【模板】產(chǎn)品與業(yè)務(wù)如何有效對(duì)齊需求及目標(biāo)

之前給百度的某產(chǎn)品業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分享：“產(chǎn)品與業(yè)務(wù)如何有效對(duì)齊需求”。整理了一個(gè)圖：

那么針對(duì)于“業(yè)務(wù)BRD”、“用戶分析”和“產(chǎn)品PRD”三者之間的關(guān)系，各節(jié)點(diǎn)需要整理哪些有效的信息呢？
1.業(yè)務(wù)BRD

梳理出有效的BRD，需要緊貼三個(gè)大核心： ①產(chǎn)品/需求的目標(biāo)用戶類型和特定場(chǎng)景范圍—— 哪類用戶在什么場(chǎng)景下提出了什么需求，給用戶帶來(lái)的價(jià)值是什么？ 目的：收集需求盡可能完善，便于甄別需求優(yōu)先級(jí)，背后的本質(zhì)是為了提升用戶價(jià)值和產(chǎn)品價(jià)值。
②用戶價(jià)值變現(xiàn)模型和策略—— 需求的背后是夠能提升用戶價(jià)值→產(chǎn)品價(jià)值？不同類型產(chǎn)品的用戶價(jià)值表現(xiàn)完全不同。比如SaaS產(chǎn)品，重點(diǎn)關(guān)注不同生命周期用戶的表現(xiàn)數(shù)據(jù)：付費(fèi)用戶的使用率；非付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化率；準(zhǔn)流失用戶的使用率和轉(zhuǎn)化率；已流失用戶的召回率。 目的：產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)心里應(yīng)該實(shí)時(shí)都有用戶價(jià)值和產(chǎn)品價(jià)值的數(shù)據(jù)，核心需求都應(yīng)該圍繞這兩點(diǎn)提升和做解決方案。
③定量+定性的業(yè)務(wù)價(jià)值指標(biāo)—— 圍繞對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)需求，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)估的單位時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)價(jià)值。均圍繞年度業(yè)務(wù)目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)出發(fā)…… 目的：從年度目標(biāo)拆解到產(chǎn)品模塊，產(chǎn)品策略+運(yùn)營(yíng)策略做解決方案。
這Part需要產(chǎn)品和產(chǎn)品從整體目標(biāo)到需求澄清都事無(wú)巨細(xì)了解清楚。圍繞業(yè)務(wù)BRD，還需要重點(diǎn)去深入做用戶分析。
2.用戶分析

用戶畫(huà)像是基礎(chǔ)，無(wú)論做啥產(chǎn)品，用戶群決定了你的使用習(xí)慣，一個(gè)典型用戶代表的是一類用戶，這才是用戶核心的本質(zhì)： ①用戶畫(huà)像梳理—— 通過(guò)這四類去梳理定位：用戶基礎(chǔ)屬性，用戶行為屬性，用戶心理屬性和用戶消費(fèi)屬性
②用戶群劃分—— 用戶屬性匯總成用戶群，來(lái)看這類用戶群的關(guān)注點(diǎn)是什么
③量化的用戶群價(jià)值—— 基于核心用戶群，對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)價(jià)值和用戶價(jià)值是什么？進(jìn)而定義出指標(biāo)。
這Part只要是基于業(yè)務(wù)訴求去挖掘?qū)?yīng)的用戶群核心關(guān)注點(diǎn)，基于關(guān)注點(diǎn)看數(shù)據(jù)指標(biāo)，判斷需求是否能真正為用戶當(dāng)前痛點(diǎn)。
這兩部分需要和業(yè)務(wù)方和數(shù)據(jù)方對(duì)齊： 和業(yè)務(wù)方對(duì)齊：對(duì)齊需求、業(yè)務(wù)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃； 和數(shù)據(jù)方對(duì)齊：做到數(shù)據(jù)路徑清晰可追溯。
3.產(chǎn)品PRD 發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在為止，很多產(chǎn)品經(jīng)理不知道PRD的作用是什么？ ①向項(xiàng)目組正確傳達(dá)該需求的業(yè)務(wù)價(jià)值和用戶價(jià)值； ②存檔，便于后續(xù)其他產(chǎn)品經(jīng)理了解該需求的背景和目標(biāo)。
所以可以拆分成兩大塊：

“該模塊在產(chǎn)品中的定位”可以分為6部分：

• 該模塊的戰(zhàn)略層定義：該模塊達(dá)到的目標(biāo)，能幫用戶解決什么問(wèn)題以及對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)值；
• 該模塊的“Aha Momemt”：體現(xiàn)該模塊的初期目標(biāo)、產(chǎn)品方案和運(yùn)營(yíng)方案；
• 該模塊的典型用戶畫(huà)像：第二Part的用戶分析和對(duì)應(yīng)的關(guān)注點(diǎn)；
• 該模塊的核心用戶群的用戶路徑：基于不同的用戶群，他們常用的操作路徑是怎樣的？
• 該模塊關(guān)聯(lián)其他的模塊：銜接模塊的輸入、輸出和邏輯；
• 該模塊的迭代計(jì)劃：后續(xù)的迭代計(jì)劃是怎樣的？達(dá)到目標(biāo)需要做的迭代版本。

以上6點(diǎn)能說(shuō)清楚該模塊的核心價(jià)值。接下來(lái)需要撰寫當(dāng)前要開(kāi)發(fā)版本的詳細(xì)方案邏輯。通過(guò)8步可以有效整理：

這8步每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都懂，但是能實(shí)際執(zhí)行的真沒(méi)幾個(gè)：

• 需求分析（需求的背景）；
• 當(dāng)前線上的解決方案；
• 本期迭代的版本目標(biāo)（收益預(yù)期）；
• 本期迭代需求列表；
• 本期迭代功能流程圖；
• 本期迭代原型和對(duì)應(yīng)的邏輯說(shuō)明；
• 本期迭代數(shù)據(jù)埋點(diǎn)；
• 其他說(shuō)明（歷史數(shù)據(jù)&性能響應(yīng)）。

厘清這三者之間的關(guān)系了吧。還有其他問(wèn)題，評(píng)論區(qū)見(jiàn)。
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產(chǎn)品經(jīng)理工作流（點(diǎn)擊可以訪問(wèn)）

產(chǎn)品方法論和思考（點(diǎn)擊可以訪問(wèn)）