星燭CRM系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)客戶管理軟件CRM系統(tǒng)CRM軟件售后工單系統(tǒng)售后服務(wù)版

1. 自動(dòng)過(guò)濾重復(fù)資料，避免業(yè)務(wù)員間互相搶客戶撞單； 2. 強(qiáng)大權(quán)限控制，普通員工只能看自己資料，經(jīng)理看自己及下屬，老板看全部資料； 3. 客戶預(yù)約聯(lián)系有提醒； 4. 系統(tǒng)里寫工作日志，不用總開(kāi)會(huì)，總匯報(bào)； 5. 支持客戶資料Excel導(dǎo)入，Excel導(dǎo)出； 6. 單機(jī)，局域網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)皆可使用；

售后服務(wù)版比標(biāo)準(zhǔn)版多一個(gè)售后工單模塊。針對(duì)客戶的售后支持問(wèn)題，可以在系統(tǒng)里提交工單，工單可以分配給對(duì)應(yīng)的售后支持人員。售后支持人員對(duì)工單進(jìn)行回復(fù)，可以修改工單的狀態(tài)為已解決，客服人員確認(rèn)工單已經(jīng)解決后，可以把工單關(guān)閉。

1. 軟件本身的功能BUG，提供終身免費(fèi)升級(jí)服備； 2. 軟件使用過(guò)程中，有功能操作方面的疑問(wèn)，提供6*8小時(shí)電話及QQ遠(yuǎn)程協(xié)助支持； 1. 軟件本身的功能BUG，提供終身免費(fèi)升級(jí)服務(wù)； 2. 軟件使用過(guò)程中，有功能操作方面的疑問(wèn)，提供6*8小時(shí)電話及QQ遠(yuǎn)程協(xié)助支持；