企業(yè)微信SCRM有哪些？
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2022-02-09 17:41
作為一名多年私域營銷創(chuàng)業(yè)者，很有資格回來這個問題。
看完所有的回答，95%的答主都在推薦自家的產(chǎn)品，今天筆者想和大家推薦一個功能更全面、更系統(tǒng)的企業(yè)微信SCRM——乘云SCRM。
乘云私域營銷系統(tǒng)是企業(yè)微信服務(wù)商，深耕微信生態(tài)私域營銷方案5年+，行業(yè)首創(chuàng)私域SCRM+萬能營銷小程序+企微智慧導(dǎo)購的一體化解決方案。支持根據(jù)企業(yè)需求打通上下游業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持定制&私有化。
一、乘云SCRM的獨特優(yōu)勢
1、CRM與小程序一體化解決方案，數(shù)據(jù)深度互通。市場上同行只能做到訂單通、商品通；乘云除此之外，還可以做到客戶通、客戶軌跡埋點數(shù)據(jù)同步、客戶標(biāo)簽通（自動打標(biāo)簽）、數(shù)據(jù)分析閉環(huán)。
2、支持對接自有系統(tǒng)，靈活開放：乘云系統(tǒng)具有成熟的開放API，可靈活支持對接企業(yè)自有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)如ERP、CRM、財務(wù)系統(tǒng)等，優(yōu)質(zhì)品牌客戶支持免費(fèi)打通。
3、支持私有化部署，穩(wěn)定安全：私有空間獨享，客戶數(shù)據(jù)自有，數(shù)據(jù)本地化存儲、內(nèi)外網(wǎng)訪問隔離，保障系統(tǒng)及存儲數(shù)據(jù)的安全性
4、支持客戶個性化需求定制開發(fā)，性價比高。
二、乘云SCRM部分功能簡介：
1.客戶增長
在客戶增長階段，乘云SaaS可通過豐富的全域引流+私域獲客玩法，實現(xiàn)低成本、高效率的獲客，讓私域客戶規(guī)?；鲩L。
2.客戶管理
在客戶管理階段：可在乘云SCRM后臺統(tǒng)一管理客戶ID，動態(tài)掌握客戶營銷信息、互動軌跡、下單狀態(tài)等，讓私域客戶管理精細(xì)化、智能化。
3.客戶運(yùn)營
客戶運(yùn)營階段：當(dāng)把客戶沉淀到企業(yè)微信之后，通過運(yùn)營SOP、群發(fā)工具、營銷活動設(shè)置等能力提升客戶服務(wù)效率來加強(qiáng)私域客戶的粘性。
4.客戶轉(zhuǎn)化
在客戶轉(zhuǎn)化階段：通過小程序商城拓展經(jīng)營場景，搭配拼團(tuán)、優(yōu)惠券等營銷活動，引導(dǎo)私域客戶高效轉(zhuǎn)化和復(fù)購。
三、乘云私域營銷系統(tǒng)能給企業(yè)做什么？
乘云SCRM基于企業(yè)微信幫助商家打造客戶增長、客戶運(yùn)營、客戶轉(zhuǎn)化、客戶管理于一體的營銷變現(xiàn)全鏈路閉環(huán)。
乘云萬能小程序基于小程序，幫助商家搭建線上轉(zhuǎn)化營銷陣地，增加用戶線上觸點，全面實現(xiàn)業(yè)績增長。
乘云智慧導(dǎo)購是集成內(nèi)部辦公，賦能門店導(dǎo)購，提升員工工作積極性。
乘云私域營銷系統(tǒng)除了擁有全面、系統(tǒng)的功能，還提供更多增值服務(wù)，比如：
1、售前服務(wù)：業(yè)務(wù)梳理與方案計劃，同時提供電話與遠(yuǎn)程操作演示溝通。
2、免費(fèi)系統(tǒng)搭建：針對每個客戶情況，乘云為客戶量身搭建系統(tǒng)，匹配企業(yè)業(yè)務(wù)營銷流程新手產(chǎn)品培訓(xùn)：為客戶提供產(chǎn)品實操培訓(xùn)，協(xié)助客戶快速上手使用。日常使用咨詢：7*24小時服務(wù)，隨時響應(yīng)客戶日常使用問題、產(chǎn)品功能咨詢。
3、落地服務(wù)：專業(yè)的運(yùn)營客服團(tuán)隊7*24h對接；企業(yè)微信客服群對接，多對一服務(wù)、全流程落地、三分鐘響應(yīng)乘云團(tuán)隊等。
