目前試用了市面上比較常見的兩款SCRM系統(tǒng)，給大家總結(jié)一下做個(gè)對(duì)比。 探馬有幾點(diǎn)功能亮點(diǎn)： 智能拓客： 「?jìng)€(gè)人客戶」或「?jìng)€(gè)人客戶+企業(yè)客戶」，根據(jù)自己的企業(yè)屬性自由選擇。 在系統(tǒng)中，引入企業(yè)客戶概念，新增「企業(yè)」列表，展示企業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)人客戶與企業(yè)客戶的切換。 精細(xì)化運(yùn)營(yíng) 客戶：打標(biāo)簽、側(cè)邊欄、客戶詳情、跟進(jìn)記錄這些都有，客戶SOP也是有的，。 群：客戶群的群發(fā)、群分析（群活躍度之類的），并且支持群打標(biāo)簽等等。 銷售：包括敏感詞、敏感動(dòng)作、超時(shí)回復(fù)消息、超時(shí)未回復(fù)消息、群超時(shí)回復(fù)消息、群超時(shí)未回復(fù)消息等等。 其他的包括跟進(jìn)客戶的過程，員工外出定位員工，員工通話錄音，員工手機(jī)刷機(jī)后公司能全部監(jiān)控等。 基本上也算是

隨著個(gè)人微信的監(jiān)控越來越嚴(yán)格，封號(hào)情況越來越嚴(yán)重，很多企業(yè)在客戶源方面造成了損失，很多人的微信里都出現(xiàn)了這樣的好友——微信名稱后面跟著@公司名稱。越來越多的行業(yè)在服務(wù)用戶的時(shí)候也更傾向于選擇企業(yè)微信。 所以，可以說企業(yè)微信正在替代個(gè)人微信成為私域的底層工具。 每個(gè)行業(yè)遇到的問題場(chǎng)景不一樣，但是我們可以看出來，每個(gè)行業(yè)的需求其實(shí)大同小異。想要得到的成效無非就是以下幾點(diǎn)： ? 降低獲客成本，提升利潤(rùn)空間 ? 得到精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)模式 ? 降低銷售人員的培訓(xùn)成本 ? 銷售質(zhì)量和過程實(shí)時(shí)監(jiān)控 ? 自動(dòng)化服務(wù)，降低人力成本 而這些成效，僅僅靠企業(yè)微信所附帶的功能，難以達(dá)到最大的功效，所以企業(yè)微信SCRM服務(wù)商也就應(yīng)運(yùn)而生。 下面

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式深入我們的生活，信息極具碎片化，帶來了數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，各領(lǐng)域企業(yè)逐漸將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。 但2019年互聯(lián)網(wǎng)寒冬的強(qiáng)勢(shì)襲來，導(dǎo)致流量紅利迅速衰退，被寄予厚望的私域流量營(yíng)銷反響平平，企業(yè)獲客成本依然居高不下。面對(duì)低迷的銷售業(yè)績(jī)，大部分企業(yè)都采取了積極的措施：增加投放成本，增強(qiáng)銷售培訓(xùn)，降低產(chǎn)品單價(jià)，但換來的卻是大量的成本浪費(fèi)與人效值降低。 其實(shí)在大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的時(shí)代，對(duì)于銷售獲客，企業(yè)不僅僅是缺乏的是銷售線索的拓展渠道，更加缺乏對(duì)線索的高效篩選、管理能力，這才造成大量有效資源流失，人員效率極低，迫使企業(yè)成本越來越高，業(yè)績(jī)?cè)絹碓讲睢? 為滿足市場(chǎng)中更加復(fù)雜、多樣、繁復(fù)的需求，勵(lì)銷云結(jié)合勵(lì)銷搜客