1.接通率高低和數(shù)據(jù)和線路都有關(guān)系，在數(shù)據(jù)相同的情況下，就要看線路了。外呼號顯會直接影響到接通率，相對來說手機(jī)>座機(jī)>95.

2.線路穩(wěn)定程度和該公司的線路資源，客戶體量和穩(wěn)定度，以及線路運(yùn)行機(jī)制都有關(guān)系。線路資源方面主要看是否可以拿得到一手線路資源。轉(zhuǎn)手多家的線路，可控度和價格都不具優(yōu)勢?？蛻趔w量主要看該企業(yè)的活躍用戶，以及使用的穩(wěn)定情況。很多廠商是沒有自己的線路的，那就需要外接線路。如果你的業(yè)務(wù)體量不大，不夠穩(wěn)定，別人為什么給你好的線路且以比較低的價格呢。線路運(yùn)行機(jī)制目前比較好的解決方案是智能路由，整體來說它可以汲取所有線路的優(yōu)點(diǎn)，覆蓋缺點(diǎn)。好處有以下：（1）.整合到手上所有的線路，優(yōu)質(zhì)的首推，劣質(zhì)的淘汰。（2）.在足夠多的線路資源的情況下，可以有更多的號顯優(yōu)勢。（3）更穩(wěn)定，某一條線路出了問題，我們可以做到無感切換，及時補(bǔ)替。

我目前在用的系統(tǒng)，機(jī)器人外呼的接通率。直接上圖，做個參考：