外呼防封號(hào)用什么系統(tǒng)比較好？

使用外呼系統(tǒng)的，主要是解決高頻封卡問(wèn)題的，從效果來(lái)看，市面上外呼系統(tǒng)相對(duì)于電銷卡，網(wǎng)絡(luò)電話，AI機(jī)器人，還是很好用的。比如線路穩(wěn)定，功能強(qiáng)大，價(jià)格合理。 具體使用的話分兩種模式，回呼模式是系統(tǒng)撥號(hào)呼叫，業(yè)務(wù)員先接聽，然后客戶再接聽，雙方都是接聽被叫狀態(tài)，后臺(tái)沒有呼出記錄，從而避免高頻呼出被封號(hào)。需要業(yè)務(wù)員有兩部手機(jī)才能操作。這種模式線路穩(wěn)定，有CRM客戶管理系統(tǒng)，支持一鍵導(dǎo)入，一鍵撥號(hào)。電話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 中間號(hào)轉(zhuǎn)接模式是業(yè)務(wù)員先打給中間號(hào)，中間號(hào)再轉(zhuǎn)接給客戶，全程業(yè)務(wù)號(hào)只與中間號(hào)產(chǎn)生了通話，從而避免一個(gè)號(hào)高頻呼出大量陌生號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。這種模式外顯本機(jī)真實(shí)號(hào)碼+歸屬地，自動(dòng)過(guò)濾投訴風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼，通話錄音。價(jià)格非常合理。

自2019年開始，工信部開始大力整治通訊行業(yè)，整頓和規(guī)范重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)。這當(dāng)中就包括了嚴(yán)管外呼業(yè)務(wù)，導(dǎo)致電話銷售受到嚴(yán)重影響。電銷打電話想要避免封卡封號(hào)就要搞明白封號(hào)的原因： 一、投訴類封號(hào) 分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡，但是也只有一次機(jī)會(huì)。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。 二、新卡異地使用 比如說(shuō)你辦了一張河北的卡然后直接拿這張卡到河南使用，然后這張卡就可能被運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)監(jiān)控，因?yàn)槟阈罗k的卡沒有在辦卡當(dāng)?shù)厥褂?，而是直接拿到了外地用，所以也很可能?huì)被封。 三、高頻呼出封號(hào) 99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽每個(gè)人的通話來(lái)判斷是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，外呼方式發(fā)生了巨大變化，由傳統(tǒng)“一機(jī)一人”的模式發(fā)展為“一賬號(hào)一人”，到現(xiàn)在已經(jīng)變成“人工+AI”的合作模式。對(duì)企業(yè)而言，選擇外呼系統(tǒng)，要充分考量業(yè)務(wù)發(fā)展需求，傳統(tǒng)模式顯然已經(jīng)不適用于當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，更便捷、輕量、易于操作及管理的系統(tǒng)才能為企業(yè)提高外呼效率、降低運(yùn)營(yíng)成本提供可能性。 得助智能專業(yè)提供安全穩(wěn)定的智能客服系統(tǒng)，目前擁有在線客服、云呼叫中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人、聊天機(jī)器人、智能質(zhì)檢、工單管理等一站式客服系統(tǒng)服務(wù)，并針對(duì)不同行業(yè)提供不同解決方案，已為零售行業(yè)、銀行金融行業(yè)等多個(gè)行業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)。 得助智能·云呼叫中心基于人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)為客戶提供智慧化客服服務(wù)。 來(lái)電智能彈屏：基于CRM客