前期我發(fā)了一篇文章關(guān)于：產(chǎn)品經(jīng)理是否會失業(yè)，不少的朋友后臺留言給我說，運(yùn)營是否會失業(yè)？

隨著時間的推移，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營早已不再是做ASO、SEO的人了，因為行業(yè)不同、產(chǎn)品形態(tài)不同，存在有不同的職位運(yùn)營。

那么運(yùn)營到底會不會失業(yè)？其實答案就比較明顯了

在回答這個問題前，首先我們要明確一下問題：什么是運(yùn)營

我的理解是：

如何高效的利用先有資源（不限于人脈、金錢、技術(shù)、品牌），將其利用傳播、活動、熱點(diǎn)、觀察用戶行為，去觸及到切外部資源，提升現(xiàn)有客戶的轉(zhuǎn)化率和數(shù)量。

比如PMTalk小團(tuán)隊已經(jīng)取消了客服職位，直接將用戶運(yùn)營代替為客服，直接用企業(yè)微信對提供用戶產(chǎn)品服務(wù)，幫助用戶解答產(chǎn)品使用中的FAQ問題。

這類運(yùn)營是距離用戶最近的職位，可能每天都會因為本身客服工作的關(guān)系就會收到大量的負(fù)面內(nèi)容和用戶反饋投訴。

一般會依照產(chǎn)品經(jīng)理提供的需求歸納將其問題進(jìn)行分類，那一類是產(chǎn)品問題；那一類是商品問題；還有那一部分是業(yè)務(wù)流程問題

這類運(yùn)營一般以微信社群的方式，承載自己的日常工作。

減少客戶投訴，以及增加用戶傳播和下單量是這類運(yùn)營的核心目標(biāo)

2.社群運(yùn)營：建立私域流量

這類運(yùn)營同學(xué)相比客服的運(yùn)營，主要工作是以社群的方式去做產(chǎn)品增長或內(nèi)容投放，社群是一個私域流量，就像一池水，你即可在里面燉肉、也可以養(yǎng)魚。

3.產(chǎn)品運(yùn)營：與產(chǎn)品相輔相成

這類職位就是緊密和產(chǎn)品相關(guān)了，有時候做的工作會和產(chǎn)品經(jīng)理非常像，既要保證產(chǎn)品的版本發(fā)布，還要注意產(chǎn)品自身的數(shù)據(jù)。

這類運(yùn)營職位崗位的薪資待遇相前面2個職位的薪資高，本身也因為職位所要求具備的技能會更多

以上的運(yùn)營可以按照從用戶唯獨(dú)和產(chǎn)品唯獨(dú)有如下的關(guān)系。

當(dāng)然還有許多細(xì)分的運(yùn)營，就不一一列舉了，比如活動運(yùn)營、作者運(yùn)營、會員運(yùn)營、教練運(yùn)營等等。

同時要注意萬物皆可運(yùn)營，僅在互聯(lián)網(wǎng)工作里，運(yùn)營不僅成了公司的輸血部門，同時還是造血部門，畢竟運(yùn)營可以直接售賣產(chǎn)品，帶來營收。

存在許多互聯(lián)網(wǎng)公司沒有開發(fā)、沒有產(chǎn)品經(jīng)理，但是一定要有運(yùn)營。無論這個職位是否叫運(yùn)營，但一定會有運(yùn)營的工作。

正是因為這樣，運(yùn)營無其不在，什么都可以運(yùn)營，才成就了所謂運(yùn)營是打雜職位。

同時由于中小企業(yè)并沒有所謂的運(yùn)營SOP，和明確的運(yùn)營分類。很可能上面我列舉的工作，只有一個運(yùn)營職位卻什么都做。

這樣導(dǎo)致了運(yùn)營難以學(xué)精，相對產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)來說，運(yùn)營的門檻更低，導(dǎo)致其學(xué)歷門檻、技術(shù)要求更簡單。

今天的分享就在這。