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導(dǎo)讀：我做了 10 多年的數(shù)據(jù)分析，期間有很多同學(xué)問我，數(shù)據(jù)分析主要有哪些思維？學(xué)習(xí)的路線是怎么樣的？

為了提供一個(gè)簡單的方向指引，讓數(shù)據(jù)分析思維的學(xué)習(xí)過程更加有趣，我做了一幅數(shù)據(jù)分析思維九段路線圖，你可以把學(xué)習(xí)的過程當(dāng)作一種游戲，享受段位升級(jí)的樂趣。

作者 / 來源：林驥（ID：linjiwx）

在段位升級(jí)的過程中，如果你理解起來感覺比較吃力，那么應(yīng)該沉下心來，認(rèn)真地先把基礎(chǔ)打好，積累更多的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)。

01 初段：目標(biāo)思維

做數(shù)據(jù)分析，首先要一定明確目標(biāo)，以終為始。

只有明確目標(biāo)，才不會(huì)迷失方向，就像導(dǎo)航軟件，如果沒有設(shè)置目的地，那么它是沒法告訴你路線圖的。

目標(biāo)思維主要體現(xiàn)在以下 3 個(gè)方面：

1. 正確地定義問題

比如說，小明聽了煎餅大媽月入 3 萬的故事，心里就想：為什么煎餅大媽月入 3 萬？

這個(gè)問題的定義，應(yīng)該是關(guān)注「月入 3 萬」，而不是「煎餅大媽」。

也就是說，小明想的應(yīng)該是「如何實(shí)現(xiàn)月入 3 萬」，而不是「如何變成煎餅大媽」。

2. 合理地分解問題

比如說，煎餅大媽如何實(shí)現(xiàn)月收入 3 萬？

這是一個(gè)比較大的問題，可以進(jìn)行細(xì)分，因?yàn)槭杖氲扔谟唵螖?shù)乘以客單價(jià)，所以把這個(gè)問題細(xì)分為兩個(gè)小問題：

如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)月賣 5000 個(gè)煎餅？
如何實(shí)現(xiàn)平均每個(gè)煎餅賣 6 塊錢？

3. 抓住關(guān)鍵的問題

在不同的發(fā)展階段，關(guān)鍵問題是不一樣的。

比如說，對(duì)煎餅大媽來講，剛開始做的時(shí)候，關(guān)鍵問題是：如何選擇人流量大的好地段？

當(dāng)選好地段之后，關(guān)鍵問題就變成：如何提高路人來購買的概率？如何提高客單價(jià)？如何提高重復(fù)購買率？

總之，數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)，就好比槍上的瞄準(zhǔn)器，如果沒有瞄準(zhǔn)器，槍照樣可以打，但是有了瞄準(zhǔn)器，槍才可以打的更準(zhǔn)。

02 二段：對(duì)比思維

有人說：

沒有對(duì)比，就沒有傷害。

在數(shù)據(jù)分析中，沒有對(duì)比，就沒有結(jié)論。

比如說，小明某次期末考試的成績不好，英語只得了 30 分，小明的媽媽對(duì)他說：“你上次考試英語考了 70 分，這次怎么就考得這么差？你看你的同班同學(xué)，這次都考 80 分以上?！?/span>

常見的對(duì)比思維有以下 5 種：

跟目標(biāo)對(duì)比
跟上個(gè)月比
跟去年同比
分渠道對(duì)比
跟同類對(duì)比

數(shù)據(jù)分析的過程，就是在明確目標(biāo)之后，通過對(duì)比等思維，找到問題的原因，得出分析的結(jié)論，提出可行的建議，從而起到幫助決策和指導(dǎo)行動(dòng)的作用。

03 三段：細(xì)分思維

有人說：

不自由，毋寧死。

在數(shù)據(jù)分析中，細(xì)分是數(shù)據(jù)分析的靈魂，無細(xì)分，毋寧死。

比如說，小明某次考試的總成績不好，細(xì)分一看，發(fā)現(xiàn)其他科目的成績都不錯(cuò)，只有英語成績特別差，只得了 30 分，從而拉低了整體的成績。

常見的細(xì)分方法有以下 5 種：

按時(shí)間細(xì)分
按空間細(xì)分
按過程細(xì)分
按公式細(xì)分
按模型細(xì)分

在運(yùn)用細(xì)分思維解決問題的過程中，要做到有的放矢，圍繞數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)，找到合適的方法，不要像無頭蒼蠅一樣到處亂撞。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，嘗試從不同的維度進(jìn)行細(xì)分，這樣既能鍛煉你的數(shù)據(jù)分析思維，又能加深你對(duì)業(yè)務(wù)的理解。

04 四段：溯源思維

做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，要多問幾個(gè)為什么，追根溯源，在數(shù)據(jù)源尋找可能隱藏的邏輯關(guān)系和解決方案。

比如說，小明把自己每天的行動(dòng)數(shù)據(jù)，都用 Excel 詳細(xì)記錄下來，其中包括每一時(shí)段的情緒數(shù)據(jù)。小明做復(fù)盤總結(jié)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有一天情緒數(shù)據(jù)特別低，然后連續(xù)問了幾個(gè)為什么：

1. 為什么這一天情緒數(shù)據(jù)特別低？

因?yàn)槟且惶煨∶魃袭?dāng)受騙了。

2. 為什么會(huì)上當(dāng)受騙？

因?yàn)轵_子用生命安全來嚇小明。

3. 為什么騙子能嚇到小明？

因?yàn)樾∶鲹?dān)心自己的生命安全。

4. 為什么小明會(huì)擔(dān)心生命安全？

因?yàn)榍笊侨祟惖谋灸芊磻?yīng)。

5. 為什么人會(huì)有求生的本能？

因?yàn)槿说拇竽X分為：年代久遠(yuǎn)的本能腦、相對(duì)古老的情緒腦和非常年輕的理智腦。

理智腦對(duì)大腦的控制能力很弱，大部分決策往往源于本能和情緒，而非理智。

到這一步，小明找到了自己上當(dāng)受騙的根本原因，在于自己當(dāng)時(shí)沒有控制好自己的大腦，所以失去理智。

針對(duì)這個(gè)問題，小明運(yùn)用「控制兩分法」，并在腦海中反復(fù)進(jìn)行演練，然后在實(shí)踐中進(jìn)行校正，實(shí)現(xiàn)與情緒的和平共處，從而更加理智地面對(duì)紛繁復(fù)雜的世界。

如果你經(jīng)常運(yùn)用溯源思維，就能提升數(shù)據(jù)的敏感度，并加深對(duì)業(yè)務(wù)的理解。

05 五段：相關(guān)思維

相關(guān)思維，就是尋找變量之間相互關(guān)聯(lián)的程度。

比如說，有一家超市的數(shù)據(jù)分析師發(fā)現(xiàn)，跟尿布一起購買最多的商品竟然是啤酒，啤酒和尿布有什么關(guān)聯(lián)呢？

采訪小明的爸爸，他說自己下班后，給小明的妹妹買尿布的同時(shí)，也會(huì)購買自己喜歡喝的啤酒。

如果一個(gè)變量改變的時(shí)候，另一個(gè)變量也朝著相同的方向發(fā)生變化，那么我們就說這兩個(gè)變量之間存在正相關(guān)性。

運(yùn)用相關(guān)思維，通常包括以下 3 個(gè)步驟：

收集相關(guān)數(shù)據(jù)
繪制散點(diǎn)圖形
計(jì)算相關(guān)系數(shù)

需要注意的是，相關(guān)不等于因果。即使兩個(gè)變量之間相關(guān)，也不代表其中一個(gè)變量的改變，是由另一個(gè)變量的變化引起的。

比如說，國家的諾貝爾獎(jiǎng)數(shù)量，與巧克力消費(fèi)量之間呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，但這并不是說，多吃巧克力有助于獲得更多的諾貝爾獎(jiǎng)。

一種合理的解釋是，諾貝爾獎(jiǎng)的數(shù)量與巧克力的消費(fèi)量，很可能都是由其他變量導(dǎo)致的，例如國民的受教育程度和富裕程度。

06 六段：假設(shè)思維

胡適先生說過：

大膽假設(shè)，小心求證。

這句話非常適合用在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域。

大膽假設(shè)，就是要打破既有觀念的束縛，掙破舊有思想的牢籠，大膽創(chuàng)新，對(duì)未解決的問題提出新的假設(shè)。

小心求證，就是基于上面的假設(shè)，用一種嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度，尋找真相，不能有半點(diǎn)馬虎。

比如說，有一天小明去買水果，跟賣水果的阿姨說：

“阿姨，你這桔子甜不甜？”

阿姨：“甜啊，不信你試試?！?/span>

小明：“好，那我試一個(gè)?！?/span>

小明剝開一個(gè)桔子，嘗了一口說：

“嗯，不錯(cuò)，確實(shí)挺甜的，給我稱兩斤?！?/span>

運(yùn)用假設(shè)思維，通常包括以下 3 個(gè)步驟：

提出假設(shè)
統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)
做出判斷

大膽假設(shè)并非絕對(duì)可靠，但是通過小心求證，我們可以更好地認(rèn)識(shí)世界上的許多現(xiàn)象，從而得出更有價(jià)值的分析結(jié)論。

07 七段：逆向思維

到了七段，你已經(jīng)具備比較豐富的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)如果想要進(jìn)一步有所突破，就得打破常規(guī)，具有逆向思維的能力。

比如說，有一天小明去買西紅柿：“阿姨，你這西紅柿多少錢一斤？”

阿姨：“兩塊五。”

小明挑了 3 個(gè)放到秤盤：“阿姨，幫我稱一下?！?/span>

阿姨：“一斤半，3 塊 7 毛?！?/span>

小明去掉其中最大的西紅柿：“做湯不用那么多?！?/span>

阿姨：“一斤二兩，3 塊?！?/span>

小明拿起剛剛?cè)サ舻哪莻€(gè)最大的西紅柿，付了 7 毛錢，扭頭就走了。

你看，本來是阿姨想占小明的便宜，虛報(bào)重量。但是，小明利用逆向思維，反而讓阿姨吃了啞巴虧。

常見的逆向思維有以下 5 種：

結(jié)構(gòu)逆向
功能逆向
狀態(tài)逆向
原理逆向
方法逆向

理解這些逆向的方法，有助于你打開數(shù)據(jù)分析的思路，不斷提升自己的可遷移能力，尤其是底層的思維能力，做到以不變應(yīng)萬變。

08 八段：演繹思維

演繹思維的方向是由一般到個(gè)別，主要形式是「三段論」，由大前提、小前提、結(jié)論三部分組成。

比如說，小明不僅知道：金屬都能導(dǎo)電；而且知道：銅是一種金屬；所以小明可以得出結(jié)論：銅能導(dǎo)電。

運(yùn)用演繹思維，應(yīng)該遵循 5 項(xiàng)基本原則：

不要出現(xiàn)第四個(gè)概念
中項(xiàng)要能向外延伸
大項(xiàng)和小項(xiàng)都不能擴(kuò)大
前提都為否，結(jié)論不必然
前提有一否，結(jié)論必為否

掌握以上基本原則，能幫你建立更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析思維。

09 九段：歸納思維

歸納思維的方向與演繹正好相反，歸納的過程是從個(gè)別到一般。

比如說，小明先知道：金、銀、銅、鐵等金屬分別能導(dǎo)電，然后歸納出一個(gè)結(jié)論：所有金屬都能導(dǎo)電。

這個(gè)過程，是先接觸到個(gè)別事物，然后再進(jìn)行歸納總結(jié)。

常見的歸納方法有以下 5 種：

求同法
求異法
共用法
共變法
剩余法

這些方法是我們獲取新知識(shí)的重要途徑，不過需要注意的是，很多案例和故事都說明，有限的觀察并不等于真理。

為了避免以偏概全，我們還要加強(qiáng)歸納思維的訓(xùn)練，積累更多實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，這樣歸納總結(jié)出來的結(jié)論，才能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，才會(huì)更有現(xiàn)實(shí)意義。

通過歸納總結(jié)，得出有價(jià)值的分析結(jié)論，這既是數(shù)據(jù)分析的終點(diǎn)，也是數(shù)據(jù)分析的起點(diǎn)，形成一個(gè)正向的循環(huán)系統(tǒng)。

最后的話

正確的思維能力，是做好數(shù)據(jù)分析的必備條件，這也是很多人相對(duì)比較欠缺的一種能力。

要想成為一個(gè)有洞察力的人，就要多學(xué)習(xí)、多思考、多總結(jié)、多實(shí)踐，通過刻意練習(xí)，舉一反三，把數(shù)據(jù)分析的思維，應(yīng)用到日常的工作和生活中去，逐漸提升自己的數(shù)據(jù)分析思維能力。

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