12306賬戶驚現(xiàn)他人所購“幽靈票”，12306回應(yīng)：疑因信息泄露

12月16日，河北一網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)其12306賬戶內(nèi)莫名出現(xiàn)兩張非本人購買的實(shí)名高鐵票，均為12月29日從香港西九龍站出發(fā)的商務(wù)座車票，合計(jì)票價(jià)超7100元。該網(wǎng)友表示近期無任何購票及出行計(jì)劃，隨后已辦理退票。12306客服回應(yīng)稱，此類情況通常是由于旅客個(gè)人信息（可能通過第三方購票平臺(tái)）泄露所致。他人可利用泄露信息在線購票，但乘車時(shí)需經(jīng)嚴(yán)格人臉識(shí)別或人工核驗(yàn)，非本人無法進(jìn)站。官方建議旅客盡量通過12306官方渠道購票，如遇此類情況應(yīng)及時(shí)退票并立即修改賬戶密碼。