中鐵程科技有限責(zé)任公司認(rèn)領(lǐng)

1月8日，針對網(wǎng)友反映部分火車站深夜清場現(xiàn)象，12306工作人員回應(yīng)表示，車站運(yùn)營時間與車次安排直接相關(guān)。候車室主要服務(wù)于旅客臨時候車，全天候運(yùn)營的車站通常是因?yàn)橛幸归g經(jīng)停車次。對于夜間無車次?？康恼军c(diǎn)，例如深圳北站，則會在運(yùn)行圖規(guī)定時間外關(guān)閉。據(jù)了解，車站在夜間關(guān)閉期間會開展設(shè)施檢修維護(hù)及保潔工作，以確保次日運(yùn)營安全順暢。

12月16日，河北一網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)其12306賬戶內(nèi)莫名出現(xiàn)兩張非本人購買的實(shí)名高鐵票，均為12月29日從香港西九龍站出發(fā)的商務(wù)座車票，合計票價超7100元。該網(wǎng)友表示近期無任何購票及出行計劃，隨后已辦理退票。12306客服回應(yīng)稱，此類情況通常是由于旅客個人信息（可能通過第三方購票平臺）泄露所致。他人可利用泄露信息在線購票，但乘車時需經(jīng)嚴(yán)格人臉識別或人工核驗(yàn)，非本人無法進(jìn)站。官方建議旅客盡量通過1230

近日，某二手平臺出現(xiàn)多個賬號以"轉(zhuǎn)讓12306會員積分"名義提供低價代購車票服務(wù)，聲稱可用積分兌換六至八折車票。實(shí)際操作需購票者提前60天提交個人信息成為積分受讓人，通過審核后由積分持有者代為兌換車票。11月25日，12306客服回應(yīng)稱，會員積分不支持轉(zhuǎn)讓，僅可通過添加受讓人方式幫他人兌換車票，建議用戶以官方信息為準(zhǔn)。對于此類交易存在的隱私泄露風(fēng)險，平臺提醒需由個人承擔(dān)。