溝通力（原書第11版） : 高效
你是不是特別想和某些人建立聯(lián)系卻無計可施？
有沒有職場不順？人際關(guān)系錯亂？
或者一上臺就緊張？一開口就出錯？
明明聽得清別人說的每個字卻聽不懂什么意思？
別怕，你可能只是缺乏溝通力。
本書告訴我們，溝通能力并非與生俱來，也不是溝通越多越好。言辭不等于意圖，相反，溝通是不可逆的。它是一個系統(tǒng)，是一個過程，是交互的。溝通是雙向的，說在點，聽在心。可以是有意識或無意識的，更重要的是，溝通力是可習(xí)得的。
《溝通力（第11版）》講授了溝通的原則、基本要素、類型、認知等常識，總結(jié)了大量溝通與交際方面實用且可操作的方法：成為積極的感知者，正確區(qū)分事實和推斷，保持開放的心態(tài)；對多元文化保持敏感，克服偏見并相互尊重；善于運用交際中的語言及非語言溝通等，有助于人們更好地進行社交媒體和新媒體環(huán)境下的人際交往、團隊交流及職場備戰(zhàn)。此外，本書還就演講主題選擇、演講內(nèi)容與提綱準(zhǔn)...
你是不是特別想和某些人建立聯(lián)系卻無計可施？
有沒有職場不順？人際關(guān)系錯亂？
或者一上臺就緊張？一開口就出錯？
明明聽得清別人說的每個字卻聽不懂什么意思？
別怕，你可能只是缺乏溝通力。
本書告訴我們，溝通能力并非與生俱來，也不是溝通越多越好。言辭不等于意圖，相反，溝通是不可逆的。它是一個系統(tǒng)，是一個過程，是交互的。溝通是雙向的，說在點，聽在心?？梢允怯幸庾R或無意識的，更重要的是，溝通力是可習(xí)得的。
《溝通力（第11版）》講授了溝通的原則、基本要素、類型、認知等常識，總結(jié)了大量溝通與交際方面實用且可操作的方法：成為積極的感知者，正確區(qū)分事實和推斷，保持開放的心態(tài)；對多元文化保持敏感，克服偏見并相互尊重；善于運用交際中的語言及非語言溝通等，有助于人們更好地進行社交媒體和新媒體環(huán)境下的人際交往、團隊交流及職場備戰(zhàn)。此外，本書還就演講主題選擇、演講內(nèi)容與提綱準(zhǔn)備、演講表達管理等進行了具體分析，能夠幫助大家自信地發(fā)表演講。
這是一個互聯(lián)互通、共享的時代，厲害的人擅長建立有效溝通，實現(xiàn)思想、資源、價值、人際 關(guān)系等的共享連接。溝通這門課，要學(xué)一輩子。這本書提供了豐富的觀點和方法，是改變的利器， 將幫助我們更好地與彼此、與世界建立聯(lián)系。 ——徐浩然 管理學(xué)博士、品牌戰(zhàn)略與管理專家，全國十佳金話筒主持人
“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”松下幸之助先生的這句話道出了溝通的 重要性。從開會、談判、談話、做報告，到對外拜訪、約見等，企業(yè)家的成功很大程度上是由溝通 力決定的。 溝通是人們在職業(yè)和個人生活中獲得成功的首要技能，溝通的整體質(zhì)量關(guān)乎每個企業(yè)及組織的 成功。這本書內(nèi)容豐富、前沿、有用、可讀，對于大家建立真正的聯(lián)系、實現(xiàn)真實高效交際有實質(zhì)作用， 值得一讀再讀。
——劉世英 中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會副會長、財經(jīng)傳記作家，總裁讀書會創(chuàng)始人、CEO
智能手機、平板電腦、無線網(wǎng)絡(luò)、全球定位系統(tǒng)……拉近了人與人之間的距離，也疏遠了人與 人之間的情感，甚至有可能助長孤獨和抑郁。 “沒有人是一座孤島！”想要形成互惠共生、聯(lián)合協(xié)作的高效人際關(guān)系？想要突破生態(tài)位重疊， 實現(xiàn)真實的連接、聯(lián)結(jié)？本書會告訴你 21 世紀(jì)溝通與交際的重要密碼。
——曾志華 中國傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師
這是一本教科書級別的“溝通”手冊。在所有關(guān)于“溝通”的著作中，《溝通力》是我讀過的知 識梳理最系統(tǒng)且全面的一本。 你能清晰地看到，這本書介紹的各種場景下的溝通策略和建議，不僅清晰有效，而且都有其脈絡(luò)， 都源自對人際交往和傳播學(xué)的深入研究。
——陶 峻 CCTV《謝天謝地你來啦》《喜樂街》主編，表演教練、小豆伴創(chuàng)始人
這幾年在新媒體上的探索告訴我，一名優(yōu)秀的溝通者，很大程度上應(yīng)該是一個好的“翻譯”。是 將復(fù)雜的語境、難懂的知識“掰開了，揉碎了”，簡單化、條理化，最后變成“說人話”?！稖贤Α?讓我們與不同領(lǐng)域的人產(chǎn)生更直接、更有效的連接，讓人與人建立更多不同的連接。好的溝通絕不 拘泥于當(dāng)下或者特定的一個人的交流，好的溝通是我們與未來、與整個世界之間的故事。
——Caroline 涵涵姐 知名情感、家庭教育類達人，知名閱讀推廣人
威廉·J.瑟勒（William J. Seiler）
內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校溝通學(xué)系教授，擔(dān)任 溝通學(xué)系主任20余年。曾榮獲全美杰出教育者 獎、內(nèi)布拉斯加州溝通學(xué)協(xié)會杰出教師獎。他是溝通學(xué)領(lǐng)域富有經(jīng)驗的教育者、咨詢顧問、研究人員和作家。
瑪麗莎·L.貝爾（Melissa L. Beall）
北艾奧瓦大學(xué)溝通學(xué)系教授和教育研究人員，艾奧瓦州溝通學(xué)協(xié)會原主席，世界溝通學(xué)協(xié)會、 太平洋和亞洲溝通學(xué)協(xié)會及溝通科學(xué)國際協(xié)會 三個機構(gòu)的副主席，美國大學(xué)教授聯(lián)合會的高 級職員，美國中部地區(qū)溝通學(xué)協(xié)會和國際傾聽 協(xié)會的前任主席。同時，她還供職于全美溝通 學(xué)協(xié)會的多個分支機構(gòu)。她曾獲得的榮譽包括： 2012年美國中部地區(qū)溝通學(xué)協(xié)會名人堂、國際 傾聽協(xié)會杰出傾聽教育者、傾聽名人堂以及眾 多教育獎項。
約瑟夫·P.梅澤（Joseph P.Mazer）
克萊姆森大學(xué)副教授、...
威廉·J.瑟勒（William J. Seiler）
內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校溝通學(xué)系教授，擔(dān)任 溝通學(xué)系主任20余年。曾榮獲全美杰出教育者 獎、內(nèi)布拉斯加州溝通學(xué)協(xié)會杰出教師獎。他是溝通學(xué)領(lǐng)域富有經(jīng)驗的教育者、咨詢顧問、研究人員和作家。
瑪麗莎·L.貝爾（Melissa L. Beall）
北艾奧瓦大學(xué)溝通學(xué)系教授和教育研究人員，艾奧瓦州溝通學(xué)協(xié)會原主席，世界溝通學(xué)協(xié)會、 太平洋和亞洲溝通學(xué)協(xié)會及溝通科學(xué)國際協(xié)會 三個機構(gòu)的副主席，美國大學(xué)教授聯(lián)合會的高 級職員，美國中部地區(qū)溝通學(xué)協(xié)會和國際傾聽 協(xié)會的前任主席。同時，她還供職于全美溝通 學(xué)協(xié)會的多個分支機構(gòu)。她曾獲得的榮譽包括： 2012年美國中部地區(qū)溝通學(xué)協(xié)會名人堂、國際 傾聽協(xié)會杰出傾聽教育者、傾聽名人堂以及眾 多教育獎項。
約瑟夫·P.梅澤（Joseph P.Mazer）
克萊姆森大學(xué)副教授、溝通學(xué)系主任、社交媒 體收聽中心主任，全美溝通學(xué)協(xié)會和美國中部 地區(qū)溝通學(xué)協(xié)會活躍成員。溝通學(xué)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)高 產(chǎn)作者，服務(wù)于多家期刊，作品曾獲得全美溝 通學(xué)協(xié)會優(yōu)秀論文獎
張豫
網(wǎng)名“教官張 Sir”，職業(yè)譯者。設(shè)計師出身，曾在大學(xué)任教，課余時間兼職翻譯各類資料，直到成為職業(yè)譯者。在翻譯風(fēng)格上，堅持基于語言而高于語言，努力成為作者和讀者之間心靈的橋梁。