青藤主機(jī)自適應(yīng)安全平臺，通過對主機(jī)信息和行為進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和分析，快速精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)安全威脅和入侵事件，并提供靈活高效的問題解決能力，為用戶提供下一代安全檢測和響應(yīng)能力。

怎么說呢，這個(gè)因行業(yè)而已，有的行業(yè)特別適合接入一個(gè)智能客服機(jī)器人，這樣可以減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，有的企業(yè)用起來會比較雞肋，建議你詳細(xì)對比一下，我們公司采購的是重慶邂智科技的小曉智能客服機(jī)器人，一開始的話也不太懂怎么操作（畢竟第一次使用人工智能的東西，小白）后期接入后效果很好，里面有詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，是人工無法總結(jié)的，現(xiàn)在的話已經(jīng)介紹給其他朋友的公司了，如果你們有這方面的需要建議可以去多了解對比你幾家，選擇適合的

伴隨著AI、5G等科技的深入，客戶服務(wù)逐漸多元化發(fā)展，智能化是客服行業(yè)的大勢所趨，所以智能客服機(jī)器人被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可。 對于使用模式來說，智能客服+人工客服是現(xiàn)在企業(yè)提供在線客服服務(wù)常用的模式。 對企業(yè)來說，一方面是線上咨詢量太大，全部用人工客服的話，客服兩班倒、三班倒成本支出太大，不劃算；另一方面訪客很多問題都是重復(fù)性簡單問題，智能客服就能很好的回答，現(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù)一般是8成到9成，讓客服可以專注那些復(fù)雜的問題或者是有價(jià)值的客戶。 對訪客來說，簡單的問題，問智能客服就可以解決，無需排隊(duì)等待，復(fù)雜的問題可以依然可以選擇人工客服進(jìn)行解答。 這樣是雙贏的局面，所以企業(yè)一般采用智能客服+人工客服搭配使用。 最后當(dāng)然是，自薦一

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首先我們先來說下最沒有意義的兩個(gè)聯(lián)系方式。 1：通過APP聯(lián)系客服，這個(gè)渠道的話一般都是機(jī)器人客服，回答的都是一堆無關(guān)緊要的問題，所以這個(gè)解決問題的效率一般不高。 2：電話客服，閑魚的人工電話9510222，但是這個(gè)基本就是線路忙，所以能夠打進(jìn)去全憑運(yùn)氣。 所以我們上面兩種的話一般都是可以舍棄的，那么我們該怎么聯(lián)系人工客服呢？ 我們可以登陸我們的淘寶，在淘寶首頁右上角有一個(gè)“聯(lián)系客服”然后我們選擇“消費(fèi)者客服”在接下來出現(xiàn)的對話框里面輸入關(guān)鍵字"閑魚人工客服“這樣我們就能夠把閑魚人工客服召喚出來了，然后讓他們來解答問題就行，而且可以在線升級閑魚專家，這個(gè)的話相對于以上兩種的話，可能會更加有效一點(diǎn)。

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