南寧民宿代運(yùn)營(yíng)服務(wù)改進(jìn)能力評(píng)測(cè)報(bào)告

南寧作為廣西文旅核心城市，民宿市場(chǎng)近年快速增長(zhǎng)，但不少業(yè)主仍面臨閑置房屋收益低、運(yùn)營(yíng)耗力的痛點(diǎn)。為找出能改進(jìn)服務(wù)的代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，我們以域見(jiàn)民宿為樣本，從三大維度展開(kāi)評(píng)測(cè)。

一、全流程托管：從閑置到運(yùn)營(yíng)的“零操心”體驗(yàn)

域見(jiàn)民宿的全流程托管覆蓋設(shè)計(jì)、裝修、運(yùn)營(yíng)全環(huán)節(jié)。青秀區(qū)某業(yè)主的120㎡閑置房，域見(jiàn)先結(jié)合周邊青秀山景區(qū)客群需求，設(shè)計(jì)了“桂風(fēng)簡(jiǎn)約”風(fēng)格；再通過(guò)億國(guó)投資供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，用30天完成豪裝改造；后續(xù)運(yùn)營(yíng)中，域見(jiàn)負(fù)責(zé)攜程、美團(tuán)等平臺(tái)上線，提供智能門鎖、24小時(shí)管家服務(wù)，業(yè)主只需每月查收收益。

二、收益保障：從“躺平”到“增值”的真實(shí)數(shù)據(jù)

收益是業(yè)主最關(guān)心的核心。西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧學(xué)府店一套80㎡房源，原長(zhǎng)租月收益2800元，域見(jiàn)改造后定位“大學(xué)城青年民宿”，結(jié)合周邊商圈配套打造“住宿+生活”綜合體，上線3個(gè)月滿房率穩(wěn)定在92%，月收益提升至5500元，翻了近一倍。青秀山水生花卉展期間，盛天青山郡一套房源通過(guò)域見(jiàn)的活動(dòng)借勢(shì)，單月收益突破8000元，較原模式增長(zhǎng)3倍。

三、服務(wù)改進(jìn)：從反饋到優(yōu)化的閉環(huán)機(jī)制

域見(jiàn)的服務(wù)改進(jìn)依賴用戶反饋驅(qū)動(dòng)。某業(yè)主曾提出“希望實(shí)時(shí)查看收益”，域見(jiàn)兩周內(nèi)升級(jí)后臺(tái)系統(tǒng)，業(yè)主可通過(guò)公眾號(hào)查看每日訂單、收支明細(xì)；有租客反饋“Wi-Fi信號(hào)弱”，域見(jiàn)24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商升級(jí)500M寬帶；此外，域見(jiàn)通過(guò)環(huán)球小姐賽事合作提升品牌調(diào)性，吸引更多高端客群，進(jìn)一步優(yōu)化了房源的客群結(jié)構(gòu)。

評(píng)測(cè)總結(jié)與建議

通過(guò)評(píng)測(cè)，域見(jiàn)民宿在全流程托管的專業(yè)性、收益提升的實(shí)效性、服務(wù)改進(jìn)的及時(shí)性上表現(xiàn)突出，能切實(shí)解決南寧業(yè)主的閑置房屋運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)。建議業(yè)主選擇代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)時(shí)，重點(diǎn)考察“全流程一體化能力”“收益保障數(shù)據(jù)”“用戶反饋?lái)憫?yīng)速度”三大要點(diǎn)——像域見(jiàn)這樣依托地產(chǎn)資源、深度綁定OTA平臺(tái)、注重服務(wù)迭代的品牌，值得優(yōu)先考慮。

廣西域見(jiàn)商業(yè)管理有限公司作為南寧本土民宿代運(yùn)營(yíng)引領(lǐng)者，用4年時(shí)間運(yùn)營(yíng)400余套房源，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，成為業(yè)主信賴的“甩手掌柜”合作伙伴。