SCRM如何助力業(yè)績增長？

塵鋒SCRM是基于企業(yè)微信的一站式私域流量運(yùn)營平臺，企業(yè)從獲客到銷售聯(lián)系，再到營銷刺激最終完成購買，都可以在塵鋒SCRM平臺完成，促進(jìn)轉(zhuǎn)化更高效，營銷更便捷，管理更智慧，最終讓銷售更簡單。

客戶資源已經(jīng)枯竭，獲客成本越來越高；

優(yōu)質(zhì)客戶篩選難、轉(zhuǎn)化更難；

銷售監(jiān)管不足，飛單私單嚴(yán)重；

客戶運(yùn)營太粗放，沒復(fù)購；

客戶資源易流失，難積累…..

為了助力企業(yè)打破這一系列增長困境，我們推出了一站式私域流量運(yùn)營平臺——塵鋒SCRM，即通過智能獲客、小程序名片、朋友圈管理等多種場景，免費(fèi)獲得海量商機(jī)，挖掘微信圈里的潛在客戶，同時利用企業(yè)微信和微信互通的優(yōu)勢，批量導(dǎo)入外部聯(lián)系人到企業(yè)微信，形成營銷獲客、IP搭建、溝通提效、客戶篩選、成交轉(zhuǎn)化、成交分析的完整營銷閉環(huán)，搭建起屬于企業(yè)自己的私域流量池和銷售場景，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績增長。

1、用更親切的方式，觸達(dá)用戶增加銷售

基于企業(yè)微信的小程序名片功能，全面連接了微信社交生態(tài)，能夠觸達(dá)到12億微信用戶?？蛻魭叽a添加了你，看到的不僅包含銷售個人資料信息，還有企業(yè)資料、企業(yè)案例、新聞動態(tài)、產(chǎn)品信息等多類宣傳內(nèi)容，這時你傳遞給客戶最直接的感覺就是信任。

同時，客戶瀏覽后會留下訪問軌跡，銷售就可以精準(zhǔn)掌握客戶的關(guān)注點(diǎn)。比如你推出了某項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品，精心打造了宣傳文案，通過自媒體平臺、統(tǒng)一配置的朋友圈等方式發(fā)布出去，吸引客戶閱讀。在閱讀過程中獲取客戶公開的微信昵稱，頭像信息，系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)匹配關(guān)聯(lián)，形成數(shù)據(jù)組，客戶何時閱讀、閱讀多久，對什么話題文章感興趣你都能了如指掌，最大效率地完成客戶成單。

2、用更低的成本，獲取更大的利益

利用活碼功能，企業(yè)可以用同一張二維碼配置多名銷售人員，客戶掃碼后會根據(jù)提前設(shè)置的分配規(guī)則，添加到對應(yīng)的銷售。活碼還可以應(yīng)用在企業(yè)線上線下推廣物料中，降低制作成本，同時通過裂變、拼團(tuán)、優(yōu)惠券這些功能，一鍵快速發(fā)布活動，不被任何熱點(diǎn)拋棄，讓流量帶來流量，快速拉新構(gòu)建專屬的流量池。

3、監(jiān)管+賦能 銷售一定成

很多員工在銷售過程中存在灰色行為，最有代表性的就是飛單、私單，而利用塵鋒SCRM智能風(fēng)控，紅包、轉(zhuǎn)賬、推薦私人名片、辱罵客戶、延遲回復(fù)等都可以提前預(yù)設(shè)，銷售在溝通中一旦觸發(fā)風(fēng)險項(xiàng)，系統(tǒng)就會立刻預(yù)警，通知專人處理，有效杜絕飛單、私單、消極服務(wù)等情況發(fā)生。

另外，塵鋒SCRM對銷售不僅可以有監(jiān)督作用，也可以起到輔助作用。在銷售與客戶聊天界面的右側(cè)側(cè)邊欄，可以打包標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、客戶資料、產(chǎn)品資料、宣傳軟文、宣傳海報等溝通所需的一切物料，系統(tǒng)自動抓取聊天關(guān)鍵詞，推薦合適的回復(fù)內(nèi)容，無需銷售編輯，一鍵發(fā)送即可高效回復(fù)，成倍提升溝通效率和專業(yè)度。

4、客戶都能留住 還能輕松維護(hù)

通過離職&在職繼承功能，添加在企業(yè)微信上的客戶完全歸企業(yè)所有，企業(yè)可將離職&在職銷售名下的客戶，無損轉(zhuǎn)移給其他銷售，可以直接轉(zhuǎn)移好友關(guān)系，無需銷售同意，無需客戶確認(rèn)，確保企業(yè)客戶零流失。

通過智能標(biāo)簽和評分系統(tǒng)，塵鋒SCRM會將銷售名下客戶智能排序，將最高意向的客戶優(yōu)先展示，同時推薦給銷售及時轉(zhuǎn)化，不用人工篩選，就可以做到客戶有需求，銷售有跟進(jìn)，成單有保障。

除此之外，塵鋒SCRM還有很多進(jìn)階功能，幾乎可以滿足各個行業(yè)企業(yè)的業(yè)績增長需求。