喚客貓
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銷售需要一個什么樣的SCRM幫手?
一、解放雙手,智能整理
能夠在統(tǒng)一的位置來保存所有渠道來源的客戶數(shù)據(jù)和交互記錄,從繁瑣的手動錄入中解脫出來,把更多的精力用在銷售本身,而不是撰寫工作報告或是為了整合客戶信息而浪費大量時間。
喚客貓SCRM通過渠道活碼將各渠道的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一收入到企業(yè)微信,進行自動化集中化處理,客戶的渠道來源、跟進進度以及其他相關(guān)客戶信息,集中可視化呈現(xiàn)。
二、不遺漏一個潛在客戶
用更好、更簡單的方式來分配、跟蹤線索客戶,確保不會錯過任何可能的潛在客戶,并且了解數(shù)量眾多的潛在客戶分別處在銷售流程中的哪些位置,以便更好地對不同的潛在客戶采用不同的銷售策略。
喚客貓SCRM通過客戶CRM系統(tǒng)管理銷售流程和任務(wù)跟單,銷售跟進派發(fā)提醒,不遺漏潛在客戶
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SCRM 如何促進銷售?
沒有企業(yè)會拒絕能真正帶來效率的系統(tǒng)。喚客貓SCRM系統(tǒng)是一個基于微信生態(tài)的社交平臺(S),以客戶(C)為出發(fā)點,以構(gòu)建良好客戶關(guān)系(R)為手段,以提高企業(yè)管理水平(M),從而達到提高銷售轉(zhuǎn)化目的的軟件系統(tǒng)。在私域流量日益受到重視的當下,SCRM系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)成為許多企業(yè)與客戶建立良好關(guān)系和提高銷售業(yè)績的必要選擇。
傳統(tǒng)的客戶管理方式是通訊錄,客戶對企業(yè)來說只是一個名稱+電話的組合。過去以產(chǎn)品為中心的銷售模式中,企業(yè)的注意力都在如何打造產(chǎn)品上,而有關(guān)客戶的關(guān)鍵信息被一次次的忽略,客戶資料只是電話銷售人員之間流轉(zhuǎn)的名單,而不是企業(yè)重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
然而當下隨著產(chǎn)品同質(zhì)化,競爭激烈化,互聯(lián)網(wǎng)社交化,企業(yè)終于將目光投向了為自己產(chǎn)品買單的客
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SCRM的出路并不好找,但必須要做
人人都在談?wù)撋缃幻襟w的價值,如聯(lián)系客戶、了解客戶真實需求、解決客戶問題、傾聽客戶反饋和提供服務(wù)支持等。企業(yè)微信領(lǐng)頭行業(yè)聚焦私域,SCRM再次走紅。因為SCRM的實質(zhì)不僅僅是一套數(shù)據(jù)工具,而是基于微信生態(tài)閉環(huán)營銷、線上線下的大融合以及互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,這是市場一直以來追尋的精細數(shù)據(jù)化營銷發(fā)展必然趨勢。
喚客貓SCRM可以解決的主要問題和應(yīng)用場景:
流量獲取難,需要線上線下自動化運營;
渠道多、客戶數(shù)據(jù)分散,需要集中數(shù)據(jù)化管理;
客戶轉(zhuǎn)化周期長,需要線索引導和意向收集;
客戶防范性高,需要與用戶建立長期信任關(guān)系;
客戶轉(zhuǎn)化難,需要分層運營建立清晰的客戶畫像;
目前讓SCRM變的具有實際可行的落地平臺是利用企業(yè)微
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