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大魚U服則主要關(guān)注萬億級的物聯(lián)網(wǎng)市場。針對智能硬件相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈玩家從零建立售后體系成本高、時(shí)間長、管理難的痛點(diǎn),大魚U服提供了一個以售后 SaaS 系統(tǒng)為核心,連接了消費(fèi)者、品牌商、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、安裝維修工程師的企業(yè)級售后共享平臺,貫穿了預(yù)約、派單、調(diào)度、上門服務(wù)等售后全流程。大魚U服的核心產(chǎn)品主要提供四方面服務(wù):1、對品牌商:在線招標(biāo)并授權(quán),提供服務(wù)商資質(zhì)介紹及星級評定;相比無簽約的大量派單,這一過程能保障品牌商選擇權(quán),提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2、對服務(wù)商及網(wǎng)點(diǎn):在線參與服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo),直接與品牌簽約并受理訂單,減少了經(jīng)銷商、分包商的代理流程,利潤也相對提高。3、對工程師:需要實(shí)名認(rèn)證并通過人臉識別登
簡介
大魚U服則主要關(guān)注萬億級的物聯(lián)網(wǎng)市場。針對智能硬件相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈玩家從零建立售后體系成本高、時(shí)間長、管理難的痛點(diǎn),大魚U服提供了一個以售后 SaaS 系統(tǒng)為核心,連接了消費(fèi)者、品牌商、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、安裝維修工程師的企業(yè)級售后共享平臺,貫穿了預(yù)約、派單、調(diào)度、上門服務(wù)等售后全流程。大魚U服的核心產(chǎn)品主要提供四方面服務(wù):1、對品牌商:在線招標(biāo)并授權(quán),提供服務(wù)商資質(zhì)介紹及星級評定;相比無簽約的大量派單,這一過程能保障品牌商選擇權(quán),提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2、對服務(wù)商及網(wǎng)點(diǎn):在線參與服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo),直接與品牌簽約并受理訂單,減少了經(jīng)銷商、分包商的代理流程,利潤也相對提高。3、對工程師:需要實(shí)名認(rèn)證并通過人臉識別登錄,支持在線搶單、接單、收費(fèi),要求記錄服務(wù)過程。4、對最終用戶:平臺自動生成用戶 H5 端,可以直接添加到品牌商的公眾號上;用戶掃碼關(guān)注廠商公眾號,售后服務(wù)的預(yù)約、評價(jià)、付款全在線上完成。
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