1. 商品中心的簡易設(shè)計

        共 2553字,需瀏覽 6分鐘

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        2022-04-08 12:18

        你好,我是Kevin,這是我2022年第25篇原創(chuàng),節(jié)選自《簡易設(shè)計》


        電商系統(tǒng)的商品中心,因為承載用戶商品選擇、店家商品配置的業(yè)務(wù),是電商里用戶交互行為、商家運營的核心功能。

        每一個電商系統(tǒng)都會存在商品進(jìn)行售賣,不管是線上還是線下實物還是某些人工服務(wù),商品的形式有多種多樣,但主營商品類型會影響電商系統(tǒng)里商品功能的設(shè)計。


        比如售賣線上課程的電商系統(tǒng),商品管理就注重在課程的作業(yè)、問答,而售賣線下實物的則需要關(guān)注商品的物流信息,但即使如此商品中心仍然有通用的功能節(jié)點。

        ?01.??商品中心的功能組成?


        商品中心包含了商品列表、商品操作、商品詳情3個部分在商品信息包含了商品的價格、品類類目、商品詳情信息。

        1.商品列表

        如下圖是電商系統(tǒng)的商品列表,提供商品品類、庫存、和活動參與狀態(tài)必要字段做展示,方便提供給運營人員查看,通過商品的篩選、搜索等操作可以做對應(yīng)商品的展示排序。

        商品列表?



        2.商品詳情
        商品詳情分商品基礎(chǔ)信息、支付信息、銷售信息、圖文描述、物流信息、審核信息、上家時間信息。如下圖是商品詳情頁面
        ?

        商品詳情?


        3.商品操作

        商品操作是商品管理中的管理、運營功能的入口,最頻繁操作的板塊主要有商品的創(chuàng)建、編輯、刪除、和對應(yīng)商品屬性的管理,商品屬性包含了商品類目、商品品牌和商品具體的尺碼、重量、顏色等屬性。

        1.商品的創(chuàng)建/編輯/刪除


        商品創(chuàng)建/編輯/刪除設(shè)計,需要依附于實際電商系統(tǒng)售賣的具體產(chǎn)品,比如實物商品,則包含了商品基本素材填寫、圖文描述、銷售信息、支付信息、物流信息,下面將
        ?



        ?商品創(chuàng)建基本素材填寫



        新增商品固定屬性的填寫




        商品創(chuàng)建下的營銷信息配置



        2.商品屬性的管理配置

        要做屬性的管理配置,首先要知道什么是商品的屬性。比如衣服顏色有紅色、黃色、黑色、白色等,手機(jī)內(nèi)存有16G、64G、128G、256G,這些都稱為屬性。

        商品的屬性從功能上屬性可以分為公共屬性,銷售屬性,關(guān)鍵屬性等。


        • 公共屬性:指其他類目可以公用的屬性。例如鞋子尺碼,37碼、38碼、39碼、手機(jī)是安卓、還是蘋果系統(tǒng)等;

        • 類目屬性:組成SKU的屬性單元。直接影響用戶購買和賣家的庫存,比如iPhone8 64G、黑色,里面的iPhone(設(shè)備名稱)、(型號)8、(顏色)黑、(容量)64G、;這幾個屬性是組成SKU的特殊屬性,直接影響到買家的購買和商家的庫存管理。

        • 關(guān)鍵屬性:能夠確認(rèn)商品的唯一性,商品特定有的


        如圖下圖是公共屬性管理



        商品的公共屬性管理


        在創(chuàng)建商品的時候,需要勾選對應(yīng)商品的屬性,才能完成商品的創(chuàng)建。

        公共屬性添加?


        商品的類型不同,屬性值是有區(qū)別的??梢栽黾硬皇巧唐分苯拥膶傩?,反而是商品的搜索關(guān)鍵詞、屬性的別名,方便用戶搜索效率提升。
        ?
        如下圖商品創(chuàng)建的商品類目屬性配置


        商品創(chuàng)建的商品類目屬性


        商品品牌管理



        ?

        ?02??簡易設(shè)計下的商品中心?


        前面介紹商品中心的功能組成,其實可以看到通用功能的商品中心很容易就變成頁面繁雜、操作流程長的功能,加上創(chuàng)建一個商品需要填寫的信息也多,其實是大部分團(tuán)隊用不上的。

        用簡易設(shè)計的方法去做商品中心,首先我們先找到使用商品中心功能主要流程。

        而商品中心在電商系統(tǒng)中的功能地位是非常重要的,因為這決定了電商系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)效率,和商品中心關(guān)聯(lián)的3個流程分別是:

        商品的發(fā)布流程、創(chuàng)建\編輯\刪除商品屬性、購物車主流程,如下圖是商品的發(fā)布流程

        (1)商品的發(fā)布流程


        商品上架/發(fā)布流程



        ?

        (2)類目/屬性配置


        因為商品會有多個品類,同樣品類會有不同屬性,系統(tǒng)也要支持品類設(shè)置,支持商品類目/屬性的管理、維護(hù),在商品中心的流程里,如下圖是商品中心的類目屬性管理流程

        商品屬性編輯/刪除



        (3)購物車流程


        購物車流程,為了滿足用戶對多個商品同時支付的需求,提升電商購物效率,如下圖是購物車流程圖

        ?加入購物車流程?



        購物車流程中要區(qū)分用戶的登錄狀況,在沒有登錄下也可以允許用戶加入購物車,在一起下單的時候再要求用戶登錄。

        有了上面3個場景的流程后,我們可以通過簡易設(shè)計的剛需場景來優(yōu)化流程,針對商品發(fā)布流程,核心的流程是發(fā)布-人工審核/系統(tǒng)審核-上架,而商品的預(yù)定上架、定時上架則是營銷玩法支持,并非是剛需;針對類目/屬性配置,由于商品的屬性類目是因為商品選品量大、數(shù)量多產(chǎn)生的商品分類需求,方便篩選和搜索查找商品,但我們可以找到主流商品,或者本身商品就不多的情況下,進(jìn)行商品固定,就可以給出確定的屬性值。

        購物車是電商系統(tǒng)存在多種類型的商品數(shù)量,同時電商系統(tǒng)的訪問用戶量大,導(dǎo)致需要為用戶滿足一鍵多個商品下單的場景,提升購物效率,但核心流程選擇商品-確認(rèn)商品-支付-下單。

        總結(jié)來說,大多數(shù)互聯(lián)企業(yè),由于并沒有較多SKU現(xiàn)狀。所以類目、購物車這類需求優(yōu)先級較弱,所以在簡易設(shè)計里,我們往往可以把商品類目直接用商品屬性管理合并管理,購物車則直接改為支付下單即可。

        以剛需、高效、低的開發(fā)成本來推行出有下面三個功能


        簡易設(shè)計過濾后的商品中心

        ?
        我們流程優(yōu)化后就可以得到下面的簡易設(shè)計商品中心,其中屬性改為活動類別,允許將商品劃分在活動、優(yōu)惠券里,用戶可以參與折扣兌換。
        ?



        簡易設(shè)計的商品中心


        商品中心展示商品類別、商品列表,關(guān)注商品名稱、商品價格、和最近上家時間,并提供商品類型的篩選,和商品ID的直接查詢功能操作。商品中心詳情保持和創(chuàng)建/編輯商品信息一致,可以通過富文本添加商品詳情。


        同時商品詳情里展示的價格、上架、商品活動類型狀態(tài),在商品創(chuàng)建/編輯中即可修改,并沒有單獨對價格進(jìn)行管理,合并為一個入口。


        ?


        ?商品價格


        ?



        簡易設(shè)計下的商品中心流程



        相比前面復(fù)雜的頁面,簡易設(shè)計下的電商中心因為商品固定,商品的類目和屬性已經(jīng)不需要配置,商品的創(chuàng)建、編輯、刪除操作減少了商品屬性勾選。同樣的商品操作只提供了商品的篩選、和條件查詢、和發(fā)布\編輯\刪除商品。

        今天的分享就在這兒。



        對了,4月24號,我親自帶班的《21天B端產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營》第八期即將開班,限額30人。如果打算轉(zhuǎn)型成為后臺產(chǎn)品經(jīng)理,可以在訓(xùn)練營里學(xué)習(xí)簡易設(shè)計和B端的產(chǎn)品設(shè)計案例。


        點擊查看課綱:

        4月24開班|第8期《21天B端產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營》


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        報名訓(xùn)練營前,你也可以掃碼直接聽第一節(jié)課程作為試聽。點擊目錄即可播放第一節(jié)課









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