數(shù)據(jù)分析報(bào)告的 6 個(gè)步驟
你好，我是林驥。
制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告，通?？梢苑纸鉃?6 個(gè)步驟，但是每一個(gè)步驟的重要性和花費(fèi)的時(shí)間都不一樣，這就好比時(shí)間管理的四個(gè)象限，每個(gè)象限分配的時(shí)間比例都是不一樣的。
按照時(shí)間管理的法則，當(dāng)你感覺每天都非常忙碌的時(shí)候，反而更要抽出時(shí)間，多做一些重要而不緊急的事情，這樣才能減少你的焦慮情緒。
同理，當(dāng)你忙于處理雜亂數(shù)據(jù)的時(shí)候，反而更要思考數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)，多與業(yè)務(wù)溝通，深入理解業(yè)務(wù)的需求，這樣才能讓分析的成果更有價(jià)值。
在數(shù)據(jù)分析報(bào)告的 6 個(gè)步驟中，我認(rèn)為最重要的是「明確目標(biāo)」，花費(fèi)時(shí)間最長的是「收集數(shù)據(jù)」和「處理數(shù)據(jù)」，對(duì)讀者最有價(jià)值的是「結(jié)論建議」。
1、明確目標(biāo)
在「明確數(shù)據(jù)分析目標(biāo)的 3 個(gè)步驟」這篇文章中，我們說過，要正確地定義問題、合理地分解問題、抓住關(guān)鍵的問題。
當(dāng)明確目標(biāo)之后，我們需要梳理分析思路，搭建分析框架，開始思考以下問題：
采用哪些分析指標(biāo)？
運(yùn)用哪些分析思維？
使用哪些分析工具？
明確目標(biāo)，是確保數(shù)據(jù)分析過程有效進(jìn)行的先決條件，可以為后續(xù)的步驟提供清晰的方向。
2、收集數(shù)據(jù)
收集數(shù)據(jù)是圍繞數(shù)據(jù)分析目標(biāo)，按照分析思路和框架，收集相關(guān)數(shù)據(jù)的過程，為后續(xù)的步驟提供素材和依據(jù)。
收集的數(shù)據(jù)包括原始數(shù)據(jù)和二手?jǐn)?shù)據(jù)，其中原始數(shù)據(jù)包括公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫、調(diào)查得到的數(shù)據(jù)等；二手?jǐn)?shù)據(jù)包括統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)、公開出版物中的數(shù)據(jù)等。
收集數(shù)據(jù)的基本要求是：真實(shí)性、及時(shí)性、同質(zhì)性、完整性、經(jīng)濟(jì)性和針對(duì)性。
3、處理數(shù)據(jù)
處理數(shù)據(jù)，是從大量雜亂無章的原始數(shù)據(jù)中，抽取對(duì)解決問題有價(jià)值的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行加工整理，形成適合數(shù)據(jù)分析的樣式，保證數(shù)據(jù)的一致性和有效性，這是數(shù)據(jù)分析之前必不可少的階段。
數(shù)據(jù)的處理主要包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)合并、數(shù)據(jù)計(jì)算等過程，原始數(shù)據(jù)一般都需要經(jīng)過一定的處理，才能用于后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工作。
在處理數(shù)據(jù)的過程中，準(zhǔn)確性尤為重要，如果數(shù)據(jù)本身存在錯(cuò)誤，那么即使采用最先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法，得到的結(jié)果也是錯(cuò)誤的，不具備任何參考價(jià)值，甚至還會(huì)誤導(dǎo)決策。
具體處理數(shù)據(jù)的方法，可以參考以下文章：
如何用 Python 轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)？
4、分析數(shù)據(jù)
分析數(shù)據(jù)，是對(duì)客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ撸M(jìn)行科學(xué)有效的分析。
參考文章：
5、展現(xiàn)數(shù)據(jù)
通過數(shù)據(jù)分析，隱藏在數(shù)據(jù)背后有價(jià)值的信息逐漸浮現(xiàn)出現(xiàn)，此時(shí)需要通過合適的方式展現(xiàn)出來，讓人一目了然，提高信息傳遞的效率。
通常情況下，展現(xiàn)數(shù)據(jù)的方式通常是用圖表說話，即數(shù)據(jù)可視化，常用的數(shù)據(jù)可視化圖表有很多，可以參考：
6、結(jié)論建議
一份好的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，需要有明確的結(jié)論建議。
如果換位思考，站在決策者的角度，更想知道的是可行的解決方案。
如果數(shù)據(jù)分析報(bào)告沒有明確的結(jié)論建議，那么也就失去了報(bào)告的靈魂。
所以，要想制作出更有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，不僅要掌握數(shù)據(jù)分析的思維和工具，而且還要熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提出更好的建議。
小結(jié)
數(shù)據(jù)分析報(bào)告的制作過程，通?？梢苑纸鉃槊鞔_目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、展現(xiàn)數(shù)據(jù)、結(jié)論建議等 6 個(gè)步驟，這是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析過程的總結(jié)，為決策者提供科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策依據(jù)，從而降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
如果把數(shù)據(jù)分析報(bào)告比作一個(gè)產(chǎn)品，制作報(bào)告的人就是產(chǎn)品經(jīng)理，看報(bào)告的讀者就是用戶。
作為「產(chǎn)品經(jīng)理」，同理心很重要，通過自我體驗(yàn)來理解他人，喬布斯能瞬間把自己變成傻瓜，這是同理心的一種表現(xiàn)。數(shù)據(jù)分析的思維和工具也很重要，它們是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。想象力是廣袤的天空，但不是天馬行空，而是基于同理心的推演，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的思維和工具，讓推演更加科學(xué)有效。
在一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告的背后，有許多枯燥的、基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作要做，例如數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)治理等等。
如果沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)作為堅(jiān)實(shí)的地基，那么數(shù)據(jù)分析報(bào)告的高樓大廈是不穩(wěn)固的。如果沒有明確數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)，那么后面的工作可能就是胡拼亂湊，用一堆圖表堆砌的花架子，并不能解決實(shí)際的問題。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告不要搞形式主義，而要有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容，還要關(guān)注細(xì)節(jié)。
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