請教:2020年,電銷公司都用什么外呼系統(tǒng)?
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2022-02-09 17:34
伴隨著5G、AI、大數(shù)據(jù)、云計算等新科技的發(fā)展,越來越多的銀行金融機(jī)構(gòu)開始選擇用AI機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工服務(wù)。以智能客服為例,預(yù)計到2022年,智能客服將替代超過70%的金融機(jī)構(gòu)人力。值得一提的是,不僅客服的部分工作由機(jī)器人代替,外呼電銷業(yè)務(wù)中的部分工作也開始由AI機(jī)器人“接替”。
不久之前,百應(yīng)科技與國內(nèi)某知名銀行攜手合作,雙方完成了銀行呼叫中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,部分業(yè)務(wù)已實現(xiàn)全面AI化,帶來了更優(yōu)質(zhì)的客戶

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