電話外呼產(chǎn)業(yè)的前景如何，怎樣才能避免擾民的問(wèn)題？

擾民與否很大程度上是取決于企業(yè)將外呼機(jī)器人運(yùn)用在哪些場(chǎng)景，這并不影響外呼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展~

隨著社交媒體越來(lái)越發(fā)達(dá)，每個(gè)人手機(jī)上可能有上百個(gè)APP，大家每天都在被各種手機(jī)提醒轟炸；短信也幾乎沒(méi)什么人用了，頂多是收一收快遞取件碼。正是這樣，很多人平時(shí)都不會(huì)去查看短信，但是確實(shí)有可能會(huì)忽略一些重要的信息送達(dá)。這時(shí)候，不得不說(shuō)，電話的觸達(dá)率，是肯定高于短信的。

如果目前外呼機(jī)器人給用戶打電話的場(chǎng)景是例如1、提醒簽收快遞 2、醫(yī)院常規(guī)的術(shù)后回訪 3、 購(gòu)買(mǎi)商品后的滿意度調(diào)研 4、飛機(jī)晚點(diǎn)通知等一些具有實(shí)際意義的，大家應(yīng)該就不會(huì)認(rèn)為是擾民，反而是提供一種便利了吧。

以上是站在用戶角度來(lái)說(shuō)的。

接下來(lái)站在“撥打電話的人”的視角。其實(shí)很多外呼電話，無(wú)論是服務(wù)性質(zhì)還是營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)的，都存在一個(gè)從撥打-接聽(tīng)-判斷這通電話是否有效-是否為企業(yè)帶來(lái)商機(jī)/利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化。話術(shù)大致相同，目的也都一樣。那這樣大量重復(fù)性的勞動(dòng)，為什么需要耗費(fèi)人力成本去做呢，不僅僅是人力比機(jī)器要貴，這對(duì)員工的發(fā)展也帶來(lái)了一定的阻礙...

近日，網(wǎng)易旗下專注服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化解決方案的品牌網(wǎng)易七魚(yú)正式發(fā)布了外呼機(jī)器人，七魚(yú)通過(guò)與業(yè)界頂尖AI企業(yè)伙伴合作共創(chuàng)，研發(fā)落地全新的外呼自動(dòng)化解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的客戶管理和客戶激活。

可覆蓋不同行業(yè)，適用多樣化的場(chǎng)景，以更豐富、更全面的產(chǎn)品功能，顯著提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。目前，外呼機(jī)器人已全面開(kāi)啟免費(fèi)試用，歡迎點(diǎn)擊下方鏈接并體驗(yàn)~~