設(shè)計(jì)調(diào)研是設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生和設(shè)計(jì)師在信息時(shí)代需要掌握的一項(xiàng)基本技能，因此《設(shè)計(jì)調(diào)研（第2版）》全方位地就這一主題開展討論。首先定性地介紹了常用的數(shù)據(jù)采集方法，如觀察法、訪談法、問卷法、頭腦風(fēng)暴法、自我陳述法、實(shí)驗(yàn)法等，然后闡述常用的調(diào)研分析方法，如數(shù)量對(duì)比分析、知覺圖、魚骨圖、卡片歸納法、情景法、人物角色法、故事板、可用性測試、A/B 測試、用戶點(diǎn)擊行為分析、流量、轉(zhuǎn)化率、跳出率、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)調(diào)研方法。最后《設(shè)計(jì)調(diào)研（第2版）》介紹了設(shè)計(jì)調(diào)研的一般流程，以及如何從設(shè)計(jì)調(diào)研到設(shè)計(jì)洞察，并且提供了兩個(gè)不同設(shè)計(jì)方向的教學(xué)案例：網(wǎng)站設(shè)計(jì)調(diào)研的案例來自阿里巴巴集團(tuán)，是關(guān)于一個(gè)淘寶產(chǎn)品——淘寶指數(shù)的產(chǎn)生和迭代過程；環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的案例來自上海交通大學(xué)，是關(guān)于上海文化商廈的場地調(diào)研。

第二版新增阿里集團(tuán)設(shè)計(jì)師孫予加的“3.3 基于大數(shù)據(jù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)”，非常全面深...

設(shè)計(jì)調(diào)研是設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生和設(shè)計(jì)師在信息時(shí)代需要掌握的一項(xiàng)基本技能，因此《設(shè)計(jì)調(diào)研（第2版）》全方位地就這一主題開展討論。首先定性地介紹了常用的數(shù)據(jù)采集方法，如觀察法、訪談法、問卷法、頭腦風(fēng)暴法、自我陳述法、實(shí)驗(yàn)法等，然后闡述常用的調(diào)研分析方法，如數(shù)量對(duì)比分析、知覺圖、魚骨圖、卡片歸納法、情景法、人物角色法、故事板、可用性測試、A/B 測試、用戶點(diǎn)擊行為分析、流量、轉(zhuǎn)化率、跳出率、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)調(diào)研方法。最后《設(shè)計(jì)調(diào)研（第2版）》介紹了設(shè)計(jì)調(diào)研的一般流程，以及如何從設(shè)計(jì)調(diào)研到設(shè)計(jì)洞察，并且提供了兩個(gè)不同設(shè)計(jì)方向的教學(xué)案例：網(wǎng)站設(shè)計(jì)調(diào)研的案例來自阿里巴巴集團(tuán)，是關(guān)于一個(gè)淘寶產(chǎn)品——淘寶指數(shù)的產(chǎn)生和迭代過程；環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的案例來自上海交通大學(xué)，是關(guān)于上海文化商廈的場地調(diào)研。

第二版新增阿里集團(tuán)設(shè)計(jì)師孫予加的“3.3 基于大數(shù)據(jù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)”，非常全面深入的大數(shù)據(jù)調(diào)研方法介紹。另外，在“3.5 場地空間設(shè)計(jì)調(diào)研與設(shè)計(jì)案例”中，更換了來自上海交大設(shè)計(jì)系陸可賢小組的關(guān)于“上海文化商廈的調(diào)研報(bào)告”，新的報(bào)告比第一版的報(bào)告增加了關(guān)于Persona 的調(diào)研分析。再版更新是對(duì)理念和技術(shù)在當(dāng)下時(shí)代的內(nèi)容的升級(jí)，反映了行業(yè)的進(jìn)步。

《設(shè)計(jì)調(diào)研》是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同的成果。作者來自各大高校和企業(yè)活躍在設(shè)計(jì)第一線的設(shè)計(jì)師：SAP、三星、阿里巴巴、騰訊、搜狐網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、上海交通大學(xué)、南京藝術(shù)學(xué)院等。本書各章節(jié)的大量案例引用了高校課堂作業(yè)和企業(yè)的實(shí)際產(chǎn)品，它們與時(shí)下的設(shè)計(jì)理念緊密結(jié)合。

戴力農(nóng)，上海交通大學(xué)設(shè)計(jì)系副教授，南京林業(yè)大學(xué)家具設(shè)計(jì)與工程專業(yè)在讀博士，同濟(jì)建筑碩士，上海交大工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)士。曾任UXPA?中國理事。撰書12本。主要研究領(lǐng)域：用戶研究、空間設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品戰(zhàn)略。