LinkWeChat 是基于企業(yè)微信的開(kāi)源 SCRM 系統(tǒng)，是企業(yè)私域流量管理與營(yíng)銷的綜合解決方案。

LinkWeChat 基于企業(yè)微信開(kāi)放能力，不僅集成了企微強(qiáng)大的后臺(tái)管理及基礎(chǔ)的客戶管理功能，而且提供了多種渠道、多個(gè)方式連接微信客戶。并通過(guò)客情維系、聊天增強(qiáng)等靈活高效的客戶運(yùn)營(yíng)模塊，讓客戶與企業(yè)之間建立強(qiáng)鏈接，從而進(jìn)一步通過(guò)多元化的營(yíng)銷工具，幫助企業(yè)提高客戶運(yùn)營(yíng)效率，強(qiáng)化營(yíng)銷能力，拓展盈利空間。

主要運(yùn)用于電商、零售、教育、金融、政務(wù)等服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域。

更多 LinkWeChat 的故事

1.2 能力

LinkWeChat SCRM 基于企業(yè)私域流量營(yíng)銷閉環(huán)，遵從獲取新客到管理并維護(hù)客戶，再到建立社群進(jìn)行客戶營(yíng)銷，最后在營(yíng)銷過(guò)程中再次獲取新客的循環(huán)流程。

整個(gè)系統(tǒng)共分為九大模塊：

• 運(yùn)營(yíng)中心 ：客戶、客群、會(huì)話等全功能數(shù)據(jù)報(bào)表，數(shù)據(jù)一目了然；
• 引流獲客 ：活碼、群活碼、公海、客服等多渠道引流，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客；
• 客戶中心 ：助力企業(yè)搭建私域流量池，高效運(yùn)營(yíng)客戶；
• 客群中心 ：客群運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景全覆蓋；
• 客情維系 ：企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，朋友圈、紅包工具提高客戶活躍度；
• 內(nèi)容中心 ：搭建企業(yè)自有內(nèi)容庫(kù)，多類型素材一鍵調(diào)用；
• 全能營(yíng)銷 ：提供多類型、多場(chǎng)景客戶營(yíng)銷工具；
• 企業(yè)風(fēng)控 ：會(huì)話合規(guī)存檔，敏感內(nèi)容全局風(fēng)控；
• 企業(yè)管理 ：組織架構(gòu)、自建應(yīng)用全融合，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)后臺(tái)”；

LinkWeChat 社區(qū)版 V3.x 詳細(xì)功能清單

1.3 優(yōu)勢(shì)

LinkWeChat 基于企業(yè)微信從服務(wù)內(nèi)部到對(duì)外全面開(kāi)放能力，可為電商、零售、教育、金融等垂直場(chǎng)景提供企微私域管理基礎(chǔ)架構(gòu)，主要優(yōu)勢(shì)有：

• 全面對(duì)接企微開(kāi)放 API，無(wú)需重復(fù)對(duì)接，快速上手
• 二次整合封裝企微 API，避免重復(fù)踩坑
• 采用主流 Java 架構(gòu)，具備高拓展性、靈活性，避免 PHP 架構(gòu)的缺點(diǎn)
• 對(duì)外提供內(nèi)部 API，低成本二次開(kāi)發(fā)

1.4 愿景

LinkWeChat 不做私域營(yíng)銷專家，而是通過(guò)開(kāi)源讓每個(gè)企業(yè)都是自己的私域流量營(yíng)銷專家：

• 集成企業(yè)微信基礎(chǔ)能力，拿來(lái)即用
• 針對(duì)垂直行業(yè)提供一站式營(yíng)銷解決方案
• 開(kāi)放自身平臺(tái)能力，讓更多的開(kāi)發(fā)者參與進(jìn)來(lái)
• 與企業(yè)微信共同助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

二、關(guān)于項(xiàng)目

2.1 在線體驗(yàn)

開(kāi)源演示地址：http://demo.linkwechat.net/

默認(rèn)賬號(hào)密碼：lw，123456

目前支持兩種方式體驗(yàn)：

• 在首頁(yè)掃碼二維碼申請(qǐng)加入測(cè)試企業(yè)，申請(qǐng)通過(guò)后即可掃碼登錄，體驗(yàn)系統(tǒng)的完整功能；
• 點(diǎn)擊賬密登錄并勾選演示賬號(hào)登錄即可在線體驗(yàn)后臺(tái)系統(tǒng)，但不支持體驗(yàn)移動(dòng)端相關(guān)功能；

（注意：演示環(huán)境已屏蔽管理權(quán)限和相關(guān)操作）

2.2 系統(tǒng)架構(gòu)

LinkWeChat V3.0 架構(gòu)升級(jí)，全面升級(jí)為微服務(wù)架構(gòu)，整體系統(tǒng)架構(gòu)如下：

2.3 技術(shù)棧

本項(xiàng)目基于 RuoYi-Cloud 后臺(tái)開(kāi)發(fā)框架，感謝 RuoYi-Cloud 的開(kāi)源。

• 前端技術(shù)棧：ES6、Vue、Vuex、Vue-router、Vue-cli、Axios、Element-ui；
• 后端技術(shù)棧：Spring Boot、Spring Cloud & Alibaba、Nacos、Mybatis-plus、xxljob、RabbitMQ、Forest；

2.4 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)

后端結(jié)構(gòu)

├── linkwe-api                // 系統(tǒng)業(yè)務(wù)接口模塊
├── linkwe-auth               // 角色權(quán)限部門(mén)用戶認(rèn)證等模塊
├── linkwe-common             // 公共組件模塊
├── linkwe-fileservice	      // 文件服務(wù)模塊
├── linkwe-framework	      // 框架配置
├── linkwe-gateway            // 網(wǎng)關(guān)服務(wù)
├── linkwe-scheduler	      // 定時(shí)任務(wù)相關(guān)模塊
├── linkwe-service            // 系統(tǒng)service層抽取,與數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)交互
├── linkwe-wecome             // 企微接口實(shí)現(xiàn)
├── linkwe-wx-api             // 系統(tǒng)中設(shè)計(jì)微信公眾號(hào)相關(guān)接口模塊

前端結(jié)構(gòu)

├── linkwe-pc			// 后臺(tái)項(xiàng)目
├── linkwe-mobile		// 移動(dòng)端項(xiàng)目包含移動(dòng)工作臺(tái)、任務(wù)寶、群裂變等H5）

2.5 項(xiàng)目部署

點(diǎn)擊下方鏈接進(jìn)入官方語(yǔ)雀幫助手冊(cè)查看項(xiàng)目部署方式：

幫助手冊(cè)——如何快速部署 LinkWeChat

建議服務(wù)器最低配置：

三、常見(jiàn)問(wèn)題

由于 LinkWeChat 項(xiàng)目基于企業(yè)微信官方第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)文檔，所以請(qǐng)各位小伙伴在學(xué)習(xí)和使用 LinkWeChat 之前， 務(wù)必仔細(xì)了解并熟悉 官方 API 已有功能。

企業(yè)微信-企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)-API 文檔

點(diǎn)擊下方鏈接進(jìn)入官方語(yǔ)雀幫助手冊(cè)查看常見(jiàn)問(wèn)題的相關(guān)描述及更多幫助：

幫助手冊(cè)——常見(jiàn)問(wèn)題

四、最近更新

近期計(jì)劃

•  內(nèi)部機(jī)器人前端發(fā)布；
•  企微商品畫(huà)冊(cè)功能重構(gòu)；
•  智能短鏈；
•  數(shù)據(jù)洞察；

V3.2 更新日志

•  新增智能表單：通過(guò)畫(huà)布的形式自定義H5表單，可以是報(bào)名表、問(wèn)卷等形式，通過(guò)鏈接形式發(fā)放給公域或微信客戶，客戶主動(dòng)留資后收集手機(jī)號(hào)，進(jìn)行后續(xù)營(yíng)銷；
•  新增：封裝企業(yè)微信直播 API；
•  新增：應(yīng)用管理；
•  新增：機(jī)器人 API；
•  修復(fù)了一些已知問(wèn)題；
•  其余各模塊UI細(xì)節(jié)調(diào)優(yōu)；

V3.0 更新日志

LinkWeChat V3.0 主要圍繞系統(tǒng)架構(gòu)、引流獲客、客情維系、內(nèi)容中心及移動(dòng)端等模塊進(jìn)行升級(jí)。

主要的升級(jí)內(nèi)容如下：

•  架構(gòu)調(diào)整，升級(jí)微服務(wù)架構(gòu)；
•  拆分客戶與客群中心，原素材中心升級(jí)為內(nèi)容中心；
•  新增門(mén)店活碼：基于客戶實(shí)時(shí)位置，引導(dǎo)客戶快捷添加門(mén)店導(dǎo)購(gòu)或?qū)偃海?/li>
•  新增內(nèi)容中心，支持多種類型素材、話術(shù)及內(nèi)容模板；
•  客群活碼重新設(shè)計(jì)，支持群滿自動(dòng)建群；
•  新增客群畫(huà)像，支持在側(cè)邊欄中快捷查看及跟進(jìn)客群詳情；
•  新增角色與菜單管理，快捷設(shè)置企業(yè)員工數(shù)據(jù)與菜單權(quán)限；
•  新增移動(dòng)工作臺(tái)，支持在移動(dòng)端快捷查看企業(yè)數(shù)據(jù)與動(dòng)態(tài)；支持查看客戶與客群畫(huà)像詳情，一鍵聯(lián)系；工作臺(tái)快捷使用小工具；
•  新增公眾號(hào)配置，用于快捷綁定公眾號(hào)；
•  新增掃碼登錄，企業(yè)員工快捷加入；
•  新增企業(yè)動(dòng)態(tài)，全局洞察企業(yè)各維度進(jìn)展；
•  優(yōu)化系統(tǒng)首頁(yè)相關(guān)模塊及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)邏輯；
•  優(yōu)化組織管理相關(guān)邏輯；
•  優(yōu)化微信客服分配邏輯；
•  優(yōu)化會(huì)話存檔相關(guān)解密邏輯，UI頁(yè)面調(diào)優(yōu)；
•  優(yōu)化新客拉群相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)邏輯；
•  優(yōu)化全局菜單結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程更加清晰；
•  修復(fù)了一些已知問(wèn)題；
•  其余各模塊UI細(xì)節(jié)調(diào)優(yōu)。

點(diǎn)擊下方鏈接進(jìn)入官方語(yǔ)雀幫助手冊(cè)查看歷史版本更新日志：

幫助手冊(cè)——?dú)v史更新

五、獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)

憑借著出色的產(chǎn)品能力和專業(yè)的技術(shù)能力，LinkWeChat 在 Gitee 開(kāi)源社區(qū)年度評(píng)選活動(dòng)中榮獲“2020 年度 GVP最有價(jià)值開(kāi)源項(xiàng)目”、“2020 年開(kāi)源中國(guó)最佳人氣項(xiàng)目”兩個(gè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。

目前 LinkWeChat 已成功加入木蘭開(kāi)源社區(qū)孵化項(xiàng)目，得到了更加專業(yè)的技術(shù)支持與相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)扶持，未來(lái)將會(huì)以更加嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的專業(yè)能力服務(wù)各企業(yè)與行業(yè)。

版權(quán)聲明

開(kāi)源不代表免費(fèi)，LinkWeChat 遵循 GPL-3.0 開(kāi)源協(xié)議發(fā)布，并提供技術(shù)交流學(xué)習(xí)，但絕不允許修改后和衍生的代碼做為閉源的商業(yè)軟件發(fā)布和銷售！ 如果需要將本產(chǎn)品在本地進(jìn)行任何附帶商業(yè)化性質(zhì)行為使用，請(qǐng)聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行商業(yè)授權(quán)，以遵守 GPL 協(xié)議保證您的正常使用。

幫助手冊(cè)——LinkWeChat 需要付費(fèi)嗎？

LinkWeChat 開(kāi)源團(tuán)隊(duì)擁有對(duì)本開(kāi)源協(xié)議的最終解釋權(quán)。