如何在面試中精準(zhǔn)“識(shí)人”
沒(méi)過(guò) 正月 都是年，祝讀友們新年快樂(lè)。
和一位招聘專家聊了下，如何在面試過(guò)程中識(shí)別“高質(zhì)量應(yīng)聘者”，主要分為五點(diǎn)：
一、價(jià)值觀
一起共事，能不能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)，核心就是價(jià)值觀認(rèn)同感。Amazon 的面試中，很大塊就是考察應(yīng)聘者的 Leadership Principle （領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則）。
《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中有一個(gè)觀點(diǎn)：構(gòu)建一個(gè)牛逼的團(tuán)隊(duì)，是“先人后事”，而非“先事后人”。有一個(gè)例子：
①如果是“先事后人”的話，上車的人大都是因?yàn)檐囈サ姆较蚨宪嚕绻型拒嚨姆较蛞驗(yàn)榄h(huán)境的變化而發(fā)生了變化，那么很多人可能就會(huì)因此而下車。
②如果是“先人后事”的話，上車的人大都是因?yàn)檎J(rèn)可開(kāi)車的人，相信他能夠把大家?guī)У揭粋€(gè)不錯(cuò)的目的地。這樣的情況下，無(wú)論過(guò)程中外在環(huán)境如何變化，大家都不會(huì)下車。感覺(jué)太虛了，怎么落地呢？ 九個(gè)字：不唯上、不唯虛、只唯理 。即：你的堅(jiān)持一定是拿出了足夠的案例和數(shù)據(jù)，能讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)同。
具體到面試場(chǎng)景中： ①和上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)意見(jiàn)不一致時(shí)，怎么處理的？拿出實(shí)際的案例聊聊…… ②以前所在團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)有哪些好的地方，是怎么做的？有哪些不好的地方，怎么改進(jìn)？
有一句話不知道是否恰當(dāng)：有歸屬感和同價(jià)值觀，才被稱為團(tuán)隊(duì)；否則，就是團(tuán)伙。
二、專業(yè)能力
專業(yè)能力，是面試者基本敲門(mén)磚。 尤其是產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)能力，主要是：做了什么項(xiàng)目，主要解決了什么事情，產(chǎn)出價(jià)值（定量+定性）有哪些？ 通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的介紹，能大致了解應(yīng)聘者的能力評(píng)價(jià)。從短期來(lái)看，非常重要；從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有那么重要。為啥呢？——知識(shí)和技能迭代更新速度太快了，核心是你能剖解并解決未知問(wèn)題的能力。具體到面試場(chǎng)景中： ①過(guò)往項(xiàng)目的介紹：通過(guò)簡(jiǎn)單的話語(yǔ)介紹負(fù)責(zé)過(guò)的項(xiàng)目； ②現(xiàn)場(chǎng)出題：針對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)需求做具體的實(shí)操； ③結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)技術(shù)如何應(yīng)用和暢想。
能解決當(dāng)下產(chǎn)品痛點(diǎn)是基礎(chǔ)能力，能考慮到架構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用才是專業(yè)能力。
三、學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)能力，是一個(gè)人能從容面對(duì)未來(lái)的未知最重要的能力。比你的專業(yè)能力重要十倍、百倍。 在《長(zhǎng)期有耐心：美團(tuán)的成長(zhǎng)與進(jìn)化邏輯》一書(shū)中，有一個(gè)例子—— 王興交給新人一個(gè)任務(wù)，會(huì)有一些新技術(shù)的學(xué)習(xí)，王興問(wèn)他會(huì)不會(huì)？新人不假思索的回了：我不會(huì)，但我可以學(xué)。 如何識(shí)別自我學(xué)習(xí)能力呢？我覺(jué)得有三個(gè)方面來(lái)落地： ①首先是能解決當(dāng)下工作的專業(yè)能力，應(yīng)該快速邊工作邊學(xué)習(xí)邊落地； ②接下來(lái)是通過(guò)新技術(shù)能解決未知問(wèn)題的能力，比如 AI/AR/VR 等能力在需求場(chǎng)景的應(yīng)用； ③最后是終身學(xué)習(xí)的能力，對(duì)自己成長(zhǎng)是否具備系統(tǒng)的規(guī)劃，是否制定了階段里程碑，最后的效果咋樣？具體到面試場(chǎng)景中： ①過(guò)往經(jīng)歷中，遇到最有挑戰(zhàn)和困難的事情是什么，怎么解決的，有什么收獲和思考？ ②自我成長(zhǎng)是如何規(guī)劃的，落地咋樣？成長(zhǎng)最快的三個(gè)方面是啥？
我學(xué)習(xí)的三條路徑：學(xué)著抄→學(xué)著寫(xiě)→學(xué)著自用。
四、協(xié)作能力
團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作能力，能保證專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做，減少內(nèi)耗，專注精力把事情做好。這是在團(tuán)隊(duì)中生存的基礎(chǔ)能力。 記得 Google 去年裁員時(shí)，后續(xù)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)更快了，產(chǎn)出效率更高了，人均效益提升了…… 有多少事情都是在互相推諉中“憑空消失了”，有多少事情是在審核過(guò)程中而錯(cuò)失時(shí)機(jī)了，有多少事情是在重復(fù)造輪子…… 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和自身責(zé)任感強(qiáng)關(guān)聯(lián)，一旦團(tuán)隊(duì)成員都在“推過(guò)攬功”，這團(tuán)隊(duì)就是一盤(pán)散沙。尤其是對(duì)多項(xiàng)目的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)功能和業(yè)務(wù)功能應(yīng)該強(qiáng)協(xié)作，別重復(fù)造輪子……比如產(chǎn)品需求會(huì)涉及到和其他產(chǎn)品經(jīng)理配合，我是這么做的： ①通過(guò)流程圖保證單一需求流程先閉環(huán)； ②其他同學(xué)負(fù)責(zé)的，講清楚業(yè)務(wù)并在流程圖上@ta （也就是你需求文檔的上輸入和輸出）。 你會(huì)發(fā)現(xiàn)整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率非常高，也都熟悉了業(yè)務(wù)。
具體到面試場(chǎng)景中： 以往經(jīng)歷中，你印象中最大的失敗是什么，這個(gè)失敗的原因有哪些，后續(xù)是如何改進(jìn)的，效果怎樣？
如何一個(gè)人在分析失敗原因是外在or別人的原因，他大概率是團(tuán)隊(duì)毒瘤。
五、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力不一定是領(lǐng)導(dǎo)，而是對(duì)項(xiàng)目的掌控能力強(qiáng)，能想方設(shè)法的保證項(xiàng)目朝著目標(biāo)軌道前進(jìn)。 產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)能有效拆解成 N 個(gè)里程碑，圍繞里程碑做資源投入和行動(dòng)卡。Leader 問(wèn)進(jìn)度咋樣，你云淡風(fēng)輕的說(shuō)：結(jié)果完成超過(guò)目標(biāo)的 20%。 領(lǐng)導(dǎo)力首先要有強(qiáng)的專業(yè)能力，讓團(tuán)隊(duì)成員和你一起闖的前提是：通過(guò)你的專業(yè)能力讓團(tuán)隊(duì)信服。否則就是白扯…… 然后再就是管理能力，能根據(jù)成員自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)出發(fā)，分配不同的任務(wù)，有沖鋒隊(duì)員，有敢死隊(duì)員…… 你作為項(xiàng)目組 Leader，如果你消失了一個(gè)月，項(xiàng)目還能按照正常軌道走，無(wú)疑你是牛逼的，你是有強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的。具體到面試場(chǎng)景中： 以往經(jīng)歷中，你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)的情緒低落時(shí)，怎么處理的？后續(xù)有什么心得和收獲？
領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)有強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，但有強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的人未來(lái)一定會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)。
思考
招人和識(shí)人，很難。 尤其只有短短幾十分鐘時(shí)間招同行著，就顯得更難了…… 價(jià)值觀、專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力，是目前我認(rèn)為最有效的人才識(shí)別模型。你看，除了專業(yè)能力，其他都是隱形知識(shí)居多的能力。很難判斷，除了上面建議的面試問(wèn)題外，其實(shí)： 回歸本質(zhì)，找同類的案例。這幾種能力最本質(zhì)的底層邏輯是什么？對(duì)標(biāo)優(yōu)秀的人工作中的表現(xiàn)怎樣？當(dāng)然，大前提是你有吸引優(yōu)秀成員的標(biāo)準(zhǔn)，如果面試官都不扛打，怎能招募優(yōu)秀成員呢？
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