如何推動企業(yè)員工數(shù)字化思維的轉(zhuǎn)變

在推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的過程中CIO會經(jīng)常遇到各種的阻力，其中“員工數(shù)字化思維欠缺”是一個高頻的原因，如果此狀態(tài)不做改善，那么在今后的數(shù)字化建設(shè)過程中問題依然，所以員工數(shù)字化思維能力必須提升。

數(shù)字化思維是什么？

老楊認(rèn)為數(shù)字化思維是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，是以數(shù)字化為中心去工作、創(chuàng)新的思維，區(qū)別于傳統(tǒng)工作思維，數(shù)字化思維更強(qiáng)調(diào)彼此協(xié)同，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。

當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)員工數(shù)字化思維現(xiàn)狀：

1. 員工基礎(chǔ)素質(zhì)的差異導(dǎo)致對數(shù)字化的認(rèn)知深度不同，而認(rèn)知不同又導(dǎo)致員工個人數(shù)字化思維差異；

2. 員工對數(shù)字化的接受能力不同，導(dǎo)致數(shù)字化思維差距明顯；

3. 企業(yè)缺乏數(shù)字化培訓(xùn)，導(dǎo)致員工數(shù)字化思維能力不足；

4.企業(yè)管理層尤其高層數(shù)字化思維能力欠缺；

那么問題來了，在數(shù)字化基礎(chǔ)如此薄弱的情況下如何推動員工數(shù)字化思維的轉(zhuǎn)變？

大家首先想到的是培訓(xùn)，但當(dāng)前的企業(yè)的情況是沒有較成熟且系統(tǒng)的數(shù)字化培訓(xùn)體系及相關(guān)教程，而這一切對信息部門的培訓(xùn)能力及課件開發(fā)能力來說又是一個不小的挑戰(zhàn)，且對于大部分企業(yè)而言，培訓(xùn)均是在走過場，又加之企業(yè)缺乏培訓(xùn)考核體系，獎罰措施，導(dǎo)致員工不愿、不想來參加培訓(xùn)，即使培訓(xùn)效果也是一般。因此對于數(shù)字化培訓(xùn)，老楊的建議是企業(yè)必須具有成熟完善的培訓(xùn)考核體系、學(xué)習(xí)機(jī)制、獎懲措施，在此基礎(chǔ)上信息部門必須根據(jù)企業(yè)自身情況開發(fā)相關(guān)數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)性的教程，必須將數(shù)字化培訓(xùn)持之以恒的堅(jiān)持下來。通過一場培訓(xùn)讓企業(yè)員工馬上就具備數(shù)字化思維能力不可能，想讓員工自主學(xué)習(xí)也很難，唯有將其余員工績效關(guān)聯(lián)，才能讓員工“被動”去學(xué)習(xí)、去接受、去慢慢具有數(shù)字化思維，所以企業(yè)要以“潤物細(xì)無聲”的方式去慢慢滲透，突然讓員工一下子去轉(zhuǎn)變、去接受是幾乎不可能的事情，因?yàn)槿俗铍y的就是改變。

員工數(shù)字化思維的轉(zhuǎn)變其實(shí)也與企業(yè)文化息息相關(guān)。但當(dāng)前的情況是大部分傳統(tǒng)企業(yè)只有“老板文化”沒有企業(yè)文化，更不用說數(shù)字文化了。所以這就給信息中心提出了更高的要求，要根據(jù)企業(yè)情況去逐步搭建與營造數(shù)字文化氛圍，例如通過一把手及高層領(lǐng)導(dǎo)在公開場所不斷強(qiáng)調(diào)數(shù)字化的重要性，制作發(fā)布數(shù)字化電子期刊等，通過各種手段不斷去滲透宣傳，讓員工的數(shù)字化意識、思維不斷充實(shí)、不斷提高、不斷強(qiáng)化，其實(shí)在數(shù)字文化的加持下員工的數(shù)字化思維是一個不斷宣貫不斷固化的過程。

有的CIO面對如何推動企業(yè)員工數(shù)字化思維的問題，首先想到的是一個“利”字，即重賞之下必有勇夫，只要老板舍得出錢，在數(shù)字化方面多多獎勵員工，那數(shù)字化的思維可以說會爆表。大幅度的激勵手段在企業(yè)變革轉(zhuǎn)型時(shí)期也不失為一種有效方式，秦國之所以強(qiáng)盛最終吞并其他六國就在于其強(qiáng)大的綜合實(shí)力，但基礎(chǔ)還是源于當(dāng)年的商鞅變法，商鞅當(dāng)年根據(jù)秦國的現(xiàn)狀制定了一系列的激勵措施，例如獎勵耕戰(zhàn)，無論是耕田還是打仗只要有功均可獲得爵位與金錢獎勵，這對農(nóng)民還是士兵來說是無上的榮耀，所以秦國的綜合國力在短時(shí)間內(nèi)得到了快速的提升。那么對于現(xiàn)代的企業(yè)，物質(zhì)獎勵也不失為一種激勵手段，但這種前提是企業(yè)具有獨(dú)具一格的企業(yè)文化，能夠上下一心面對變革，對于數(shù)字化變革達(dá)成充分的共識，但如果企業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，部門墻林立，獎勵可以短時(shí)有效，但失去獎勵，就會瞬間回到原點(diǎn)。

推動企業(yè)員工的數(shù)字化思維轉(zhuǎn)變，需要的不僅是時(shí)間，更多的是藝術(shù)，所以對于信息部門而言，溝通能力與情商非常重要。員工為什么要接受數(shù)字化思維？源于信任，礙于情面，信息中心一定要擺脫“高冷”的理工技術(shù)男形象，融入到業(yè)務(wù)部門，以技術(shù)贏取信任，以服務(wù)贏得尊重，以真誠獲得朋友，數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)需要的是內(nèi)部盟友的支持，數(shù)字化工作有效推動起來，當(dāng)員工應(yīng)用了數(shù)字化系統(tǒng)，對于數(shù)字化的認(rèn)知更直觀了，數(shù)字化思維能力自然會提升。

那么針對員工的數(shù)字化思維轉(zhuǎn)變需要哪些策略？

老楊認(rèn)為，以點(diǎn)帶面，試點(diǎn)先行不失為一種有效策略。點(diǎn)在業(yè)務(wù)方面為痛點(diǎn)，也為需求點(diǎn)，在經(jīng)營方面為關(guān)鍵點(diǎn)管理人員，如某個領(lǐng)導(dǎo)；人只有在需求模式下才會主動去了解陌生的事務(wù)，只要把關(guān)鍵點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)搞定，那么其他人自然好解決，數(shù)字化思維也是一樣，需要用痛點(diǎn)去引導(dǎo)，需要用關(guān)鍵人去領(lǐng)導(dǎo)；待一個痛點(diǎn)解決之后，這個時(shí)候員工也具備了初步的數(shù)字化意識及思維能力，在解決一個點(diǎn)的基礎(chǔ)上持續(xù)去滿足，讓員工持續(xù)獲得滿足感，那么數(shù)字化思維能力是不斷提升的。但要注意的是初期員工思維的轉(zhuǎn)變不要涉及面太廣，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，試點(diǎn)先行，而后模式復(fù)制。

數(shù)字化思維與數(shù)字化建設(shè)其實(shí)是相輔相成，相互影響的，無思維難建設(shè)，建項(xiàng)目提思維，但傳統(tǒng)思維向數(shù)字化思維的轉(zhuǎn)變又是一項(xiàng)艱難的工作，需要的不僅是數(shù)字文化的加持，更需要信息部門工作的藝術(shù)。

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