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        微信模版消息:做用戶拉新、活躍、留存?

        共 1716字,需瀏覽 4分鐘

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        2022-02-14 17:42

        2022年,小程序仍然是打算投入互聯(lián)網(wǎng)賽道,作為性價比極高的優(yōu)先形態(tài)。


        在國內(nèi)微信的人群覆蓋極高,活躍度極高。沒有什么可以比微信生態(tài)下做產(chǎn)品設(shè)計更省時省力了。在2021年,微信小程序上架了新規(guī),在小程序訪問藍(lán)牙、通訊錄、以及添加日歷必須經(jīng)過用戶授權(quán)。


        即使增加了授權(quán)的步驟,增加了權(quán)限獲取的難度,但也可以以此來增加小程序的活躍度以及留存。


        今天分享我在帶著團(tuán)隊做小程序的小技巧,為小程序帶來新用戶、和增活躍的技巧。



        1.小程序的模版消息


        微信小程序、和微信服務(wù)號關(guān)聯(lián),就可以為用戶提供在微信服務(wù)號的數(shù)據(jù)交互。

        其中官方給的推送控件,模版消息可以基于后端服務(wù)邏輯來和小程序、app進(jìn)行聯(lián)通。

        模版消息是在微信公眾平臺進(jìn)行界面配置也可以利用接口對接,現(xiàn)成的模版消息可以在微信官方進(jìn)行篩選,當(dāng)然也可以自己創(chuàng)建,但創(chuàng)建的模版要進(jìn)入人工審核需要一定的審核時間,不過公共素材模版已經(jīng)夠大部分人使用


        2.常見的模版觸發(fā)情況


        1)模板申請審核會評估模板的內(nèi)容和使用場景是否合理,并非所有模板都能入庫;
        2)模板消息是一個給用戶提供服務(wù)后的即時反饋的服務(wù)憑證通知,不作提醒接單作用,請運(yùn)營者正確理解平臺的模板消息接口能力;
        3)模板消息對標(biāo)題、關(guān)鍵詞有嚴(yán)格限制,標(biāo)題必須體現(xiàn)服務(wù)狀態(tài),如訂單支付成功通知、報名審核結(jié)果提醒等等;


        模版消息的觸發(fā)情況根據(jù)微信官方有2個條件

        ??2種模版消息通知,7天為限制?



        1. 支付

        當(dāng)用戶在小程序內(nèi)完成過支付行為,可允許開發(fā)者向用戶在7天內(nèi)推送有限條數(shù)的模板消息(1次支付可下發(fā)3條,多次支付下發(fā)條數(shù)獨(dú)立,互相不影響)

        2. 提交表單

        當(dāng)用戶在小程序內(nèi)發(fā)生過提交表單行為且該表單聲明為要發(fā)模板消息的,開發(fā)者需要向用戶提供服務(wù)時,可允許開發(fā)者向用戶在7天內(nèi)推送有限條數(shù)的模板消息(1次提交表單可下發(fā)1條,多次提交下發(fā)條數(shù)獨(dú)立,相互不影響)

        支付場景是非常少的,大多數(shù)情況我們做小程序的模版通知,是以第二個方式為觸達(dá),比如用戶進(jìn)入小程序,為其提供點(diǎn)擊模版訂閱的彈窗操作




        3.請求模版訂閱的授權(quán)方式

        目小程序授權(quán)有2種方式

        第一種是直接彈窗授權(quán)確認(rèn)

        第二種是無限循環(huán)逼迫用戶授權(quán)

        用戶只要拒絕授權(quán),只要進(jìn)入到其他需要頁面,就反復(fù)跳出彈窗或該頁面,直到用戶接受授權(quán)。

        4.微信模版消息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計

        微信模版消息可以加入數(shù)據(jù)統(tǒng)計,用于采集用戶的行為和統(tǒng)計業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

        ??微信模版消息接口說明?



        模版消息屬于運(yùn)營能力,好后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我們需要知道模版中可以夾帶的用戶信息數(shù)據(jù)。根據(jù)模版字段,我們可以知道模版消息能否做到精準(zhǔn)運(yùn)營。

        比如上面的模版中的touser字段,解釋了既可以針對用戶ID進(jìn)行推送,可以知道有多少條符合條件的用戶被推送、點(diǎn)擊數(shù)、和成功跳轉(zhuǎn)數(shù)。這類可以滿足需要個性化推送的業(yè)務(wù)比如(會員到期、付費(fèi)充值等)都可使用。

        5.微信小程序的用戶信息調(diào)用

        當(dāng)用戶在小程序點(diǎn)擊允許授權(quán)的按鈕后,會調(diào)用wx.getuserinfo(object)方法,這個方法會返回微信頭像、微信昵稱、性別、省份、城市、國家、頭像



        信息調(diào)用是沒辦法直接獲得用戶的手機(jī)號,需要用戶在下一步操作再次發(fā)起授權(quán)獲得。往往我們會通過用戶的行為次數(shù)來定義用戶是授權(quán)信息還是授權(quán)手機(jī)號。

        比如在唱吧K歌,用戶進(jìn)入小程序點(diǎn)擊歌曲需要授權(quán),用戶播放歌曲需要授權(quán)手機(jī)號。


        利用第三方平臺完成小程序的模版消息配置,比如下面是某saas插件服務(wù),通過授權(quán)小程序賬戶登錄后可以直接進(jìn)行模版文案配置,避免了開發(fā)介入。


        小程序的模版消息打開率實(shí)際要比app的push點(diǎn)擊率高,同時因?yàn)橥扑褪褂梦⑿殴俜酵扑?,所以不想app需要采購單獨(dú)的 app推送平臺自然成本也會更低。

        以上就是今天的分享。



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