什么行業(yè)適合用電話外呼機器人?

在國家的監(jiān)管之下，可以說外呼機器人的應(yīng)用越來越受場景的限制，同時某些場景都是固定發(fā)生在一些行業(yè)中的，例如強營銷推廣性質(zhì)，或是催收性質(zhì)的，目前都比較謹(jǐn)慎。

網(wǎng)易七魚認(rèn)為，目前比較適合用電話外呼機器人的肯定有教育行業(yè)。

經(jīng)過疫情的爆發(fā)，想必大家也發(fā)現(xiàn)了今年在線教育行業(yè)的一璠崛起，加大線上引流力度，線索量直接翻幾十倍。那么多線索量，怎么跟進？難不成還是用人工一個個打回去？你可能會說，招新的電銷回訪人員，可招人需要時間、培訓(xùn)也需要時間，成本就不說了，大批線索轉(zhuǎn)化率也還不一定呢，這個時候直接鋪人力，是不是成本有點高？

這個時候，如果給你一個語音機器人，它可以幫助你完成初步的線索回訪，并且可以根據(jù)對方的回答進行篩選、標(biāo)簽分層，自動幫你篩選出意向度較高的客戶，你再用人工去接，你覺得劃不劃算？

這筆賬肯定是劃算的，因為AI不會累，狀態(tài)也穩(wěn)定，且不需要人工記錄篩選，既省力，還能完成標(biāo)準(zhǔn)化工作。教育行業(yè)中的其他場景還有例如試聽課提醒、促銷活動通知，只要是一對多大批量的工作，都可以交給AI來完成。因為并不是說讓機器人完全代替人工工作，而是讓機器人完成那些標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，人工就更有精力去完成那些更加需要個性化的事情。

近日，網(wǎng)易旗下專注服務(wù)營銷一體化解決方案的品牌網(wǎng)易七魚正式發(fā)布了外呼機器人，七魚通過與業(yè)界頂尖AI企業(yè)伙伴合作共創(chuàng)，研發(fā)落地全新的外呼自動化解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的客戶管理和客戶激活。

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