做一門(mén)感質(zhì)好生意 : 打造讓人感

沒(méi)有感動(dòng)，就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。本書(shū)即提出“感質(zhì)”的方法，借由產(chǎn)品與環(huán)境的共構(gòu)，來(lái)引發(fā)出消費(fèi)者的“感”覺(jué)，進(jìn)而把這份感動(dòng)投射于商品，賦予高“質(zhì)”感的價(jià)值認(rèn)同，讓消費(fèi)者從“擁有”走進(jìn)“享有”的消費(fèi)情境。

書(shū)中從身體感官的“六識(shí)”運(yùn)作，具體提出“幸福傳遞力”“消費(fèi)情境美感”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)”“商品魅力質(zhì)感”四大方法，讓小店可按本操課、自行管理。

全書(shū)且旁征博引國(guó)內(nèi)外的真實(shí)案例，提出對(duì)不同民族和文化的觀察與省思，期待不只在經(jīng)濟(jì)面，從質(zhì)感到提升優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)值；也需擴(kuò)大到社會(huì)面，從質(zhì)感而創(chuàng)造華人的優(yōu)質(zhì)生活。