為什么創(chuàng)新如此難以預測及維持？

因為我們一直以來都沒能提出正確的問題。

繼持續(xù)性創(chuàng)新及顛覆性創(chuàng)新之后，全球創(chuàng)新領(lǐng)域的知名專家克萊頓·克里斯坦森又提出了新的理論——用戶目標達成理論。

作者認為，盡管顛覆性創(chuàng)新的競爭模式非常有效，但它并不能告訴商家該去哪里尋找商機，也不能指導企業(yè)如何創(chuàng)新。而且，當用戶購買某種產(chǎn)品或服務時，他們就是在“雇用”產(chǎn)品來完成一項任務。如果這款產(chǎn)品能夠勝任，用戶便會再次購買或使用；如果這款產(chǎn)品無法勝任，那么用戶就會轉(zhuǎn)向雇用其他產(chǎn)品。

基于此理論，作者認為，企業(yè)只有搞清楚自己的任務是什么，即用戶為什么要“雇用”或不“雇用”他們的產(chǎn)品或服務，用戶在特定的情境中需要達成什么任務（或獲得什么進步）才會購買這些產(chǎn)品或服務，這樣企業(yè)才能重新定義所處的行業(yè)、市場以及競爭對手，重新找到商機，進行精準創(chuàng)新。

克萊頓·克里斯坦森（Clayton M Christensen）

全球創(chuàng)新領(lǐng)域知名專家，Innosight公司聯(lián)合創(chuàng)始人。克里斯坦森教授出生于美國鹽湖城，他于1975年獲得楊百翰大學經(jīng)濟學榮譽學士學位，1979年獲得哈佛商學院MBA學位，1992年獲得哈佛商學院工商管理學博士學位。之后，他在哈佛商學院擔任教授一職，并且兩次獲得“麥肯錫獎”?？死锼固股淌谔岢隽恕邦嵏残詣?chuàng)新”理論，并于2011年和2013年被Thinkers50評為“全球50大商業(yè)思想家”之一。

泰迪?霍爾（Taddy Hall）

利平科特（Lippincott）創(chuàng)新實踐中心合伙人。此外，他還作為非營利性組織Endeavor的顧問與新興市場中的管理者進行著廣泛的合作。

凱倫?迪倫（Karen Dillon）

《哈佛商業(yè)評論》雜志前主編，現(xiàn)為此雜志特約編輯，。她與克萊頓?克里斯坦森合著了...

克萊頓·克里斯坦森（Clayton M Christensen）

全球創(chuàng)新領(lǐng)域知名專家，Innosight公司聯(lián)合創(chuàng)始人?？死锼固股淌诔錾诿绹}湖城，他于1975年獲得楊百翰大學經(jīng)濟學榮譽學士學位，1979年獲得哈佛商學院MBA學位，1992年獲得哈佛商學院工商管理學博士學位。之后，他在哈佛商學院擔任教授一職，并且兩次獲得“麥肯錫獎”?？死锼固股淌谔岢隽恕邦嵏残詣?chuàng)新”理論，并于2011年和2013年被Thinkers50評為“全球50大商業(yè)思想家”之一。

泰迪?霍爾（Taddy Hall）

利平科特（Lippincott）創(chuàng)新實踐中心合伙人。此外，他還作為非營利性組織Endeavor的顧問與新興市場中的管理者進行著廣泛的合作。

凱倫?迪倫（Karen Dillon）

《哈佛商業(yè)評論》雜志前主編，現(xiàn)為此雜志特約編輯，。她與克萊頓?克里斯坦森合著了3本書，包括《創(chuàng)新者的任務》、《繁榮的悖論》(The Prosperity Paradox)、《你將如何衡量你的生活？》（How Will You Measure Your Life？）。2016年她被社會企業(yè)家培育組織Ashoka評為“全球最具影響力和最鼓舞人心的女性”之一，并被《產(chǎn)品管理評論》(Product Management Review)雜志評為“最具影響力的人”之一。

戴維?S.鄧肯（David S.Duncan）

曾獲得哈佛大學物理學博士學位。他也是Innosight公司合伙人，創(chuàng)新戰(zhàn)略和發(fā)展領(lǐng)域顧問。