哈爾濱動車突發(fā)故障致乘客被困超4小時

5月1日，哈爾濱鐵路局D7987次列車（哈爾濱至七臺河西）突發(fā)故障，導致列車晚點并停滯不前。乘客反映，列車在牡丹江站開出不到10分鐘后停車，被困車廂時間超過4小時，直至5月2日凌晨仍未恢復行駛。列車員解釋停車原因是前方列車發(fā)生故障。次日，哈爾濱鐵路局12306客服回應稱，系統(tǒng)記錄了相關車次晚點情況，但具體原因未接到通知，并對晚點給旅客帶來的不便表示歉意。