數(shù)字化轉(zhuǎn)型的口號(hào)喊得聲嘶力竭，但再精細(xì)的方法論落實(shí)到具體場(chǎng)景時(shí)常也會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手。

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基于多年的行業(yè)服務(wù)及客戶經(jīng)驗(yàn)，易觀數(shù)科不斷提升數(shù)據(jù)分析及用戶運(yùn)營(yíng)能力，結(jié)合相關(guān)行業(yè)解決方案，推出了易觀方舟智能用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。易觀方舟為企業(yè)提供從數(shù)據(jù)采集、分析、應(yīng)用到智能用戶運(yùn)營(yíng)的完整閉環(huán)，幫助企業(yè)連通內(nèi)外部數(shù)據(jù)源，打通全端用戶運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營(yíng)。

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為助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，易觀數(shù)科免費(fèi)開放了電商、品牌、教育、銀行、保險(xiǎn)、融媒體等11大行業(yè)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) Demo 供運(yùn)營(yíng)人員參考，通過(guò)對(duì)各行業(yè)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的演示，幫助企業(yè)快速理解和搭建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)全流程體系，實(shí)現(xiàn)用戶和業(yè)績(jī)的雙增長(zhǎng)。

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01

『品牌商Demo』

多渠道推廣獲客，實(shí)現(xiàn)品效合一

在這個(gè)全新的數(shù)字社會(huì)，線上運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重中之重，這對(duì)品牌們提出了新的要求和挑戰(zhàn)。品牌們需要學(xué)會(huì)在更豐富新穎的渠道，通過(guò) IP 人設(shè)化吸引關(guān)注，通過(guò)線上線下“造節(jié)”聯(lián)動(dòng)“體驗(yàn)”，多渠道推廣獲客，借力數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的人群洞察、精準(zhǔn)觸達(dá)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，不斷提升 GMV 以及和消費(fèi)者建立更持久的用戶忠誠(chéng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)基于忠誠(chéng)用戶不斷擁躉復(fù)購(gòu)的長(zhǎng)久品牌。

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聚焦這3大目標(biāo)，易觀方舟上線『品牌商數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) Demo』，從經(jīng)典的營(yíng)銷 4P 理論，到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能用戶運(yùn)營(yíng)，圍繞著全網(wǎng)營(yíng)銷、全渠道銷售、線上線下活動(dòng)以及用戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)?4 大核心場(chǎng)景，助力品牌企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐。

02

『社交零售Demo』

構(gòu)建“人貨場(chǎng)”體系，增強(qiáng)客戶粘性

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在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上化、社交化成為零售行業(yè)新的突破口，社交零售應(yīng)運(yùn)而生。相較于傳統(tǒng)的品牌零售運(yùn)作方式，社交零售能夠借助社交媒體、直播軟件等平臺(tái)，與用戶進(jìn)行更加頻繁的溝通互動(dòng)，聯(lián)動(dòng)線上、線下渠道，構(gòu)建更為完善的“人-貨-場(chǎng)”體系。

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但由于數(shù)據(jù)采集、分析能力等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)技術(shù)能力的不足，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法對(duì)“人、貨、場(chǎng)”進(jìn)行實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的把控，難以通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策響應(yīng)，促進(jìn)業(yè)績(jī)銷量的進(jìn)一步提升。易觀方舟的『社交零售數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) Demo』，圍繞社交零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的“人”“貨”“場(chǎng)”，深入社交零售用戶運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，為企業(yè)建立起從 0 到 1 的社交零售數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系，快速掌握社交裂變及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的零售運(yùn)營(yíng)新策略。

03

『在線教育Demo』

完善產(chǎn)品服務(wù)，提高續(xù)課率

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借勢(shì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在線教育今年的發(fā)展可謂風(fēng)生水起，更多元化的學(xué)習(xí)內(nèi)容和人機(jī)交互的學(xué)習(xí)形式，也讓在線教育收獲了越來(lái)越多數(shù)字新人類的擁躉。但在線教育行業(yè)也面臨著新的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)模式調(diào)整和自身業(yè)務(wù)成長(zhǎng)？在逐步完成數(shù)字化的產(chǎn)品界面和服務(wù)用戶后，教育企業(yè)應(yīng)如何通過(guò)數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)手段，來(lái)提效自身的運(yùn)營(yíng)管理和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？

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易觀方舟智能用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供的『在線教育數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) Demo』，圍繞用戶生命周期，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提效，幫助在線教育市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門，零基礎(chǔ)搭建起自己的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的智能用戶運(yùn)營(yíng)管理。

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04

『銀行業(yè)Demo』

多場(chǎng)景數(shù)據(jù)統(tǒng)一，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

由于大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)逐漸被廣泛應(yīng)用，加之2020年突如其來(lái)的新冠疫情，各行各業(yè)都面臨著新的考驗(yàn)。作為影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)，銀行業(yè)生態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)格局也發(fā)生了顛覆性的變化，如何要在業(yè)務(wù)場(chǎng)景極速改變的形勢(shì)下，快速升級(jí)現(xiàn)有的服務(wù)系統(tǒng)和產(chǎn)品？將每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通并加以分析應(yīng)用，建立起完善的數(shù)字化用戶運(yùn)營(yíng)體系？

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易觀方舟推出的『銀行業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) Demo』，從分群、分析到運(yùn)營(yíng)，預(yù)置 7 大數(shù)據(jù)板塊，從用戶畫像到運(yùn)營(yíng)指標(biāo)全涵蓋，方便銀行從業(yè)者快速了解如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

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05

『保險(xiǎn)業(yè)Demo』

風(fēng)控量化評(píng)估，數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)

保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)提供退休、醫(yī)療及財(cái)產(chǎn)保障來(lái)造福社會(huì)，可以說(shuō)保險(xiǎn)業(yè)是整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一。而風(fēng)險(xiǎn)把控一直是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重中之重，做好風(fēng)險(xiǎn)控制最好的辦法，就是將一切需要把控的因素全部做到量化評(píng)估和可視化展現(xiàn)。而這正是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)可以深度參與實(shí)踐并提高效率的地方，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型可謂是迫在眉睫。

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易觀方舟智能用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)推出『保險(xiǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) Demo』，內(nèi)置市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品功能、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等 4 大數(shù)據(jù)模塊，從保險(xiǎn)企業(yè)前期獲客、用戶運(yùn)營(yíng)到產(chǎn)品優(yōu)化迭代，實(shí)現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)打通，提升保險(xiǎn)企業(yè)線上線下融合營(yíng)銷，通過(guò)構(gòu)建客戶標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶線上購(gòu)買保險(xiǎn)的用戶旅程。多方面幫助保險(xiǎn)企業(yè)建立起全面的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)框架，為企業(yè)提供最全面的數(shù)字化解決方案。

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06

『融媒體Demo』

“用戶+內(nèi)容+數(shù)據(jù)”的智能運(yùn)營(yíng)閉環(huán)

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在媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，用戶口味更挑剔，興趣更易變，局中人的壓力也越來(lái)越大。不僅需要持續(xù)產(chǎn)出好內(nèi)容，更需要集結(jié)天時(shí)和地利，在合適的渠道、合適的時(shí)間出現(xiàn)合適的內(nèi)容。

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智能用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)易觀方舟上線『融媒體數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) Demo』，圍繞用戶生命周期，通過(guò)數(shù)據(jù)分析洞察內(nèi)容消費(fèi)用戶行為，并結(jié)合更智能化、自動(dòng)化的營(yíng)銷觸達(dá)工具，形成以“用戶+內(nèi)容+數(shù)據(jù)”的智能運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，幫助媒體行業(yè)利用數(shù)據(jù)分析洞察內(nèi)容平臺(tái)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

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07

『酒店業(yè)Demo』

盤活用戶數(shù)字資產(chǎn)，打造數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系

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在快節(jié)奏的社會(huì)中，酒店住宿也成為消費(fèi)需求的重要一環(huán)。而近些年，中國(guó)在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模增速放緩，酒店數(shù)量快速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)加劇。企業(yè)要如何變被動(dòng)為主動(dòng)，憑借已有的大量數(shù)字用戶資產(chǎn)，盤活用戶會(huì)員數(shù)字資產(chǎn)，打造自己數(shù)字化營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)體系？如何通過(guò)搭建智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，提高酒店客戶滿意度，提升酒店企業(yè)管理與資源使用效率，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本？

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易觀方舟智能用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的『酒店業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) Demo』，圍繞行業(yè)燈塔指標(biāo)，基于酒店業(yè)務(wù)、新零售業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)三大板塊，指導(dǎo)轉(zhuǎn)型期的酒店企業(yè)快速建立起自己的智能用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

08

『電視購(gòu)物Demo』

大屏+小屏，多消費(fèi)場(chǎng)景精細(xì)運(yùn)營(yíng)

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近年來(lái)，家庭電視大屏的受眾逐步老齡化，直播賣貨開始占據(jù)主要市場(chǎng)。從電視購(gòu)物，到直播電商的跨屏幕遷移，是用戶流量池的變化，也是消費(fèi)場(chǎng)景的變化。雖然二者具有不同的特質(zhì)，但在底層邏輯和表達(dá)形式都十分相近。不過(guò)無(wú)論是大屏、小屏還是跨屏，直播購(gòu)物在各個(gè)環(huán)節(jié)都要做好效率優(yōu)化，成熟的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)分析平臺(tái)，能夠幫助電視購(gòu)物/直播電商企業(yè)更好地通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)促進(jìn)用戶活躍以及業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

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通過(guò)與行業(yè)頭部客戶深入溝通，落地切入行業(yè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，智能用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)易觀方舟推出的『電視購(gòu)物數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) Demo』，圍繞燈塔指標(biāo)，基于電商業(yè)務(wù)、社交零售、外呼業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)四大業(yè)務(wù)板塊，開展數(shù)字化用戶即業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。此外，電視購(gòu)物 Demo 還包括渠道分析、活動(dòng)分析、會(huì)員分析等，幫助企業(yè)快速了解電視購(gòu)物平臺(tái)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)策略。

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09

結(jié)語(yǔ)

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此外，易觀方舟還上線了電商、內(nèi)容社區(qū)、 證券等行業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) Demo，深入行業(yè)具體應(yīng)用場(chǎng)景，基于在與各行業(yè)企業(yè)合作中積累的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為各企業(yè)提供更科學(xué)、合理的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

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點(diǎn)擊閱讀原文，立即體驗(yàn)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) Demo

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