產(chǎn)品經(jīng)理改需求“該死”么?
來來來，今天聊聊產(chǎn)品經(jīng)理的原罪之一：改需求。
在項(xiàng)目開發(fā)群中，產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)不時(shí)的調(diào)整邏輯后，開發(fā)會(huì)扔過來類似的一張圖：
互聯(lián)網(wǎng)圈茶余飯后，只要一提到產(chǎn)品經(jīng)理，不論是群嘲還是自黑，都離不開“改需求”這仨字。和朋友聊完后，他說之前遇到一個(gè)求職者，被問到“曾經(jīng)做過的哪個(gè)項(xiàng)目最滿意的時(shí)候”，求職者說出某個(gè)項(xiàng)目既沒有亮點(diǎn)，也沒有貢獻(xiàn)值。深挖后，竟然說出——在該項(xiàng)目迭代版本中，沒有改過一次需求。
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那我不禁想問：“不改需求就是好產(chǎn)品經(jīng)理么？”首先咱得梳理改動(dòng)的是什么需求，分為三類：
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一、因?yàn)橥獠繕I(yè)務(wù)環(huán)境變化所導(dǎo)致的。該業(yè)務(wù)因?yàn)槭袌龃蟓h(huán)境、國家政策的監(jiān)管等不可逆的因素而導(dǎo)致該業(yè)務(wù)的可預(yù)見性。為了及時(shí)止損，產(chǎn)品經(jīng)理需要調(diào)整業(yè)務(wù)方向和策略，這有沒有問題？——這是完全沒有問題的。總不能看見了坑，果斷跳下去，還鼓勁喊：“好路好路，可以走”。所以這種場景下，可能意味著產(chǎn)品規(guī)劃和策略要回爐重造了。
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那產(chǎn)品經(jīng)理“該死”嗎？如果明知故犯，那是肯定不可饒恕的。如果是行業(yè)政策大環(huán)境因素有制定調(diào)整策略，依然是好的產(chǎn)品經(jīng)理。
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二、產(chǎn)品經(jīng)理沒能梳理清楚業(yè)務(wù)所導(dǎo)致的。這是產(chǎn)品經(jīng)理沒和業(yè)務(wù)方梳理清楚，而導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)的預(yù)判出現(xiàn)了錯(cuò)誤。首先主背鍋者肯定是產(chǎn)品經(jīng)理，副背鍋者是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。有幾層產(chǎn)品經(jīng)理要梳理清晰：
產(chǎn)品經(jīng)理要非常了解業(yè)務(wù)流程；（熟悉業(yè)務(wù)最重要！?。。?/span>
產(chǎn)品經(jīng)理要多次和業(yè)務(wù)方確定溝通——包括：“業(yè)務(wù)目標(biāo)”、“業(yè)務(wù)規(guī)劃”、“產(chǎn)品方案溝通”和“目標(biāo)用戶調(diào)研”；（找準(zhǔn)目標(biāo)用戶和清楚業(yè)務(wù)策略）
評(píng)審階段中交代清楚產(chǎn)品規(guī)劃、背景和目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)提出質(zhì)疑和想法。（讓團(tuán)隊(duì)提出質(zhì)疑）
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業(yè)務(wù)方向理解錯(cuò)了，意味著業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略的理解也錯(cuò)了，同時(shí)產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品策略也錯(cuò)了。要改么？指定是要改的，而且要大改。
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那產(chǎn)品經(jīng)理“該死”嗎？一定的、絕對(duì)的、毫無理由的“該死”。這將讓團(tuán)隊(duì)的心血付之一炬，所以在思考核心模塊時(shí)，前期的準(zhǔn)備工作一定要做好。
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三、功能流程設(shè)計(jì)和邏輯導(dǎo)致的。如果純粹是功能設(shè)計(jì)的問題導(dǎo)致的需求變更說明產(chǎn)品經(jīng)理沒有理清楚細(xì)節(jié)和邏輯，導(dǎo)致開發(fā)過程中需要重復(fù)調(diào)整流程和邏輯。這完全是產(chǎn)品經(jīng)理基本功不過關(guān)。這種調(diào)整需要去甄別幾種情況：
如果不調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)會(huì)造成重大影響，對(duì)用戶體驗(yàn)會(huì)造成影響的，果斷需要調(diào)整；
如果不調(diào)整對(duì)公司能造成損失的，果斷需要調(diào)整；
如果調(diào)整了，工期暫不會(huì)有delay且能有正向的反饋，果斷需要調(diào)整。
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如果是其他的，建議放在下期迭代。對(duì)于這種情況，每個(gè)項(xiàng)目或多或少都會(huì)遇到，最好的方式當(dāng)然是產(chǎn)品經(jīng)理前期描述清楚，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)群策群力，達(dá)到不改需求，這是最好的狀態(tài)。但是，有多少團(tuán)隊(duì)是這樣的狀態(tài)呢？
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每個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都是有其背景的，功能的變化有可能也是隨時(shí)產(chǎn)生的。重點(diǎn)是這個(gè)變化對(duì)不對(duì)？這個(gè)變化會(huì)引起其他模塊的什么變化，會(huì)有什么后果？正確的需求微調(diào)改上100次都無所謂，錯(cuò)誤的需求改一次只會(huì)更錯(cuò)。
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主要方向是正確的，適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)完全是可以的。因?yàn)橛肋h(yuǎn)不希望看到——產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)審產(chǎn)品方案后，就停止思考了。
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當(dāng)然，如果在產(chǎn)品方案之前完整地梳理清晰了，那就更好了。。。如何去梳理清楚呢？去看看《產(chǎn)品經(jīng)理工作流》吧。