星燭CRM系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)客戶管理軟件CRM系統(tǒng)CRM軟件售后工單系統(tǒng)售后服務(wù)版
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2020-11-21 00:44
產(chǎn)品亮點(diǎn)
1. 自動(dòng)過(guò)濾重復(fù)資料,避免業(yè)務(wù)員間互相搶客戶撞單;
2. 強(qiáng)大權(quán)限控制,普通員工只能看自己資料,經(jīng)理看自己及下屬,老板看全部資料;
3. 客戶預(yù)約聯(lián)系有提醒;
4. 系統(tǒng)里寫工作日志,不用總開(kāi)會(huì),總匯報(bào);
5. 支持客戶資料Excel導(dǎo)入,Excel導(dǎo)出;
6. 單機(jī),局域網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)皆可使用;
產(chǎn)品說(shuō)明
售后服務(wù)版比標(biāo)準(zhǔn)版多一個(gè)售后工單模塊。針對(duì)客戶的售后支持問(wèn)題,可以在系統(tǒng)里提交工單,工單可以分配給對(duì)應(yīng)的售后支持人員。售后支持人員對(duì)工單進(jìn)行回復(fù),可以修改工單的狀態(tài)為已解決,客服人員確認(rèn)工單已經(jīng)解決后,可以把工單關(guān)閉。
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產(chǎn)品參數(shù)
| 適用系統(tǒng)版本 | Windows,Linux,IOS/OSX,Android |
| 交付方式 | 人工服務(wù) |
| 質(zhì)保時(shí)間 | 730天 |
| 交付時(shí)間 | 1工作日 |
售后支持范圍
1. 軟件本身的功能BUG,提供終身免費(fèi)升級(jí)服備;
2. 軟件使用過(guò)程中,有功能操作方面的疑問(wèn),提供6*8小時(shí)電話及QQ遠(yuǎn)程協(xié)助支持;
1. 軟件本身的功能BUG,提供終身免費(fèi)升級(jí)服務(wù);
2. 軟件使用過(guò)程中,有功能操作方面的疑問(wèn),提供6*8小時(shí)電話及QQ遠(yuǎn)程協(xié)助支持;
產(chǎn)品資質(zhì)
評(píng)論
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