6000字講透!特適合產(chǎn)品新人的成長指南(附成長路徑圖)
大雄背起行囊，你旅途路上的成長驛站
這是第63個驛館
可見，成長路上并非坦途，沒有得到恰當(dāng)?shù)闹敢秃线m的土壤，結(jié)果必定是天差地別。
筆者工科出身，跟互聯(lián)網(wǎng)毫不沾邊！這6年，從創(chuàng)業(yè)小廠到BAT大廠，從運(yùn)營到產(chǎn)品外加數(shù)據(jù)分析，摸爬滾打，逐步形成自己的方法論。
當(dāng)年作為新人的自己，有很多疑問、糾結(jié)和迷茫，真心希望有前輩能多帶帶，指一條明路。 于是，這段時間我整理了過去一年多給知識星球同學(xué)答疑的材料。以一個前輩的身份，跟過去稚嫩的自己分享下心得。如果你剛好有空，不妨靜下心來聽我說。 文章很長，建議收藏起來慢慢看，如果想節(jié)省時間，可以直接根據(jù)目錄有針對性選讀。
文中涉及的資料都會整理成【成長指南pdf】，需要的關(guān)注公眾號：大雄背起行囊 回復(fù)【成長指南】即可獲取。
成長指南說明
1、新人定義：從事產(chǎn)品工作0-2年之間的同學(xué)稱之為產(chǎn)品新人2、內(nèi)容介紹本文總結(jié)產(chǎn)品新人成長過程中最常遇到的問題，描繪出產(chǎn)品新人的成長路線圖，并針對每一個成長階段，給出具體的針對性建議。
3、適用人群本文章特適合下面這4類朋友
準(zhǔn)備從事產(chǎn)品經(jīng)理工作的應(yīng)屆生
在其他崗位做了幾年，即將轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)
做產(chǎn)品經(jīng)理工作1到2年的同學(xué)
產(chǎn)品工作超過2年，但一直是野蠻生長，沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過
4、整理指南初衷運(yùn)營知識星球1年多，給星友的語音解答不下500場，超過70%都是產(chǎn)品新人提出的問題。這些問題具有普遍性、代表性、解決思路也有跡可循，希望本指南能幫助大家在方向選擇、關(guān)鍵問題上少走彎路。
當(dāng)然也希望大家能記?。汗娞枴敬笮郾称鹦心摇繉槟銈兲峁┗ヂ?lián)網(wǎng)實戰(zhàn)方法，讓你成長路上不迷路。 5、本文目錄一、壓垮新人的兩座大山1、做前，全不會2、做后，全是坑 二、新人面臨的5大痛苦時刻1、剛?cè)肼?，不知如何快速上?/span>2、競品分析，自嗨式分析遭老板批3、試用期轉(zhuǎn)正，感覺沒做啥4、項目推進(jìn)太難，四處碰壁5、業(yè)績壓力大，完全沒思路 三、新人能力不夠怎么辦？1、調(diào)整心態(tài)：一步登天到一步一個腳印2、找到節(jié)奏感：拆解、主要矛盾、正循環(huán) 四、新人成長指南的路徑圖1、專業(yè)線：從一個需求到一堆項目2、職場線：從一個問題到所有觸點 五、開車上路：成長路上學(xué)習(xí)指南1、報名學(xué)車：基礎(chǔ)理論+刻意練習(xí)2、新手上路：定方向+有陪練+懂迭代3、技術(shù)高手：三管齊下，遇事不怕 開始正文前，這里稍做補(bǔ)充，讓大家更能理解本文的行文思路：首先，從新人普遍遇到的具體問題出發(fā)；然后，給出解決這些問題的實用辦法；緊接著，給新人指明了成長的路線；最后根據(jù)不同成長階段，給出具體的建議。
一、壓垮新人的兩座大山
產(chǎn)品新人剛上手，如果沒有任何的知識儲備和經(jīng)驗，必定是一臉懵。即使有一兩年的工作積累，但遇到跨行業(yè)的業(yè)務(wù)也是一籌莫展。 比如像我當(dāng)年，從醫(yī)療行業(yè)到銀行交易系統(tǒng)，前3個月基本都是在看天書。壓垮新人兩座大山可以歸納為：全不會、全是坑。1、做前，全不會大腦空白，是產(chǎn)品新人一開始的最常見反應(yīng)。做前啥都不會，有兩種類型：
1）知識盲區(qū)：需求的基本流程、產(chǎn)品的常用術(shù)語、產(chǎn)品必備的工具等等，屬于知識盲區(qū)
2）思路缺乏：需求調(diào)研沒思路、需求撰寫不規(guī)范、數(shù)據(jù)分析思路不對等等，屬于思路缺乏。遇到不會的情況，需要學(xué)會甄別，是什么類型，后面會講解到具體的解決辦法。 2、做后，全是坑交學(xué)費(fèi)是新人的必經(jīng)之路，一般的坑會有下面這三種類型：1）流程規(guī)范類：客訴處理不按照流程、需求編寫不規(guī)范、需求驗收不規(guī)范等等，屬于流程規(guī)范類 2）業(yè)務(wù)知識類：某類用戶不能放在產(chǎn)品白名單、需求設(shè)計漏考慮某個場景等等，屬于對負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)不了解導(dǎo)致的 3）職場技能類：郵件發(fā)送錯誤、匯報不夠重視等等屬于職場敏感度不夠?qū)е碌?/span>熟流程、懂業(yè)務(wù)、掌握技巧，才不踩坑。別著急，后面會講到相關(guān)內(nèi)容。
二、新人面臨的5大痛苦時刻
兩座大山是從做事情前、后的時間線去分析的，下面我們再來看看新人常常面臨的5大痛苦時刻以及導(dǎo)致痛苦的具體問題1、剛?cè)肼?，不知如何快速上?/span>這個是新人最高頻的問題，分享兩個來自星球好友的真實疑問：
我從UI轉(zhuǎn)產(chǎn)品，剛?cè)肼毜漠a(chǎn)品小白，如何才能勝任這種零售行業(yè)的產(chǎn)品工作？（順利度過試用期）
新?lián)Q工作，工作方向有所調(diào)整，由產(chǎn)品經(jīng)歷+項目經(jīng)理轉(zhuǎn)為專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，如何找準(zhǔn)產(chǎn)品經(jīng)理未來發(fā)展的方向及目標(biāo)？
這些同學(xué)的問題，說明他們對未來不確定性的擔(dān)憂，同時又沒有好的思路。這個是普遍存在的問題。
對于他們的疑問，我做了長達(dá)40分鐘的語音解答。感興趣的可以公眾號回復(fù)【知識星球】查看一周一答的專欄。 2、競品分析，自嗨式分析遭老板批競品分析長篇大論，沒有抓住核心要點，遭到老板批評。下面整理了自嗨式分析的5宗罪，這個是重要考點，建議新同學(xué)們做下筆記。
1）分析目的不明確：① 開篇就寫體驗環(huán)境 ② 分析內(nèi)容跳躍，缺乏主線2）競品分析閱讀的受眾不明確，無法執(zhí)行落地3）追求大而全，內(nèi)容堆砌，缺乏深度分析4）缺乏流程體驗，還原度低5）數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)性經(jīng)不起推敲 3、試用期轉(zhuǎn)正，感覺沒做啥3個月試用期一晃就過去了，馬上要試用期轉(zhuǎn)正，感覺沒有啥輸出，想到要寫轉(zhuǎn)正材料就很心煩！
1）干的都是斟茶倒水的雜活，工作沒啥亮點2）工作內(nèi)容沒有數(shù)據(jù)，很難說明價值3）對做的事項沒有記錄下來，想不起來做了什么 4、項目推進(jìn)太難，四處碰壁遇到這個時刻，說明你已經(jīng)過了試用期，開始接觸項目、推進(jìn)項目了。這個里面常常遇到的問題是：
1）不知道如何衡量項目的成效2）團(tuán)隊有人不配合，項目進(jìn)展受阻3）項目中團(tuán)隊士氣低落，如何鼓舞大家4）項目的范圍遇到變化不知道怎么辦 5、業(yè)績壓力大，完全沒思路過了最稚嫩的時期，你逐步負(fù)責(zé)一個產(chǎn)品模塊，老板讓你承擔(dān)某個kpi，這個時候，相關(guān)的問題接踵而來：
1）產(chǎn)品的kpi不知道怎么拆解2）不會做產(chǎn)品的規(guī)劃和需求管理3）業(yè)績增長不好的時候沒有思路分析原因及給出對策 課間休息：回想下作為產(chǎn)品新人的時候，你覺得還有哪些令你痛苦的時刻？以及想得到一些解題思路，歡迎找我聊聊。
三、新人能力不夠怎么辦？
為什么會遇到上面的問題？我想大家都會想到一個原因：能力不夠。找我咨詢的朋友，大部分人都是想著能有奇招快速解決。就好像是：期末考試熬夜突擊就能逢考必過！
1、調(diào)整心態(tài)：一步登天到一步一個腳印別著急！這是我常?；貜?fù)讀者們的第一句話。很多產(chǎn)品新人，在最開始瘋狂學(xué)習(xí)各種知識、看書、報課程。短時間內(nèi)接收了大量知識點、交了不少培訓(xùn)費(fèi)。但漸漸發(fā)現(xiàn)：學(xué)得東西，在工作上好多都用不上！
無非兩個原因：1）知識鏈條斷層：學(xué)到只是零散知識，沒有將其串聯(lián)起來，舉一反三。2）忽略觸發(fā)條件：知識起作用，大部分都是有前置條件的。缺少條件，討論知識的實用性無異于建空中樓閣。
所以呀，在大家意識到能力不足的情況下，別過于著急，先調(diào)整好心態(tài)，找到方法，循序漸進(jìn)。 2、找到節(jié)奏感：拆解、主要矛盾、正循環(huán)能力不足，其實是一個很空泛的描述。到底是什么能力不足？產(chǎn)品需要這個能力么？提升這個能力是不是當(dāng)前最要緊的事項？還有哪些能力需要提升呢？
這些問題，如果答案都非常清楚，那就盡快行動起來！
如果不確定，那我建議你：找一找提升能力的節(jié)奏感。1）先拆解先找出產(chǎn)品需要哪些能力，并標(biāo)記自己了解情況。如下是騰訊產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，大家對號入座
根據(jù)能力描述，標(biāo)記自己對能力對熟悉程度，分為：熟悉、了解、陌生
（注：想要騰訊產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型的同學(xué)可公眾號回復(fù)【微信】，加我私發(fā)你哈）
3）建立一個正循環(huán)的反饋系統(tǒng)主要矛盾找到了，無需多想，接下來就是要想方設(shè)法去提升它。那么，正循環(huán)的反饋系統(tǒng)，跟解決問題有什么關(guān)聯(lián)呢？
跟你說，關(guān)系大著呢！原因是：做產(chǎn)品，要解決的問題非常多。沒有個持續(xù)反饋機(jī)制，很難相信，我們能堅持多久。
正循環(huán)的反饋系統(tǒng)：找到問題--想辦法--列舉措--實施--看效果--激勵--繼續(xù)找問題。
這個閉環(huán)線路，有一個點需要提一下的：激勵！
這個一定要做到位了，具體做法因人而異。儀式感足了，繼續(xù)找問題，解決問題的激情才不會消磨。
四、新人成長路徑圖
經(jīng)過這些年來的分析總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)用這樣的方法給新同學(xué)畫成長路徑圖，更容易理解、更加有目標(biāo)感，而且大家的反饋跟我預(yù)期基本一致。我將新同學(xué)最應(yīng)該關(guān)注的內(nèi)容分為兩條線：一條是專業(yè)線、另一條是職場線。
1、專業(yè)線：從一個需求到一堆項目有個產(chǎn)品前輩曾經(jīng)說過：想衡量一個產(chǎn)品經(jīng)理能力，就看他能cover多少事。
做好一個需求，到做好一堆需求，再到和一群人做好一個項目，最后是帶一群人做好一堆項目。
每個階段，需要的能力都不一樣。都做好了，你已經(jīng)是老司機(jī)了。
1）從最開始的只要把做需求的專業(yè)能力掌握了，基本夠用了；
2）需求越來越多，需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃能力越來越重要了，需要更多綜合、更全面的考量；
3）到了做項目，做的更多的是項目的立項評估、項目的推進(jìn)、風(fēng)險預(yù)警、項目匯報等，要更加清楚收入產(chǎn)出比，否則無法帶領(lǐng)項目走向成功；
4）到最后，不再是單兵作戰(zhàn)了，而是團(tuán)隊協(xié)作。項目管理能力、團(tuán)隊管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等，尤為重要。 2、職場線：從一個問題到所有觸點從職場線上看，更多是職場上的處世哲學(xué)、待人接物。從提好一個問題開始，到開好一次會議，再到做好一次匯報，最后是與同事間的每一個觸點都做到非常到位。 分享一個最基本的：怎么提好一個問題？我認(rèn)為框架至少包括這三個部分：問題背景+問題描述+問題期望。
問題背景：解釋問題發(fā)生的場景/緣由，方便解答者理解整體前提
問題描述：直接說出自己遇到的問題內(nèi)容
問題期望：希望解答者從那幾個方面回答自己，給出什么樣的解決方案。
課間休息：做人做事兩條線，缺一不可，你也可以回想下：職場上哪些吃得開的產(chǎn)品經(jīng)理，是不是有上面的一些特征？
五、開車上路：成長路上學(xué)習(xí)指南
通過上個章節(jié)，我們了解到：產(chǎn)品新人成長路徑的兩條線。每一條線，都有不同的成長階段。為方便理解，我把它比喻為學(xué)車的四個階段：報名學(xué)車、新手上路、技術(shù)高手、老司機(jī)，到了第4個階段，就不算產(chǎn)品新人了。 1、報名學(xué)車：基礎(chǔ)理論+刻意練習(xí)學(xué)車在這個階段：屬于自己害怕，別人害怕。這個階段：重點抓基礎(chǔ)理論知識和加強(qiáng)肌肉性記憶的練習(xí)，包括內(nèi)容見下圖：
1.1基礎(chǔ)理論1.1.1 理論知識：需求的基本流程、產(chǎn)品的角色定位、產(chǎn)品的常用工具、產(chǎn)品的必備能力、產(chǎn)品常用術(shù)語，需逐條搞清楚。
1.1.2學(xué)習(xí)指南找人：找產(chǎn)品同事、產(chǎn)品前輩、上司找物：搜索引擎、垂直網(wǎng)站、產(chǎn)品大老的公眾號、知識星球找事：線下沙龍分享、公司主題培訓(xùn) 1.2 刻意練習(xí)1.2.1 練習(xí)模塊包含模塊內(nèi)容有：熟練工具、案例拆解、刷新資訊。1）學(xué)會創(chuàng)造機(jī)會，讓自己多使用產(chǎn)品工具（axure、xmind）畫產(chǎn)品原型
2）案例拆解：每天體驗一個產(chǎn)品功能，按照一定的框架分析。比如：功能名稱、功能定位、功能受眾、功能描述、功能亮點、功能反思
3）刷新資訊：互聯(lián)網(wǎng)變化太快，要時刻刷新資訊，比如加入產(chǎn)品相關(guān)的交流群。我公眾號右邊菜單欄也有邀請進(jìn)交流群的方式，可以去看看。
1.2.2 練習(xí)指南刻意練習(xí)的方式有很多，我這里介紹三種：1）交作業(yè)：報名專題產(chǎn)品課程，通過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，課后交作業(yè)獲得練習(xí)。這些課程有自己好好挑選，否則就是浪費(fèi)時間；
2）興趣班：線上、線下有很多產(chǎn)品相關(guān)的興趣社群，找到志同道合的朋友，常常battle，鍛煉產(chǎn)品思維；
3）接副業(yè)：如果有時間可以接副業(yè)練習(xí)，這個時候可能更多是免費(fèi)的，畢竟能力一般，別人也不太愿意付費(fèi)。可以找一些產(chǎn)品大佬，幫忙打打下手； 2、新手上路：定方向+找陪練+懂迭代學(xué)車在這個階段：屬于自己不怕，別人害怕。別以為自己都懂了，實際業(yè)務(wù)比學(xué)習(xí)階段復(fù)雜太多了，還得要小心謹(jǐn)慎。這個階段
我的建議是：定方向+找陪練+懂迭代1）定方向：快速上手回應(yīng)前文，剛?cè)肼毴绾慰焖偕鲜?/span>
思路為：確定業(yè)務(wù)目標(biāo)--對齊工作職責(zé)--明確工作核心價值--研究近期重點事項｜翻閱歷史文檔｜調(diào)研競品--輸出近期產(chǎn)品需求學(xué)習(xí)文章傳送門《剛?cè)肼?，老板就叫我出一份產(chǎn)品規(guī)劃》 2）找陪練：競品分析新手上路很好的辦法就是找一個陪練。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說：競品分析就像是個陪練。
那么如何做好競品分析呢？
好的競品分析應(yīng)該具備3個特質(zhì)① 具有明確的目標(biāo)；② 清楚地知道閱讀對象；③ 清楚自家產(chǎn)品所處的階段競品分析思路：① 了解產(chǎn)品階段，明確分析目的和使用對象② 找準(zhǔn)核心競品：從渠道、競品分類、競品數(shù)據(jù)上了解③ 競品分析緯度：產(chǎn)品定位、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品策略/運(yùn)營策略、收獲啟示 學(xué)習(xí)文章傳送門《看了50+競品分析，我總結(jié)出5個常見問題和1套方法論》 3）懂迭代：復(fù)盤思維事情做完了，有一件事千萬千萬別忘了！那就復(fù)盤。養(yǎng)成復(fù)盤習(xí)慣，受用整個職業(yè)生涯。做好復(fù)盤，我這里給你支個招。復(fù)盤可以拆分為6步：工作內(nèi)容--工作目標(biāo)--工作現(xiàn)狀--工作輸出--經(jīng)驗教訓(xùn)--解決辦法。時常復(fù)盤，通過回顧日常工作內(nèi)容、思考與決策過程，檢視工作的亮點與不足。解決不足，提升自我認(rèn)知。 學(xué)習(xí)文章傳送門《拿來即用，1條簡單有效的復(fù)盤思路》 3、技術(shù)高手：三管齊下，遇事不怕學(xué)車在這個階段：屬于自己不怕，別人不怕
到了這個階段，那個稚嫩的身影已經(jīng)沒有了，需求流程都了如指掌，需求也做過不少了，但還是不夠，還是一個新手。
這個時候，需要重點培養(yǎng)三個能力：產(chǎn)品管理、項目管理、期望值管理。三管齊下，啥事都不怕。1）產(chǎn)品管理：需求那么多，怎么排優(yōu)先級？產(chǎn)品規(guī)劃、roadmap，用什么思路去寫？我給出的建議是：公式管理，即以公式為經(jīng)營指導(dǎo)的產(chǎn)品迭代管理方法。具體內(nèi)容，可以看看這篇文章。 學(xué)習(xí)文章傳送門《一條公式，讓你掌握3位10年+大牛的產(chǎn)品管理精髓》 2）項目管理：產(chǎn)品經(jīng)理必備的項目知識，到底有哪些？怎么才是一個稱職的項目經(jīng)理？項目進(jìn)度受阻，應(yīng)該怎么處理？
從做需求到做項目，是產(chǎn)品經(jīng)理能力一個進(jìn)階。那么項目管理，應(yīng)該怎么做呢？相信我下面這片文章，可以給到你一些啟發(fā)。 學(xué)習(xí)文章傳送門《知易行難！項目推進(jìn)的6大常見問題》 3）期望值管理：跟老板的持續(xù)溝通、對齊非常重要，甚至有時候超過上面的能力。畢竟，能力再出眾也得老板看見、認(rèn)可才行。
這里我給的建議是：事前對齊、事中同步、事后總結(jié)
事前對齊：遇到關(guān)鍵事項時，比如下個迭代的需求優(yōu)先級，重點需求功能，需一一跟老板對齊思路和期望值；事中同步：關(guān)鍵事項，事中保持進(jìn)度的及時同步，有進(jìn)展和有阻礙都得說；
事后總結(jié)：重要的事情做完了，還應(yīng)主動做一些總結(jié)和反思，跟老板講講我們從中獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)和下一步的思路。課后反思：大家也可以想想下，目前自己處于哪個階段了？哪部分能力是需要提高的？又或者哪些能力你覺得需要加強(qiáng)的，歡迎找我探討！ 最后再說兩句有問題不可怕，找到方法解決它！如果當(dāng)前有處于上述的一些階段，歡迎找我聊聊。
或者在我公眾號回復(fù)【知識星球】找到一周一答欄目，看看跟你一樣的朋友，他們收獲了哪些建議？具體是怎么做的？ 再見了，新人！你好呀，老司機(jī)！
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