什么樣的外呼系統(tǒng)好用啊 求推薦?
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2022-02-09 17:36
外呼系統(tǒng)的話這個(gè)沒有說哪家好用,得根據(jù)自己的企業(yè)來定的,我們是做什么行業(yè)的,每天的電話量是多少,還有我們的話術(shù)。
每家企業(yè)的不同,選擇也是不同的,比如說可能這家外呼系統(tǒng)在您這個(gè)行業(yè)比較好用,但對于其他行業(yè)就不行了。
如果說非要推薦的話有兩種模式,大家可以參考一下的。
第一種是回呼模式,這種模式通過線路先打給我們業(yè)務(wù)員,然后在打給客戶實(shí)現(xiàn)通話的,這樣使雙方都處在一個(gè)被叫狀態(tài),沒有呼出,也就不純在封卡了,不過這種模式的運(yùn)營商對于行業(yè)的要求比較嚴(yán)格。
第二種就沒有什么限制了,是axb模式,也就是中間號模式,我們先打給中間號,再由中間號轉(zhuǎn)撥給客戶,使我們只有一個(gè)中間號的話單,沒有頻繁的外呼,也就不會封號了。
這兩種系統(tǒng)可以做到百分之90防封的,剩下那百分之10是投訴封卡,因?yàn)槲覀儧]有辦法決定客戶的思想,但這類封卡非常的少,我們平時(shí)注意與客戶溝通時(shí)的態(tài)度,不要跟客戶發(fā)生爭執(zhí),辱罵,態(tài)度好一點(diǎn),也不會有客戶閑得無聊來舉報(bào)我們的。
希望我的回答對您有所幫助,如果有什么不懂的歡迎找我交流!

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