智能商業(yè)是網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)時代的必然選擇。在近20年來全世界市值排行榜榜單中，有兩位一直榜上有名：石油公司和微軟。深究其因，是他們在在線化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化上取得了重大突破。 　　智能商業(yè)相對于傳統(tǒng)企業(yè)有幾個典型特征：①低成本，實時服務(wù)海量用戶；②滿足每一個用戶的個性化需求；③服務(wù)自我更新與提升速度。而智能商業(yè)最重要的兩個組成部分分別是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與數(shù)據(jù)智能，二者機制不同卻相輔相成，共同構(gòu)成了智能商業(yè)的雙螺旋。未來智能商業(yè)的發(fā)展仍然需要依靠三條主線的突破：在線化、智能化與協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的擴張。 　　智能商業(yè)的特征是向精準升維，無法為用戶提供精準服務(wù)的企業(yè)，必然很快會被