電話機(jī)器人哪家強(qiáng)？

電話呼叫機(jī)器人也就是AI智能呼叫機(jī)器人，目前很多公司都有類似產(chǎn)品，比如傲天科技出品的招客通，也有的叫智能語音機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)智能坐席話術(shù)規(guī)范、文字語音快速互轉(zhuǎn)，自動標(biāo)記客戶標(biāo)簽，為電銷行業(yè)節(jié)能高效。 智能坐席目前有三種方案可以選擇： 一種是事前，可以用機(jī)器人坐席直接代替一部分人工坐席的工作量，通過事先設(shè)計好的話術(shù)腳本和目標(biāo)客戶進(jìn)行簡單的對話，篩選出有意向的客戶轉(zhuǎn)給人工座席。 一種是事中，針對金融保險行業(yè)等比較簡單的電話營銷腳本，可以直接用機(jī)器人坐席來做外呼，由專人設(shè)計話術(shù)，流程全部自動化，自動識別語音轉(zhuǎn)成文本方便存檔質(zhì)檢，自動分類不同反饋的用戶信息。 一種是事后，對于需要激活來進(jìn)行結(jié)算的電話營銷任務(wù)，在人工坐席完成外呼之后，

智能客服機(jī)器人的類型： 1、在線智能客服機(jī)器人 在線客服機(jī)器人可以通過文字進(jìn)行識別，通過語義理解、對話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題，特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。在線智能客服機(jī)器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關(guān)聯(lián)，工單流轉(zhuǎn)，減少客服人力成本。 2、智能語音機(jī)器人 智能語音機(jī)器人通過語音進(jìn)行識別，基于多語種自然語言處理、深度語義交互、真人語音交互,自定義客戶識別維度，遇到回答不了的問題，會自動轉(zhuǎn)人工客服。智能語音機(jī)器人不僅可以用于售后服務(wù)來被動回答客戶問題，還可以用在營銷推廣，來主動向客戶播放產(chǎn)品語音。 智能客服機(jī)器人回答問題的流程： 智能客服機(jī)器人回答問題

Ptah電話機(jī)器人是科訊嘉聯(lián)首創(chuàng)實(shí)現(xiàn)的電話智能交互服務(wù)平臺。平臺基于人工智能、大數(shù)據(jù)、通信等多項技術(shù)，深耕物流、保險、金融、制造、餐飲等行業(yè)，為客戶量身打造AI智能語音客服中心。

會打電話、能交流的真人語音機(jī)器人，助力企業(yè)提升營銷、服務(wù)效率，開創(chuàng)人機(jī)協(xié)作新紀(jì)元。

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