外呼系統(tǒng)哪家好，怎么選？

***如何選擇外呼系統(tǒng)？哪家外呼系統(tǒng)好？

外呼系統(tǒng)是一款幫助電話營(yíng)銷(xiāo)提高服務(wù)效率而推出的電話軟件。

更簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是與外呼線路連接的一個(gè)撥打電話的工具，外呼線路相對(duì)于電話卡，外呼系統(tǒng)相對(duì)于手機(jī)，外呼系統(tǒng)和外呼線路必須結(jié)合起來(lái)才能使用。

外呼系統(tǒng)就是為了提高電話營(yíng)銷(xiāo)效率，解決電銷(xiāo)難題而推出的營(yíng)銷(xiāo)軟件電話。外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦，通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無(wú)人接答聽(tīng)等電話自動(dòng)過(guò)濾，當(dāng)客戶接聽(tīng)了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。

外呼系統(tǒng)在功能上： 1.自動(dòng)外呼：電腦點(diǎn)擊，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；2.多線應(yīng)答：通過(guò)設(shè)置自動(dòng)語(yǔ)音問(wèn)答與轉(zhuǎn)接，多重來(lái)電，自動(dòng)排隊(duì)等候，按需分配業(yè)務(wù)員；3.號(hào)碼過(guò)濾：無(wú)效號(hào)碼，關(guān)機(jī)空號(hào)，自動(dòng)掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達(dá)；4.通話記錄：呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼，時(shí)長(zhǎng)，接通狀況，對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼，自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N(xiāo)售服務(wù)效率等等

外呼系統(tǒng)：比如電銷(xiāo)回?fù)芟到y(tǒng)，回?fù)芟到y(tǒng)通過(guò)線路轉(zhuǎn)換把打電話改變成為接電話，合理的規(guī)避系統(tǒng)檢測(cè)，避免高頻呼出封卡。而且外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，接通率高，并且還有一個(gè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，可以通過(guò)后臺(tái)查看員工的通話數(shù)量，通話時(shí)間，接通率以及調(diào)取通話錄音等功能，不僅解決了封卡問(wèn)題，全程銷(xiāo)售管理，提高工作效率。