中通天鴻-CRM客戶跟進(jìn)系統(tǒng)

中通天鴻-CRM客戶跟進(jìn)系統(tǒng)通過(guò)洞察客戶、主動(dòng)營(yíng)銷。實(shí)現(xiàn)從銷售接待、線索錄入、商機(jī)管理、客戶電話溝通和預(yù)約回訪全部智能化，提升線索轉(zhuǎn)化率。

· 全渠道線索對(duì)接進(jìn)入CRM

覆蓋電話、網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)微博、小程序等所有客戶溝通入口，不漏掉一個(gè)客戶，線索可以直接進(jìn)入。CRM系統(tǒng)。

· CRM線索自定義分配規(guī)則

線索根據(jù)制定好的分配規(guī)則，進(jìn)線后直接自動(dòng)分配至相應(yīng)銷售，避免撞單。

· CRM高度自定義

各種表單、字段、排版等高度自定義，可詳細(xì)記錄客戶信息。

· CRM系統(tǒng)與智能外呼集成跟進(jìn)過(guò)程全程監(jiān)控

靈活配置外呼規(guī)則，大數(shù)據(jù)防騷擾風(fēng)控策略，跟進(jìn)記錄詳細(xì)記錄，全程錄音，可視化銷售漏斗等各項(xiàng)數(shù)據(jù)清晰可查。

· CRM系統(tǒng)關(guān)聯(lián)客戶信息

與工單、訂單、通話記錄、聊天記錄等關(guān)聯(lián)，記錄所有客戶變更信息。

· 權(quán)限精細(xì)控制

上下級(jí)權(quán)限控制、控制部分字段修改權(quán)限、來(lái)電咨詢的客戶可以使用數(shù)據(jù)查看權(quán)限。