前言

基于人工智能的企業(yè)微信 SCRM 系統(tǒng)——LinkWeChat基于企業(yè)微信開放能力，不僅集成了企微基礎(chǔ)的客戶管理和后臺(tái)管理功能，而且通過引流獲客、客情維系、社群運(yùn)營(yíng)等靈活高效的客戶運(yùn)營(yíng)模塊，讓客戶與企業(yè)之間建立強(qiáng)鏈接關(guān)系，同時(shí)進(jìn)一步通過多元化的客戶營(yíng)銷工具，幫助企業(yè)提高客戶運(yùn)營(yíng)效率，強(qiáng)化營(yíng)銷能力，拓展盈利空間，是企業(yè)私域流量管理與營(yíng)銷的綜合解決方案。

能力

LinkWeChat SCRM 基于企業(yè)私域流量營(yíng)銷閉環(huán)，遵從獲取新客到管理并維護(hù)客戶，再到建立社群進(jìn)行客戶營(yíng)銷，最后在營(yíng)銷過程中再次獲取新客的循環(huán)流程。

整個(gè)系統(tǒng)共分為八大模塊：

• 運(yùn)營(yíng)中心 ：客戶、客群、會(huì)話等全功能數(shù)據(jù)報(bào)表，數(shù)據(jù)一目了然

• 引流獲客 ：活碼、群活碼、公海、客服等多渠道引流，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客

• 客戶中心 ：助力企業(yè)搭建私域流量池，高效運(yùn)營(yíng)客戶

• 客情維系 ：企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，朋友圈、紅包工具提高客戶活躍度

• 社群運(yùn)營(yíng) ：客群運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景全覆蓋，快速拉群

• 全能營(yíng)銷 ：提供多類型、多場(chǎng)景客戶營(yíng)銷工具

• 企業(yè)風(fēng)控 ：會(huì)話合規(guī)存檔，敏感內(nèi)容全局風(fēng)控

• 企業(yè)管理 ：組織架構(gòu)、自建應(yīng)用全融合，實(shí)現(xiàn)一個(gè)后臺(tái)

優(yōu)勢(shì)

LinkWeChat 基于企業(yè)微信從服務(wù)內(nèi)部到對(duì)外全面開放能力，可為電商、零售、教育、金融等垂直場(chǎng)景提供企微私域管理基礎(chǔ)架構(gòu)，主要優(yōu)勢(shì)有：

• 全面對(duì)接企微開放 API，無需重復(fù)對(duì)接，快速上手

• 二次整合封裝企微 API，避免重復(fù)踩坑

• 采用主流 Java 架構(gòu)，具備高拓展性、靈活性，避免 PHP 架構(gòu)的缺點(diǎn)

• 對(duì)外提供內(nèi)部 API，低成本二次開發(fā)

• 基于 NLP 對(duì)會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行智能語(yǔ)義分析，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽自動(dòng)化、告警自動(dòng)化

愿景

LinkWeChat 不做私域營(yíng)銷專家，而是通過開源讓每個(gè)企業(yè)都是自己的私域流量營(yíng)銷專家：

• 集成企業(yè)微信基礎(chǔ)能力，拿來即用

• 針對(duì)垂直行業(yè)提供一站式營(yíng)銷解決方案

• 開放自身平臺(tái)能力，讓更多的開發(fā)者參與進(jìn)來

• 與企業(yè)微信共同助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

源碼：gitee.com/LinkWeChat/link-wechat

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