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面試過程中應(yīng)聘者一定會遇到不知道的問題，這個概率非常大，有些人很慌張，隨便說幾句話去搪塞面試官，有些人卻能言之有物、反應(yīng)迅速、言之有理，究竟該如何面對這種尷尬呢？今天就來聊聊這個話題。

回答不上來的問題主要有三種：

1、專業(yè)性的封閉問題

比如產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些能力？產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程有哪些？這些問題的答案是固定的，這種問題沒有好的辦法去臨時準備和解決，知道就是知道，不知道就是不知道，針對這類問題，需要靠專業(yè)的積累。確實不知道的話，就跟面試官說：不好意思，這塊的知識確實記不起來了。如果是偏難的，也不太會影響面試的結(jié)果，如果是崗位通用的，不知道的話就需要自己懲罰自己一下了。

2、通用的開放式問題

針對通用的開放式問題，比如你對崗位是怎么理解的，你的職業(yè)規(guī)劃是什么？這種帶有看法、理解、規(guī)劃等字眼的問題大多屬于這種類型，這類問題沒有固定的標(biāo)準答案，但是很重要的一點，就是表達要有邏輯，內(nèi)容要豐富。

比如面試官問你職業(yè)規(guī)劃，你不能就回答做好本職工作。這樣回答固然沒有錯，但也沒有亮點。而且過于簡潔，需要豐富一下。那有什么方法呢？可以按照總分總的模式，比如按照你對產(chǎn)品經(jīng)理崗位有什么看法？

第一句話我們可以分析，產(chǎn)品崗位在公司扮演什么角色，起到什么樣作用。這是我們從大的方面闡述對崗位的理解。

二是這個崗位在大部分公司都有哪些具體工作，然后一二三四列出來。

最后我們可以再加一句，我覺得這個崗位很重要。順便說出自己能夠做好這份工作的信心！這樣是不是很完整了？

3、刨根問底的行為性問題

針對刨根問底的行為性問題，我們可以提前預(yù)防和準備，這類問題面試官主要考察求職者的能力。根據(jù)以往工作經(jīng)歷中去詳細挖掘是否具備崗位能力，這個問題非常重要，在三類問題中比重最大，回答不好，直接導(dǎo)致面試不通過，這類問題靠臨場反應(yīng)來做，很難去周旋。需要提前去梳理自己的工作經(jīng)歷，針對重大項目，按照star法則來細分羅列。包含項目背景、項目方案、項目職責(zé)、項目業(yè)績，從這四個方面去闡述。

針對面試回答不上來的問題，以上是告訴大家回答的通用規(guī)律，其實提前準備是應(yīng)對這個問題的最好方法。

現(xiàn)場回答不上來的問題怎么辦？

那如果針對現(xiàn)場回答不上來的問題咋辦呢？這里也給大家提供一些方法：

1、拖延時間，確認題意

在沒有思路的情況下，首先嘗試拖延時間和面試官說：“能給我一分鐘的時間梳理一下思路嘛？”快速問自己三個問題，面試官剛剛提供了那些背景信息，信息中哪些是我熟悉的？哪些是我陌生的？面試官到底想要什么結(jié)果？然后對理解模糊和陌生的信息展開提問：“您剛才說的某個點我沒接觸過，能簡單介紹一下嘛？” 、“您剛才說的某個點，我的理解是XXX，是否和您的想法一致呢？！”，最后逐個對背景信息展開聯(lián)想，盡可能闡述與結(jié)果相關(guān)的點，如果確實毫無思路，簡單闡述思考的過程，把問題拋回面試官，我剛分析的幾個點，想到了XXX，但是還沒有一些具體的方案，您覺得如何解決會比較好呢？希望能從您這邊學(xué)習(xí)一些。

2、千萬不要不回答，要勇敢去表達

這也是很重要的一點，很多人在面試的時候不把問題完全想出來，或者是不想到最優(yōu)解就不肯罷休，不去回答，我之前也有段時間是這個樣子，但有時候能想到辦法，有時候想不到辦法，我就一直去想，直到自己想出來才跟面試官說，但你不說話，面試官并不知道你的狀態(tài)，他不知道你是不是完全沒有思路，還是說已經(jīng)有了想法，還是說已經(jīng)有了一個近似正解的一個解法，他得不到反饋，就不能對你的能力和價值進行評估，所以直到最后一刻才開口的做法是不可取的。

你要把面試當(dāng)做一次探討和溝通，即使一時無法完全給出標(biāo)準答案，也可以和面試官進行一些思維上的碰撞和探討，闡述你不成熟的想法、思路以及一些困惑。很多時候面試官的問題只是考察你具體的某個點，只要你答到了，那么題目沒有完全解開，也沒有關(guān)系。所以有時候，你的想法面試官也沒有料到，他和你一起探討的過程中，覺得你和他是同頻率的，也一樣能夠體現(xiàn)你的價值。

所以不要吝嗇開口，勇敢的去表達你的想法，那么思路不成熟，不系統(tǒng)，那怕只是隱約的知道怎么做，也可以試著和面試官分享！

3、適當(dāng)?shù)幕乇軉栴}

如何適當(dāng)?shù)幕乇軉栴}，展示自己？1、誠實的告訴面試官這個問題可能答不上來， 2、告訴面試官雖然這個問題答不上來，但是這個問題你是如何思考的 3、最后你給一個解決方案，雖然我不知道A，但我知道跟A相近的B，如果這樣去思考的話，也能起到近似的效果。

這就是我們今天分享的，關(guān)于面試的時候，突然遇到答不上的問題該怎么辦。即給大家總結(jié)了一些常規(guī)的問題我們該如何去準備，還又給大家三個小的辦法，在臨場不知道怎么發(fā)揮，不知道怎么去應(yīng)對的時候，該怎么辦。

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