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文｜司雯雯

來(lái)源｜鳳凰WEEKLY財(cái)經(jīng)

ID：fhzkzk

題圖｜Pexels

“不好意思，我們現(xiàn)在不要教育機(jī)構(gòu)的”。張方從面試官的口中聽(tīng)到這樣的回答，“最近來(lái)面試的都是這行的”。

教育機(jī)構(gòu)的裁員沒(méi)有終止，尋找下一份工作也變得更困難。

從教培行業(yè)短期內(nèi)涌出了大量人力，他們經(jīng)歷相似，求職心急。一名前教培從業(yè)者每天睜開(kāi)眼睛就打開(kāi)招聘平臺(tái)，接受降薪，希望得到轉(zhuǎn)行的機(jī)會(huì)，“幾乎刷遍了所有有可能的崗位”。

一個(gè)月過(guò)去了，張方投出了近200份簡(jiǎn)歷，但還沒(méi)能找到新的工作。

躲過(guò)了教培行業(yè)的第一批大裁員，張方原本以為自己是幸運(yùn)的。

但沒(méi)過(guò)多久，整個(gè)校外培訓(xùn)市場(chǎng)急速收縮。生死壓力面前，大多數(shù)公司選擇壓減成本、增加工作量，試圖以最小代價(jià)撐過(guò)轉(zhuǎn)型期。

第一批裁員中的“幸存者”們發(fā)現(xiàn)，自己的工資少了一大半，考核標(biāo)準(zhǔn)卻更加嚴(yán)苛。一名從業(yè)者稱，其被通知轉(zhuǎn)簽為非全日制合同，他認(rèn)為，這意味著“從正式工變臨時(shí)工，被裁就一句話的事”。

人心惶惶，他們開(kāi)始羨慕第一批被裁也拿到“N+1”補(bǔ)償?shù)哪切┤?，“好歹，給個(gè)痛快”。

一名前教培行業(yè)從業(yè)者求職時(shí)，得到了“現(xiàn)在不要教育機(jī)構(gòu)的”回復(fù)。圖源：某社交平臺(tái)

幸存者：KPI大幅上升，壓力越來(lái)越大

很少有人留意到一些福利是哪天開(kāi)始取消的。每天供應(yīng)的水果不再補(bǔ)充，辦公室里的零食柜空了，節(jié)日禮物變得簡(jiǎn)單，趕上中秋節(jié)，幾家員工在社交平臺(tái)曬出的只剩月餅，“有就不錯(cuò)了”。

在線教育公司的福利曾讓人羨慕，受資本追捧時(shí)，教培行業(yè)出手闊綽。李凡剛?cè)肼殨r(shí)，發(fā)現(xiàn)公司提供免費(fèi)的合作健身房，是一家在當(dāng)?shù)亍昂苜F很貴”的機(jī)構(gòu)，慶幸自己選了份好工作。另一名輔導(dǎo)老師印象深刻，每個(gè)人每年有7000元的旅游基金。

好光景不復(fù)存在。“雙減”政策發(fā)布前，聽(tīng)到風(fēng)聲的教培企業(yè)已開(kāi)始收縮，李凡眼見(jiàn)隔壁部門(mén)的同事一組一組被裁掉，沉默地離開(kāi)工位。

晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，行業(yè)巨頭之一新東方計(jì)劃到年底裁員超過(guò)4萬(wàn)人，截至9月中旬完成不到1萬(wàn)人。高途創(chuàng)始人陳向東在7月30日的內(nèi)部信中確認(rèn)裁員方案，據(jù)媒體計(jì)算，涉及近萬(wàn)名員工，相當(dāng)于企業(yè)人數(shù)的三分之一。

緊張的氣氛從各處透出來(lái)，幾乎沒(méi)人顧得上對(duì)取消福利提出異議，“公司需要壓縮成本，可以理解”。

值得在意的是績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng)，直接關(guān)系著工資。對(duì)李凡等輔導(dǎo)老師，最關(guān)鍵的考核指標(biāo)是續(xù)報(bào)率。續(xù)報(bào)率越高，意味著公司用同樣的獲客成本留住了更多老用戶，也意味著輔導(dǎo)老師們要用更多時(shí)間和方法說(shuō)服家長(zhǎng)。

續(xù)報(bào)率目標(biāo)被提高了。李凡記得年初的要求是班級(jí)的30%左右，新目標(biāo)卻定到40%甚至45%。她覺(jué)得不合理，“以前都不一定能達(dá)到的，現(xiàn)在怎么做到？”大多數(shù)家長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)了“雙減”政策要求不得面向?qū)W前兒童進(jìn)行線上培訓(xùn)，也見(jiàn)了許多教培企業(yè)無(wú)力支撐、跑路破產(chǎn)的消息，不愿輕易續(xù)報(bào)。

撥給家長(zhǎng)的電話里，沒(méi)等李凡說(shuō)完，對(duì)面就掛了。她必須得重新?lián)芑厝ィ托?、禮貌，再說(shuō)一遍。公司對(duì)溝通電話的標(biāo)準(zhǔn)也變得更細(xì)，一次溝通需要覆蓋十幾個(gè)要點(diǎn)，總結(jié)學(xué)情、指出問(wèn)題、提供解決方案等，如果漏了，就算溝通不成功。第二天，電話又會(huì)打給同一個(gè)家長(zhǎng)。

李凡不敢松懈，同事的電話也從上班打到下班。績(jī)效方案改了好幾版，目標(biāo)總在前面吊著。有一次，她刷后臺(tái)，目標(biāo)完成率已經(jīng)達(dá)到了80%，第二天再刷新，數(shù)值又落回了60%。工作人員回復(fù)她的疑問(wèn)說(shuō)，最終的要求還沒(méi)有確定。達(dá)不到要求，績(jī)效就被大幅調(diào)低，同樣的工作強(qiáng)度，有人對(duì)比，工資卻少了近1/3。

從第一批大裁員中“幸存”下來(lái)的人感覺(jué)壓力越來(lái)越大。一位留下來(lái)的員工覺(jué)得，處罰機(jī)制變得更嚴(yán)苛。公司針對(duì)各類(lèi)工作失誤設(shè)置了“紅黃線”，觸碰了紅線的員工不僅要被扣大量績(jī)效還可能被開(kāi)除，拿不到任何補(bǔ)償。

根據(jù)她的過(guò)往印象，員工輕易不會(huì)受“紅黃線”處罰，但這段時(shí)間情形不同。打開(kāi)郵件，?？吹綌?shù)十例通報(bào)，原因是“工作態(tài)度消極”之類(lèi)，但并沒(méi)有說(shuō)明具體理由。她提醒自己，千萬(wàn)小心。

熬到現(xiàn)在，誰(shuí)也不愿以“淘汰”或“優(yōu)化”的方式離開(kāi)。人人自危下，一名教培行業(yè)從業(yè)者在公司待的時(shí)間變得更長(zhǎng)。

九點(diǎn)上班，同事們大多提早一個(gè)小時(shí)到，企業(yè)微信24小時(shí)在線，隨時(shí)待命，爭(zhēng)取加班機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)敲打她，“公司留下你，是看重工作能力”，她希望證明自己，把工作計(jì)劃排滿了周末。

起初留下來(lái)的慶幸很快在煎熬中磨滅了。李凡和大多數(shù)同事已經(jīng)對(duì)公司轉(zhuǎn)型不抱什么希望，只剩下一個(gè)念頭，“要裁就裁吧，不要折磨我們”。這是她能想到最好的結(jié)果了，拿到補(bǔ)償金成了最后一個(gè)堅(jiān)持的理由。

離職者：一份通知，全職待遇成了兼職

到裁員時(shí)，能否給出合理的“N+1”補(bǔ)償被作為評(píng)價(jià)公司最重要的標(biāo)準(zhǔn)，許多人稱其為“最后一份體面”。拿到補(bǔ)償?shù)娜松愿邪参浚腥嗽谏缃黄脚_(tái)曬出轉(zhuǎn)賬截圖，感謝公司，告別伙伴。

也有人為此與公司陷入了焦頭爛額的爭(zhēng)執(zhí)中。

在教培行業(yè)工作近兩年，王容格見(jiàn)過(guò)公司蓬勃發(fā)展的樣子，她珍惜這份工作帶來(lái)的收獲，想著做好分內(nèi)的事情，直到公司不需要自己的那天——各負(fù)其責(zé)，體面再見(jiàn)。

她沒(méi)能如愿。一份突然下發(fā)的通知要求，她所在的組別換簽合同，轉(zhuǎn)簽為非全日制合同，即以小時(shí)作為工作時(shí)間單位確定勞動(dòng)關(guān)系。通知中說(shuō)明，“教培行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，像新某方、學(xué)某思等教培機(jī)構(gòu)的全職老師都已經(jīng)進(jìn)行了換簽”，“由原來(lái)的‘底薪+課時(shí)費(fèi)’的模式變成‘無(wú)底薪+高課時(shí)費(fèi)’的模式”。同事解釋?zhuān)褪前讶毨蠋熮D(zhuǎn)為兼職老師。

一名教培企業(yè)員工收到通知，公司要求其轉(zhuǎn)為“無(wú)底薪+高課時(shí)費(fèi)”模式

公司群里，人事工作人員不斷催促老師們接受換簽。王容格不放心，上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)簽后明顯不同的是，“非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工”，且“終止用工，用人單位不向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”。一位曾在教培機(jī)構(gòu)被拖欠工資的朋友提醒她，就算到了維權(quán)時(shí)，兼職也是相對(duì)弱勢(shì)的一群人。

“N+1”成了泡影。“對(duì)公司心灰意冷”，她覺(jué)得這是公司為了節(jié)省賠償成本、變相逼退員工的手段，如果無(wú)法接受轉(zhuǎn)簽，選擇辭職，公司不用支付賠償。通知公布后，一些同事不愿繼續(xù)“耗著”，已經(jīng)離開(kāi)。但即便接受轉(zhuǎn)簽，課時(shí)費(fèi)成為全部收入來(lái)源，公司業(yè)務(wù)很難承載所有老師，不一定能排上課，收入變少，到“終止用工”時(shí)，依舊沒(méi)有補(bǔ)償。

憤怒過(guò)后是焦慮，一名被要求轉(zhuǎn)簽的輔導(dǎo)老師覺(jué)得自己似乎并沒(méi)有什么選擇。她原本計(jì)劃一邊上班一邊備考，撐到十月底。她需要收入，也禁不起重新找工作的折騰，眼下這個(gè)變動(dòng)，打亂了原本的安排，輾轉(zhuǎn)到凌晨?jī)牲c(diǎn)，她也沒(méi)能想出好辦法。

許多員工無(wú)法接受這一轉(zhuǎn)簽方案。在社交平臺(tái)上，多家教培企業(yè)員工透露被通知相似的轉(zhuǎn)簽要求，正嘗試表達(dá)訴求，爭(zhēng)取更合理的解決方案。

一些員工甚至沒(méi)有協(xié)商“N+1”的機(jī)會(huì)。在地方某小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任職的一名老師經(jīng)歷了“閃電裁員”，前天上班時(shí)還沒(méi)察覺(jué)到異樣，第二天就被突然通知要“走人”，從接到通知到離開(kāi)公司，還不到兩個(gè)小時(shí)。

談及補(bǔ)償，公司態(tài)度強(qiáng)硬，并不愿意承擔(dān)。她嘗試溝通，電話被拉黑，工作群也被移除，能證實(shí)裁員的只剩口頭通知。去詢問(wèn)仲裁解決的可能性，對(duì)方告知她，可能要排期至明年初，“聽(tīng)到心都涼了”。

有人在評(píng)論中提供經(jīng)驗(yàn)，“保存好打卡記錄，別怕麻煩”。在各個(gè)社交平臺(tái)上，關(guān)于教培行業(yè)仲裁的求助帖增加了不少，一名求助者感嘆，“沒(méi)想到走到了這一步”。

轉(zhuǎn)行者：“不好意思，不要教培行業(yè)出來(lái)的”

無(wú)論以何種方式離開(kāi)教培行業(yè)的人們，都會(huì)遇到同一個(gè)問(wèn)題：尋找新工作。

特殊形勢(shì)下，求職的難度被陡然拔高。有人“出身”大廠教研，被裁員一個(gè)月后仍舊在海投簡(jiǎn)歷，在無(wú)數(shù)次的拒絕中意識(shí)到光環(huán)不再。失意的教培人聚集在“離職、上岸交流”話題下，一個(gè)月、兩個(gè)月，失業(yè)時(shí)間不斷拉長(zhǎng)，滿是對(duì)自己的懷疑和喪氣。偶爾有人成功“上岸”，回復(fù)中很快有人“蹭蹭福氣”或者“求經(jīng)驗(yàn)”。

在教培行業(yè)“離職、上岸日記”中，許多人講述求職受挫的經(jīng)歷

“大家都在問(wèn)出路，大家也都沒(méi)出路”。教培行業(yè)在過(guò)去幾年吸引了大批年輕人，待遇豐厚、福利誘人。

張方畢業(yè)后到教育公司做輔導(dǎo)老師，發(fā)現(xiàn)工資比同學(xué)高出約1/3，同學(xué)都想擠進(jìn)在線教育公司，學(xué)什么專(zhuān)業(yè)的都有，覺(jué)得“太有錢(qián)了”。她看著公司迅速膨脹起來(lái)，工作群越來(lái)越多，聽(tīng)說(shuō)“一年能進(jìn)一萬(wàn)名輔導(dǎo)老師”，感嘆：“多恐怖的速度”。踏出校門(mén)的年輕人相信，自己踩上了風(fēng)口。

這些人如今又被迅速甩開(kāi)。李凡所在的公司分部員工超過(guò)1500名，大半是輔導(dǎo)老師，也是重新求職時(shí)覺(jué)得最艱難的那批人。

他們拿過(guò)高薪，“努努力就能上萬(wàn)元”，但教培經(jīng)歷在別的行業(yè)卻價(jià)值不高。

李凡盤(pán)算過(guò)往的經(jīng)歷，運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售，都懂一些，也都不算深入，似乎也沒(méi)有專(zhuān)長(zhǎng)的技能，轉(zhuǎn)去別的行業(yè)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有，人力成本又高于應(yīng)屆生。

大多數(shù)人都接受了降薪求職的現(xiàn)實(shí)。被裁員后，李凡把薪資預(yù)期調(diào)低再調(diào)低，按“零經(jīng)驗(yàn)”尋找工作機(jī)會(huì)。她不敢休息，“教培行業(yè)出來(lái)了那么多人，競(jìng)爭(zhēng)壓力太大”，而過(guò)程比想象中更難。

復(fù)試時(shí)，經(jīng)理沒(méi)等她說(shuō)話，直說(shuō)認(rèn)為教培機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)老師溝通能力不行，工資溢價(jià)過(guò)高。李凡像是挨了場(chǎng)訓(xùn)，準(zhǔn)備好的介紹沒(méi)能用上，甚至沒(méi)來(lái)得及表達(dá)“從零開(kāi)始”的想法。工作人員跟她解釋?zhuān)?strong>最近來(lái)面試的，十個(gè)有六個(gè)都是教培行業(yè)出來(lái)的，可能有些負(fù)面印象。

有人投簡(jiǎn)歷時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些崗位直接回復(fù)，“暫時(shí)不要教培行業(yè)出來(lái)的”。有同行覺(jué)得憤怒，李凡安慰自己，“雖然扎心，總比白跑一趟好一些”。

轉(zhuǎn)行不易，但大多數(shù)人仍然選擇離開(kāi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。張方一畢業(yè)就入了這行，已經(jīng)干了三年多。被教培企業(yè)裁員后，有朋友內(nèi)推了一個(gè)大廠的教育崗位，面試到了第三關(guān)，她決定放棄，“我怕又被裁了”。行業(yè)動(dòng)蕩，她反問(wèn)，“何必去了再被裁一次呢？”

家人的催促越來(lái)越緊。離開(kāi)家鄉(xiāng)到北京闖蕩，工作是她和這座大城市唯一的聯(lián)系，留給她緩沖的時(shí)間并不多。求職碰了幾次壁，她只能回到老家。

生活一下就變了。她還沒(méi)做好準(zhǔn)備，再去找工作，提起“五險(xiǎn)一金”，一些公司甚至覺(jué)得是個(gè)過(guò)分的要求，她又問(wèn)了許多家，得到了相同的答復(fù)。“算了，先干著吧”，她安慰自己，上班時(shí)，同事們習(xí)慣了慢節(jié)奏，一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題討論兩個(gè)小時(shí)，她怕自己頹廢，又迷茫不知道如何改變。

每天工作手機(jī)不敢離身的那段時(shí)間，如今回憶起來(lái)變得遙遠(yuǎn)?；氐嚼霞遥芸煊腥舜咧⒆?，她以“收入不穩(wěn)定”的理由拒絕，又覺(jué)得撐不了太久。她原本商量，趁著年輕，再在外發(fā)展兩年，花了大力氣說(shuō)服了家人。被裁員前，她剛來(lái)到一家公司，打算挑戰(zhàn)新崗位，她有信心干好，再過(guò)兩年，體面地回家。

那道裁員通知成了潦草的結(jié)尾。她偶爾還會(huì)想起在教培機(jī)構(gòu)工作的那段時(shí)間，勸慰自己：“付出了也有回報(bào)了，不必覺(jué)得有遺憾”。

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