企業(yè)最重要的是什么？對傳統(tǒng)企業(yè)來說，是客戶價值。用互聯(lián)網(wǎng)思維來說，是用戶價值。企業(yè)微信的出現(xiàn)就是為了更好地提供用戶價值，而凌風(fēng)scrm軟件是企業(yè)微信系統(tǒng)的第三方應(yīng)用提供廠商，是用于管理員工企業(yè)微信的一款系統(tǒng)軟件，能幫助企業(yè)提供更好地用戶價值轉(zhuǎn)化，下面就來介紹一些凌風(fēng)SCRM的基本功能： * 首頁 凌風(fēng)首頁，可以查看該企業(yè)微信中的群數(shù)量，好友數(shù)量，今日新增好友統(tǒng)計和今日溝通客戶統(tǒng)計（信息達(dá)30條進(jìn)行一次刷新），可以直觀的看到賬號到期時間，客服，邀請碼(點擊頭像可查看邀請記錄)和系統(tǒng)公告。 * 自動回復(fù) 當(dāng)用戶發(fā)送了你設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就能自動回復(fù)你設(shè)置好的內(nèi)容支持文本，圖片，鏈接和文件，點擊【新建】按鈕，出現(xiàn)

作為一名多年私域營銷創(chuàng)業(yè)者，很有資格回來這個問題。 看完所有的回答，95%的答主都在推薦自家的產(chǎn)品，今天筆者想和大家推薦一個功能更全面、更系統(tǒng)的企業(yè)微信SCRM——乘云SCRM。 乘云私域營銷系統(tǒng)是企業(yè)微信服務(wù)商，深耕微信生態(tài)私域營銷方案5年+，行業(yè)首創(chuàng)私域SCRM+萬能營銷小程序+企微智慧導(dǎo)購的一體化解決方案。支持根據(jù)企業(yè)需求打通上下游業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持定制&私有化。 一、乘云SCRM的獨特優(yōu)勢 1、CRM與小程序一體化解決方案，數(shù)據(jù)深度互通。市場上同行只能做到訂單通、商品通；乘云除此之外，還可以做到客戶通、客戶軌跡埋點數(shù)據(jù)同步、客戶標(biāo)簽通（自動打標(biāo)簽）、數(shù)據(jù)分析閉環(huán)。 2、支持對接自有系統(tǒng)，靈活開放：乘云系統(tǒng)具有成熟的開

SCRM（全稱Social Customer Relationship Management，即社交客戶關(guān)系管理），與crm相比，SCRM更強(qiáng)調(diào)消費者的參與性，企業(yè)微信scrm將微信用戶和用戶管理結(jié)合，成為企業(yè)從微信嫁接私域流量，打造私域業(yè)務(wù)的最佳場所。這里列舉一些市面上優(yōu)秀的企業(yè)微信SCRM。 1、??企飛SCRM 企飛SCRM是WeTool團(tuán)隊-杭州推寶科技，繼WeTool之后又一力作。繼承了WeTool企業(yè)版100%的功能，針對企業(yè)微信定制，并提供靈活開放的API。使用說明可點擊：??企飛SCRM操作指南 （這款是本人目前在用的。需要wetool，也可以聯(lián)系我，微信seeyouwp，備注知乎） 企飛SCRM后臺基礎(chǔ)功能

汽車頻繁地在我們生活中使用，已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷慕煌üぞ摺Ｆ嚨陌l(fā)明，讓人們減輕了長途跋涉的勞累。因為全球石油資源的供不應(yīng)求，新能源汽車的推出，成功占據(jù)了汽車市場。這篇文章，小編就來給大家分析一下車企的運營。 不知道大家是否有過一下迷茫？ （1）誰才是我的目標(biāo)客戶？我該如何去尋找？ （2）我的客戶都有哪些特征呢？我該如何去維護(hù)客戶？ （3）為什么有些客戶被其他企業(yè)挖走了？ （4）線下營銷活動做了，效果卻沒見著？ …… 以上痛點幾乎縈繞在車企中，說來說去，還是因為不懂客戶。不懂客戶的心理，不能挖掘他們內(nèi)心深處的想法，交易后續(xù)的服務(wù)沒有跟上。想要探知客戶的內(nèi)心，就不得不提到標(biāo)簽管理。 近期，小編對山東地區(qū)的車企

其實什么是企業(yè)微信SCRM呢，我先說下背景吧。在企業(yè)微信3.0發(fā)布之后，我們能明顯的感受到，在辦公協(xié)同和企業(yè)數(shù)字化方面，已不再是企微的核心目標(biāo)；更多的反而聚焦于CRM范疇，利用騰訊的社交關(guān)系，連接企業(yè)內(nèi)部和外部客戶的關(guān)系，構(gòu)建CRM能力。而在這之后開發(fā)出來的企微SCRM才具備整合企業(yè)資源、增強(qiáng)客戶關(guān)系等特性。 因此，具備什么能力的企業(yè)微信SCRM才是好用的，我覺得我們可以從下面幾個方面來聊聊： 1、能聯(lián)結(jié)全渠道線索客戶池 每個企業(yè)要想把生意做大，都會公域私域一手抓，如何將公域流量轉(zhuǎn)化成微信客戶，這是個痛點，因此也是企業(yè)微信SCRM需首要解決的核心。公域流量種類很多，比如線下傳統(tǒng)的流量入口：商城、地鐵&公交、電梯廣告等，比如下

文丨語鸚企服私域管家原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載 最近有很多朋友問我們：為什么現(xiàn)在很多企業(yè)都在用企業(yè)微信時，還要使用第三方應(yīng)用？有什么必要嗎？今天，語鸚企服就跟大家聊聊企業(yè)微信SCRM的那些事，并給大家推薦好用的企業(yè)SCRM工具。 有企業(yè)微信為何還要第三方應(yīng)用？ 企業(yè)微信在更新到3.0版本之前，功能都是針對B端用戶的，主要是方便企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理。但在3.0版本之后，企業(yè)微信和個人微信打通，才開始面對C端用戶，但只能滿足一些基礎(chǔ)的社群運營需要，最常見的有這5種： 1、沒法設(shè)置個性化歡迎語，靈活度低 企業(yè)微信的歡迎語只能統(tǒng)一設(shè)置，可不同渠道客戶有不同特點，寬泛的歡迎語會影響客戶對公司的印象； 2、快捷回復(fù)只能發(fā)純文本，太過單

推薦探跡SCRM： 呼叫中心+企微私域運營，是目前觸客和鏈客的主要渠道，也是探跡SCRM系統(tǒng)的重要模塊。 私域運營（鏈客管理、內(nèi)容營銷）為主，然后通過呼叫中心針對性的電話回訪，輔以有效管理通話記錄與錄音，深度建立與客戶數(shù)據(jù)（銷售線索）之間的關(guān)聯(lián)，真正做到數(shù)據(jù)一體化和數(shù)據(jù)價值的深度挖掘，實現(xiàn)管理效率提升最大化。 企微私域運營，更是探跡SCRM的重中之重，事實上對于很多SCRM而言，企業(yè)微信的功能對接都是差不多的，差距就體現(xiàn)在支撐這些功能的基礎(chǔ)架構(gòu)與行業(yè)理解深度上，探跡SCRM特點： * 引流獲客：活碼引流，客戶自動打標(biāo)，精細(xì)化管理 * 精準(zhǔn)運營：SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程、營銷素材、歷史朋友圈一鍵查詢 * 高效服務(wù)：客戶流失提醒、

企業(yè)微信直播擁有很多優(yōu)勢，下面具體說說： 1.直播連通個人微信用戶 企業(yè)微信直播直接連通個人微信，用戶無需另外下APP，在微信就可以觀看，且通知+直播授課一體化，提高收看率。很多教育機(jī)構(gòu)會使用其它平臺進(jìn)行直播，然后微信上進(jìn)行直播通知和提醒。如果使用企業(yè)微信，則能夠直接通過微信提醒和收看，大大提高服務(wù)體驗； 2.同事擴(kuò)散助力推廣 企業(yè)微信直播有「讓同事擴(kuò)散」功能，可邀請同事將直播擴(kuò)散出去，且可直觀統(tǒng)計每個同事擴(kuò)散直播帶來了多少觀眾，從而明確每個同事的推廣效果，做到擇優(yōu)獎勵； 3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰直觀 企業(yè)微信直播結(jié)束后支持查看數(shù)據(jù)，如累計觀看次數(shù)、互動情況、產(chǎn)品瀏覽情況等，可參考數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化直播內(nèi)容和推廣方式； 除此之外，企