阿里云-云呼叫中心

云呼叫中心為企業(yè)客戶提供完全基于云的呼叫中心平臺(tái)，幫助企業(yè)快速、低成本地建立與用戶的溝通，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。支持熱線電話、辦公電話、各類外呼等企業(yè)常見業(yè)務(wù)，并能通過內(nèi)置AI能力實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。

豐富強(qiáng)大的智能聯(lián)絡(luò)中心

無需具備任何專業(yè)知識(shí)和設(shè)備，即可輕松設(shè)置IVR流程、技能組、來話分配、錄音和通話記錄等智能呼叫中心服務(wù)

分鐘級(jí)開通

只需幾次點(diǎn)擊，即可創(chuàng)建智能呼叫中心。零門檻，零設(shè)備，零部署。

開箱即用

預(yù)置智能呼叫中心所需所有基本信息，秒級(jí)開通立即使用。

集成云通信號(hào)碼申請(qǐng)

可直接在控制臺(tái)申請(qǐng)?zhí)柎a供應(yīng)商提供的智能聯(lián)絡(luò)中心號(hào)碼，線上申請(qǐng)，方便快捷。一個(gè)號(hào)碼可對(duì)應(yīng)多個(gè)坐席，隨時(shí)呼入呼出不限并發(fā)。

自由拖拽輕松編輯IVR

提供圖形化的IVR設(shè)計(jì)器，任何用戶都可以自由拖拽預(yù)置的功能模塊，實(shí)現(xiàn)交互式語音應(yīng)答流程。

全方位數(shù)據(jù)展示

提供監(jiān)控大屏，坐席和技能組的詳細(xì)報(bào)表，讓智能聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營數(shù)據(jù)清晰可查。