智能客服機(jī)器人價(jià)格一般多少?誰知道呢?
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2022-02-09 17:27
智能客服機(jī)器人有多種分類:智能客服機(jī)器人、智能營銷機(jī)器人、智能外呼機(jī)器人等等。不同的機(jī)器人產(chǎn)品類型價(jià)格差距較大,且沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),因此價(jià)格不一。
企業(yè)選擇智能客服機(jī)器人的話,可以從這些思路上下手。首先要明確自己的需求:對機(jī)器人有哪些功能需求,應(yīng)用在哪些渠道,明確機(jī)器人產(chǎn)品類型,確定如果需求不明確,那么選擇起來就會(huì)覺得比較茫然疑惑。
如果訪客咨詢時(shí)段分散、咨詢問題重復(fù)度高、信息查詢類問題多或是企業(yè)主要用于售后服務(wù),那么智能客服機(jī)器人比較合適的,智能客服機(jī)器人24小時(shí)在線,可以回答大部分簡單重復(fù)的問題,還可以給用戶提供自助服務(wù)。

Live800智能客服機(jī)器人有這些優(yōu)勢:
機(jī)器人可以7*24小時(shí)工作,沒有負(fù)面情緒不疲勞,有問必回,準(zhǔn)確率高;
無需培訓(xùn)上線快,只要在知識庫添加業(yè)務(wù)知識就能回答;
知識面廣更新快不易出錯(cuò),只要知識庫內(nèi)容充足就能不斷學(xué)習(xí)成長;
可以同時(shí)為多名客戶解決問題,降低服務(wù)人力成本;
在機(jī)器人聊天信息中能挖掘有價(jià)值的客戶,對企業(yè)來說更容易分析數(shù)據(jù)
如果企業(yè)使用機(jī)器人主要是套電獲客,那么智能營銷機(jī)器人比較合適。Live800智能營銷機(jī)器人有多種工作模式,白、夜班獨(dú)立值守,完成咨詢、營銷套電、建檔流程。
Live800智能營銷機(jī)器人有這些優(yōu)勢:
與普通客服機(jī)器人相比,它的優(yōu)勢是適用于特定行業(yè)的營銷場景,比如醫(yī)美、口腔等,智能營銷機(jī)器人通過學(xué)習(xí)模擬優(yōu)秀咨詢師的話術(shù)來獲得訪客聯(lián)系方式。
與人工客服相比,它的優(yōu)勢就更為充足,全年無休、狀態(tài)穩(wěn)定、企業(yè)無需維護(hù)、投入成本低、套電率穩(wěn)定等等:

