運營官第三期活動總結

運營官第三期活動主要集中在內部的交流群,通過線上騰訊會議進行。
分享主題為:
客戶獲取
客戶交付
Part1-ToB客戶獲取-張沐
如何獲取腰部客戶?
針對當前的行業(yè)是否具備一套管理的解決方案
行業(yè)方法論,行業(yè)客戶中是否有一套行業(yè)方法論,以免碰到一個比你更懂該行業(yè)和方案的客戶
如何獲取尾部客戶?
獲客手段有哪些?
SEM:帶著問題來搜索,你的產品正好符合需求
DSP:系統(tǒng)主動的把你的廣告推給用戶,用戶不一定當前有這個訴求,只是系統(tǒng)認為他有這個需求
自媒體:每篇文章和關鍵字都有“爆款因子”
自己主辦發(fā)布會,或受邀參加行業(yè)的發(fā)布會
合作方:主講人/宣傳主題/與會場主題保持一致/日期
參會嘉賓
如何快速上手開展工作?
貼近用戶,發(fā)現問題:輪崗/兼職/溝通(售前/商務)
解決問題:提出解決方案/協(xié)調溝通技巧/固化解決流程
看指數:根據人群/地域/上網時間,規(guī)劃整個投放策略
看同行:根據Ad Bug工具、廣告廠商、投放廣告類型、渠道、信息流,策劃素材
找代理商投放廣告
與行業(yè)內同行做交流策略

Part2-ToB客戶交付-陳韻琪
如何利用企業(yè)微信搭建私域體系?
案例名稱:某淡季餐飲品牌——顧客上線(拉新)、商品砍價(裂變)、社群秒殺(變現)等活動
行業(yè)領域:餐飲領域
目標:通過顧客上線積累原始種子顧客,利用砍價活動增加原有私域池的顧客數,利用社群秒殺做商品套餐的售賣
流量來源:線下門店、裂變活動
從海報給的信息點上來看,海報不僅給出了商品的價值(門店實際的售賣價),突出了這次活動的優(yōu)惠力度,同時在底部標明“僅限前30名”也能在第一定程度上刺激顧客盡快行動,增加緊張感。
砍價機制上效仿了拼多多,顧客砍的第一刀的金額都比較大,讓顧客有一種賺便宜的感覺,進一步刺激顧客做轉發(fā)拉新。
通過借助企業(yè)微信的API接口,能準確的識別用戶是否添加企微,通過這種方式事項強拉新的作用。


