SCRM的火熱會(huì)給國(guó)內(nèi)營(yíng)銷市場(chǎng)帶來什么樣的改變？
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2022-02-09 17:39
謝邀。
但你真的確定要我說嗎？
先說一下個(gè)人經(jīng)歷，維護(hù)過各種CRM系統(tǒng)，也后來接觸過另外的幾種CRM系統(tǒng)。
首先有兩點(diǎn)要吐槽。
1. 做CRM系統(tǒng)的人基本都沒有做軟件人的考慮，UI和UE基本都是爛如狗，個(gè)別比較有名的CRM除外
2. 任何沒有條理性，純粹堆模塊的CRM都是耍流氓，而老是妄想在原有的CRM系統(tǒng)基礎(chǔ)上定制一款完全符合自己企業(yè)情況的CRM還想著幾十萬能搞定的都是扯蛋 （認(rèn)識(shí)一家企業(yè)，全自定制CRM，做得實(shí)在不好看，漏洞一直有，但是花了好像三百萬）
CRM是軟件，軟件當(dāng)然好用，效率提高嘛，但問題是原理在哪？沒人去關(guān)注。 售后以及漏洞呢，收你費(fèi)的是有名的CRM，不管或管不了那么多的是普通的CRM。
CRM是服務(wù)，服務(wù)誰(shuí)？ 吃不了兜著走。
如果一個(gè)人跟你講，SCRM全能喲，幫你做這個(gè)那個(gè)喲，嗯，這跟“一個(gè)軟件全網(wǎng)營(yíng)銷”通遍天下，是一樣一樣的坑你沒商量的。
你要是問我CRM這玩意有用不有用，我支持不支持？
我跟你講，當(dāng)然有用，當(dāng)然支持。
但你要問我怎么選，那誰(shuí)，廣告費(fèi)先拿來。
至于你問我它對(duì)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷市場(chǎng)有什么影響，應(yīng)該還是有的吧，如果你還沒掉到坑里出不來的話。