WPS被曝刪除用戶本地文件，官方兩度回應(yīng)：不會侵犯用戶隱私
在日常的工作和生活中，Office辦公軟件是很多人的裝機(jī)必備。但最近，金山辦公旗下的辦公軟件WPS卻被曝出會私自封禁用戶文檔。
7月11日，相關(guān)話題“WPS被曝會刪除用戶本地文件”沖上熱搜第一。
WPS被指侵犯用戶隱私
據(jù)博主@達(dá)夕多拉奇 爆料，WPS似乎帶了某種敏感詞和諧功能，被探測出來后，不單單儲存在云盤上的會被刪除，就連本地文件也會被刪除。
根據(jù)一些網(wǎng)友推測，可能是保存后被檢測出敏感詞，然后被判定為可能包含敏感信息的文件，直接封鎖，也可能是被后臺服務(wù)器遠(yuǎn)程檢測后直接鎖死本地文件。
這一情況引起了網(wǎng)文圈的恐慌，因?yàn)楹芏嘧髡呱聨资f字的稿子一夜之間被和諧。
消息傳出后，不少網(wǎng)友表示自己的文件也被刪了，還有網(wǎng)友稱自己的號被封了，所有文件全都沒了。而最讓網(wǎng)友感到憤怒的是，WPS私自刪除、封禁文件的行為侵犯了用戶隱私權(quán)。
官方回應(yīng)：并未刪除本地文件，只是禁止訪問
據(jù)了解，此次爆料的消息最早發(fā)布于今年6月份，當(dāng)時一位網(wǎng)文作者在論壇發(fā)了一篇名為《怎么投訴wps，wps非法偷窺作者文件并且自操作封禁》的帖子。
在爆料消息登上熱搜后，這位作者又補(bǔ)充了自己維權(quán)的一些細(xì)節(jié)。作者稱自己的稿子并沒有問題，而是在分享給WPS客服時觸發(fā)了敏感詞從而被屏蔽。在作者進(jìn)行申訴后，客服承認(rèn)檢測系統(tǒng)有漏洞，隨后恢復(fù)了文件并道了歉。
作者并不接受WPS的道歉，她要求WPS退還自己的包年會員費(fèi)用，并指出WPS存在的問題。她認(rèn)為：1.WPS沒有權(quán)利窺探用戶隱私文件并自行處理；2.正常文件被隨便檢測，還被錯判成違規(guī)文件；3.軟件出現(xiàn)漏洞憑什么還要用戶買單。
在輿論不斷發(fā)酵后，WPS當(dāng)天下午在官方微博發(fā)布了一則聲明，“近期一位用戶分享的在線文檔鏈接，涉嫌違規(guī)，我們依法禁止了他人訪問該鏈接。此事被訛傳為WPS刪除用戶本地文件。為此，我們特地聲明：WPS作為一個發(fā)展了 30 多年的辦公軟件，始終把用戶體驗(yàn)和保護(hù)用戶隱私放在第一位。關(guān)于刪除用戶本地文件的說法純屬誤導(dǎo)，我們將保留通過法律途徑維護(hù)合法利益的權(quán)利?！?/span>
對于WPS的這一回應(yīng)，有些網(wǎng)友并不買賬：
“你怎么知道是違規(guī)的？你偷偷打開別人文件檢查了”
“你只是個工具，什么時候變成執(zhí)法者了？”
“有點(diǎn)恐慌，每天我在干什么感覺都在被人監(jiān)控”
還有網(wǎng)友表示，平臺審核用戶分享內(nèi)容可以理解：
“分享內(nèi)容審核符合規(guī)范，傳播違規(guī)內(nèi)容本就是觸犯法律法規(guī)的，網(wǎng)盤類也是一樣的，點(diǎn)擊分享生成了鏈接才會進(jìn)行審核，傳播的內(nèi)容不審核豈不是亂了套。”
“本地文檔沒風(fēng)險，在線文檔禁止分享，這個做法也沒毛病”
WPS再次回應(yīng)
面對網(wǎng)友們的質(zhì)疑，WPS于今日再次發(fā)聲明做出回應(yīng)：
1.WPS重申不會對用戶的本地文件進(jìn)行任何審核、鎖定或刪除等操作。
2.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，WPS對通過其平臺傳播的內(nèi)容負(fù)有審核義務(wù)。平臺在依法審核時會采取嚴(yán)格的加密脫敏措施，保護(hù)用戶信息安全，同時也為用戶提供了客服申訴渠道、文檔找回路徑。
3.在保護(hù)用戶隱私方面，WPS嚴(yán)格遵循法律規(guī)定，公司還通過了國家信息安全等級保護(hù)三級，并取得了信息安全和隱私信息管理體系的國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
此外，WPS辦公助手的官方公眾號對用戶反饋的廣告太多、界面太難看的問題也做出了回應(yīng)，稱“最晚明年年底前徹底關(guān)閉廣告”、“新界面已在準(zhǔn)備中”。
那么，你對此次事件有什么看法？你現(xiàn)在使用的又是什么辦公軟件，出現(xiàn)過文件被封禁的情況嗎？
參考鏈接：
https://www.lkong.com/thread/3035107
https://weibo.com/1413772835/LBKBdvaBv
https://weibo.com/1595145397/LBN7b7P9j
