“先下單再設(shè)計(jì)”是獅動策劃的一貫主張。在內(nèi)卷嚴(yán)重的設(shè)計(jì)行業(yè)，這算是一個(gè)比較硬氣的做法，彭一石有自己的“三板斧”。

▲   獅動策劃創(chuàng)始人彭一石 / 受訪者供圖

獅動策劃成立之初，盧婷將獲客重心放在了線上渠道上。嘗試了多個(gè)線上平臺，但很多都因?yàn)榱髁咳狈Ψ€(wěn)定性等原因，沒有繼續(xù)選擇。一天，彭一石找回了自己七年前注冊的豬八戒網(wǎng)賬號，登錄平臺后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)曾經(jīng)的威客網(wǎng)站也已經(jīng)幾經(jīng)改版，專業(yè)度大幅提升。“當(dāng)時(shí)，恰逢豬八戒網(wǎng)新推出了店鋪模式，服務(wù)商可以開設(shè)店鋪出售服務(wù)、展示案例?！边@讓曾有過淘寶店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的盧婷有些興奮。“我們很快交了3680元年費(fèi)，獅動策劃的店鋪就這樣在豬八戒網(wǎng)開張了?！?/span> 這一干，又是七年過去了。

▲   獅動策劃老辦公室（上）和新辦公室（下） / 受訪者供圖

從100元的吊牌設(shè)計(jì)干起，如今也服務(wù)世界500強(qiáng) 初來乍到的獅動策劃沒有投廣告，甚至連店鋪都還沒裝修完，便來到平臺的需求大廳投標(biāo)搶單?！暗谝粏问菫榭蛻糇鲆粋€(gè)吊牌設(shè)計(jì)，金額100元。雖然金額不高，但好在當(dāng)天就定稿結(jié)算。”時(shí)間和成本是成正比，這也激起了獅動策劃在豬八戒網(wǎng)繼續(xù)發(fā)展的信心。 在平臺需求大廳投標(biāo)的過程中，盧婷前期的策略是不挑單子，“在價(jià)格定價(jià)上也沒有設(shè)置過高的預(yù)期，幾百塊的都可以接。”有了一定的訂單積累之后，她開始重視店鋪裝修，嘗試做自然流量。有了自然流量后再研究平臺的廣告產(chǎn)品，主打的是一個(gè)循序漸進(jìn)。 就這樣，獅動策劃一步步拓展出了品牌設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)等核心服務(wù)品類，具體包括LOGO、VIS、包裝、畫冊、海報(bào)宣傳品、網(wǎng)站、商業(yè)空間等多個(gè)SKU，公司在線下自持近400平實(shí)體物業(yè)的辦公空間，專業(yè)設(shè)計(jì)師超過50名。據(jù)盧婷介紹，近幾年公司還服務(wù)過全球500強(qiáng)中國人壽、湖南衛(wèi)視、建設(shè)銀行等，標(biāo)桿企業(yè)如洽洽瓜子、魯花食用油、阿里巴巴。 恰恰瓜子和魯花食用油兩個(gè)客戶，是客戶看到獅動策劃的平臺廣告后主動發(fā)起咨詢的?！爱?dāng)時(shí)我們的客服提供了一些相關(guān)作品案例，引起了客戶品牌部門的興趣。”后續(xù)雙方拉了設(shè)計(jì)師進(jìn)群溝通，過程中沒有看稿比稿，客戶便爽快地下單了，“完全是先下單再設(shè)計(jì)”。這兩個(gè)訂單，從前期溝通到成品交付都與客戶溝通流暢，事后公司成為恰恰瓜子的供應(yīng)商之一，也與魯花食用油保持了連續(xù)性合作。

▲   獅動策劃設(shè)計(jì)案例 / 受訪者供圖
定下規(guī)矩“先下單再設(shè)計(jì)”，但70%的訂單來自老客戶 事實(shí)上，“先下單再設(shè)計(jì)”也是獅動策劃的一貫主張。在內(nèi)卷嚴(yán)重的設(shè)計(jì)行業(yè)，這算是一個(gè)比較硬氣的做法，彭一石有自己的“三板斧”。 一是對設(shè)計(jì)能力的自信。 彭一石常說，載譽(yù)謙行定不忘初心，一生只做好設(shè)計(jì)一件事。設(shè)計(jì)師被視為獅動策劃最核心的人員，也是公司最大的人力成本。公司堅(jiān)持不采用兼職模式省成本，50多名專業(yè)設(shè)計(jì)師均是全職在崗，他們出自國內(nèi)各設(shè)計(jì)名校，均擁有5年以上設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，并由具備15年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的彭一石親自帶領(lǐng)。 二是堅(jiān)持不把設(shè)計(jì)廉價(jià)化。 獅動不一味的追求低價(jià)也不虛報(bào)高價(jià)，“我們根據(jù)實(shí)際成本核算利潤，控制利潤率的同時(shí)把控設(shè)計(jì)質(zhì)量，讓質(zhì)量與價(jià)格成正比，力求物超所值?！?/span> 三是強(qiáng)化服務(wù)流程閉環(huán)管理。 無論是大單還是小單，都盡心為客戶提供服務(wù)，提供完整完善的服務(wù)流程。比如，會建立專屬客戶群，除客戶外群內(nèi)還會有客服、運(yùn)營、設(shè)計(jì)等至少4人，隨時(shí)待命為客戶解決問題。 “三板斧”雖有些任性，但卻獲得了老客戶的普遍認(rèn)可，并幫助公司度過了市場行情不好的難熬時(shí)光。盧婷直言，在豬八戒網(wǎng)這么多年，公司積累了一大批老客戶。受大環(huán)境影響，獲取新客戶的難度越來越大、成本越來越高，正是平臺上這些老客戶支撐了公司的正常運(yùn)營?！袄峡蛻粢娮R過我們的服務(wù)能力，也愿意和我們持續(xù)合作，現(xiàn)在我們70%的訂單都是回頭客?！?/span>

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