高鐵票買到19排但車廂只有17排?官方發(fā)布情況說明
2025-11-09 13:19
11月9日,武鐵武漢客運段發(fā)布情況說明稱,11月7日,由武鐵武漢客運段值乘、上海虹橋開往漢口站的D3046次列車車型臨時發(fā)生變更(由CRH2B變更為CRH380AL),導致購買4車廂19排B座的旅客無法按原座位就座。鐵路部門已通過12306系統(tǒng)及時向該旅客發(fā)送短信,詳細說明因車型調(diào)整,其座位由4車19排B座變更為4車17排B座。由于該旅客對上述短信內(nèi)容掌握不全,上車后尋找19排B座未果,列車員見狀后,向其解釋了車型臨時發(fā)生變更、其座位進行調(diào)整等情況,引導其在17排B座就坐。
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