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        PMTalk如何做內(nèi)容？
        共
                2159字，需瀏覽
                    5分鐘
                
         ·
        2021-06-10 19:49
        
                    

                    
                    
                    
                    



        這是Kevin的第 862         篇原創(chuàng)，
        持續(xù)日更，做產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)斜杠青年。




        2019年后，線上的流量增長逐漸達到瓶頸。線上拉新的成本也越來越高，由此帶來的私域流量的概念越來越火。

        我身邊的同行早早就在部署這塊工作，凡事涉及到做知識教育的、線上課程的，私域流量必須得做，不做轉(zhuǎn)化率就提不上來。

        而現(xiàn)在線下、實體產(chǎn)業(yè)也在通過私域流量來完成轉(zhuǎn)化和拉新。

        私域流量是可以流量做二次、三次的轉(zhuǎn)化，用戶來了就是“你的”，而不是來了就走。

        同時精細化的私域流量還要結(jié)合做用戶分層，比如PMTalk就針對1-3年的產(chǎn)品經(jīng)理、運營、設(shè)計做了內(nèi)容分類。




        私域流量的定義




        在私域流量之前，我們還要搞定用戶、和客戶的區(qū)別

        客戶是一次性成交后的用戶，只有購買前、購買后，這個付費是低頻的、需要引導(dǎo)的、被動的

        用戶是沒有成交、有成交的稱呼，只要用戶注冊或停留過產(chǎn)品、服務(wù)都屬于用戶，屬于主動性的。

        現(xiàn)在市面上對私域流量的定義來自：

        找得到用戶、隨時可以喚醒用戶、隨時能夠觸達到用戶

        用戶是以注冊、社群、個人號、朋友圈、粉絲5種方式存在。

        PMTalk的用戶定義來自于只要注冊過社區(qū)的就屬于我們用戶。而我們的注冊包含：關(guān)注、注冊、以及其他媒體矩陣平臺的注冊



        PMTalk怎么做？



        1.首先要求PMTalk的所有內(nèi)容號都有帶有尾巴


        尾巴是值得是添加個人助手、到私域流量社群，每個星期我們都會新建10個以上的企業(yè)微信社群

        選擇企業(yè)微信社群做管理，主要是現(xiàn)在企業(yè)微信的能力開放可以通過機器人、加人自動回復(fù)方式實現(xiàn)用戶的快速鏈接。

        ▲  尾巴資料 




        2.到底是做產(chǎn)品還是做內(nèi)容


        PMTalk在早期一直是以產(chǎn)品去驅(qū)動我們希望通過某個用戶需求的功能、某個超過市場預(yù)期的上線，吸引大量的用戶。

        但我們反而忘記了用戶知道我們PMTalk是通過內(nèi)容找到我們的，內(nèi)容是一個社區(qū)的核心競爭力，如果沒有持續(xù)穩(wěn)定的增長內(nèi)容、同時滿足用戶需求的內(nèi)容，怎么會有持續(xù)的增長呢？

        扎根做一個內(nèi)容平臺輻射的社區(qū)，才是平臺的本質(zhì)。社區(qū)產(chǎn)品本身開發(fā)很簡單，但卻需要流量、內(nèi)容的充盈。

        由此針對如何打造好的內(nèi)容是不能缺失的。

        3.如何增加用戶的粘性？

        這個問題的答案是：如何提升內(nèi)容的品質(zhì)。針對內(nèi)容我們做了下面三個方式

        第一：打造每個內(nèi)容的SOP

        針對訂閱號的每個內(nèi)容渠道的閱讀數(shù)據(jù)、粉絲增長、關(guān)注數(shù)增長、留言增長都做詳細的指標記錄。

        針對頭條、簡書等其他渠道，基于平臺的發(fā)文規(guī)范，關(guān)注發(fā)文的頻率、和話題標簽的選擇。每個內(nèi)容都形成自己的一套統(tǒng)一規(guī)范；

        第二：增加內(nèi)容篩選的門檻

        內(nèi)容出身的團隊，都在思考什么是好內(nèi)容？什么樣的內(nèi)容才會出10萬+？

        而內(nèi)容的好壞并不是運營同學(xué)說的算，反而是來自用戶。梳理用戶對文章點擊率、內(nèi)容傳播數(shù)據(jù)最高，基于一些簡單的數(shù)據(jù)篩選出這類內(nèi)容的關(guān)鍵詞、標簽，再來整理出內(nèi)容的門檻。


        第三是內(nèi)容的傳播設(shè)計


        內(nèi)容傳播不限于在微信生態(tài)的訂閱號、小程序，還要考慮社區(qū)網(wǎng)站站點有意圖的傳播設(shè)計，加上通過搜索引擎、用戶分享進行內(nèi)容的鏈接。

        這是我們內(nèi)容傳播的核心，如何在產(chǎn)品中增加內(nèi)容的傳播出口。比如小程序和H5增加傳播的文案設(shè)計；增加傳播口的設(shè)計；增加內(nèi)容交互；

        做內(nèi)容最怕的是愚蠢勤奮


        很多人以為每一次的內(nèi)容都有社群轉(zhuǎn)發(fā)、社群引流、用戶引導(dǎo)，就夠了；很多人以為做內(nèi)容就是堅持、就是不斷的寫就完了。實際上這是非常錯誤的。

        寫好一篇內(nèi)容帶來的轉(zhuǎn)化可能比每日更的內(nèi)容多10倍、甚至是強100倍；比如同樣粉絲數(shù)量下，熱點和非熱點的內(nèi)容區(qū)分就有5倍左右。

        有很多內(nèi)容創(chuàng)作者更愿意減少更新頻次，出更精致的原創(chuàng)內(nèi)容的原因。

        在2021年，很多人都還在唱衰內(nèi)容的點擊率越來越低，大家都應(yīng)該做視頻、直播、短視頻，但實際上文本內(nèi)容仍然是轉(zhuǎn)化率較高的賽道沒有之一，比純粹的廣告投放轉(zhuǎn)化率公眾號內(nèi)容會強很多。

        專注做好內(nèi)容，其實是除了日更為基礎(chǔ)底層順位找到內(nèi)容的排期、適合用戶畫像、內(nèi)容鏈接引入等技巧來不斷沉淀用戶，最后做轉(zhuǎn)化。



        可以穿越時間的內(nèi)容



        很多人做內(nèi)容，以為就是跟著潮流、一時興起做內(nèi)容；實際上好的內(nèi)容是可以穿越時間的，比如產(chǎn)品經(jīng)理的技能文章；很多讀者看著2017年我撰寫的文章都會現(xiàn)在來添加我的好友來加我

        所以還是那句話，PMTalk的內(nèi)容到底背后夾雜什么用畫像、用戶標簽實際上需要運營人員深知。


        ▲  產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的文檔、原型 




        以上我們做內(nèi)容的一些心得，從一開始做產(chǎn)品研發(fā)、到最后走回一個內(nèi)容的公司，實際上也算一個核心。


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