Shopify前VP：做最小可行產(chǎn)品經(jīng)理
共 5810字，需瀏覽 12分鐘
·
2024-07-20 20:18
上圖很直觀地表明「產(chǎn)品管理」就是多種技能的交集。因?yàn)楹?jiǎn)潔明了，這圖也成為了產(chǎn)品管理中最成功的模型之一，為產(chǎn)品行業(yè)做出了貢獻(xiàn)。
當(dāng)我還是一名產(chǎn)品經(jīng)理萌新的時(shí)候，這張圖讓我意識(shí)到需要廣泛涉獵不停學(xué)習(xí)。然而，它沒有告訴我應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪里--我試圖學(xué)習(xí)一切知識(shí)，事后看來(lái)這是錯(cuò)的。
人們不可能有那么時(shí)間去學(xué)習(xí)關(guān)于這三個(gè)圓里包含的所有知識(shí)，所以這個(gè)圖雖然有用但不太符合實(shí)際。事實(shí)上，弄清那個(gè)交集的組成內(nèi)容或許對(duì)我們更有用
我把這個(gè)交集稱作最小可行產(chǎn)品經(jīng)理(MVPM)，其中定義。了一系列知識(shí)和技能，掌握后能夠讓你成為一個(gè)可以解決絕大部分問題的產(chǎn)品經(jīng)理通才。
MVPM理念絕對(duì)不意味著要成為一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品經(jīng)理需要精通里面提到的技能，對(duì)于新人而言這既不實(shí)際又會(huì)適得其反。你僅把它看作是一個(gè)「?jìng)髡f(shuō)中的產(chǎn)品管理課程」的大綱就行。為了保持和上圖的一致性，我把技能點(diǎn)按照三個(gè)大類進(jìn)行劃分，每個(gè)大類我提出三個(gè)要重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵的概念/技能，再加上一個(gè)無(wú)需踩的坑。
MVPM:技術(shù)
1.技術(shù)棧
當(dāng)工程師們提到「技術(shù)?！惯@個(gè)詞的時(shí)候，意思是指那些用于產(chǎn)品功能開發(fā)、讓程序跑起來(lái)的技術(shù)層。比如登錄落地頁(yè)、又或者注銷賬號(hào)功能。
如何快速學(xué)習(xí)--去請(qǐng)教開發(fā)人員給你概述一遍所用到的技術(shù)棧，然后記下來(lái)，再用搜索引警查閱資料，你就大概可以了解到每種被選用的技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)，以及這些技術(shù)之間是怎樣協(xié)同運(yùn)作的。保持大致了解的程度就行，否則你可能會(huì)一個(gè)不小心就入了大坑。
成為更出色的產(chǎn)品經(jīng)理--當(dāng)開發(fā)人員在討論如何構(gòu)建某個(gè)功能時(shí)，各種術(shù)語(yǔ)會(huì)滿天飛。了解技術(shù)棧意味著你至少能跟上節(jié)奏，假以時(shí)日，你還會(huì)了解到他們?cè)谟懻撋婕暗蕉嗌畹募夹g(shù)棧。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目中所動(dòng)用到技術(shù)棧里面的技術(shù)層面越多或者越深，改動(dòng)起來(lái)就越復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)更大。知道這些之后你也許會(huì)考慮另一種解決方案了。
2. 系統(tǒng)架構(gòu)
如果說(shuō)技術(shù)棧代表用到什么技術(shù)，那系統(tǒng)架構(gòu)就意味著這些技術(shù)是如何構(gòu)建成完整的產(chǎn)品。前面說(shuō)的技術(shù)棧是純粹的技術(shù)能力范疇，而系統(tǒng)架構(gòu)則在其設(shè)計(jì)之中包含了用戶的預(yù)期行為。
系統(tǒng)架構(gòu)圖
如何快速學(xué)習(xí)--讓開發(fā)人員把系統(tǒng)架構(gòu)畫出來(lái)，然后你會(huì)得到類似上面的圖表，再讓他們介紹一遍系統(tǒng)里每個(gè)組件的作用。比如一些是用來(lái)處理網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求的，另一些是用來(lái)存儲(chǔ)「業(yè)務(wù)邏輯」的，還有一些是用來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。
成為更出色的產(chǎn)品經(jīng)理--當(dāng)你了解了系統(tǒng)的架構(gòu)之后，你會(huì)更多地像工程師們一樣思考，把你的產(chǎn)品當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)來(lái)考慮。了解到系統(tǒng)里面的每一個(gè)組件是如何為整體工作，會(huì)幫助你做出更好的抉擇權(quán)衡。
系統(tǒng)里面關(guān)聯(lián)連接最多的組件改動(dòng)起來(lái)是最復(fù)雜的，因?yàn)槠渌慕M件要依賴他們的數(shù)據(jù)或者功能。你要實(shí)現(xiàn)的功能需要改動(dòng)的組件越多，就會(huì)遇到越多的依賴性問題，項(xiàng)目就會(huì)越難實(shí)施。在大公司里面，你要改動(dòng)的組件數(shù)量通常和你要去溝通的團(tuán)隊(duì)數(shù)量成正比，你要實(shí)施的項(xiàng)目也就要爭(zhēng)取到更多人的支持。
如何快速學(xué)習(xí)--讓開發(fā)人員把系統(tǒng)架構(gòu)畫出來(lái)，然后你會(huì)得到類似上面的圖表，再讓他們介紹一遍系統(tǒng)里每個(gè)組件的作用。比如一些是用來(lái)處理網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求的，另一些是用來(lái)存儲(chǔ)「業(yè)務(wù)邏輯」的，還有一些是用來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。
成為更出色的產(chǎn)品經(jīng)理--當(dāng)你了解了系統(tǒng)的架構(gòu)之后，你會(huì)更多地像工程師們一樣思考，把你的產(chǎn)品當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)來(lái)考慮。了解到系統(tǒng)里面的每一個(gè)組件是如何為整體工作，會(huì)幫助你做出更好的抉擇權(quán)衡。
系統(tǒng)里面關(guān)聯(lián)連接最多的組件改動(dòng)起來(lái)是最復(fù)雜的，因?yàn)槠渌慕M件要依賴他們的數(shù)據(jù)或者功能。你要實(shí)現(xiàn)的功能需要改動(dòng)的組件越多，就會(huì)遇到越多的依賴性問題，項(xiàng)目就會(huì)越難實(shí)施。在大公司里面，你要改動(dòng)的組件數(shù)量通常和你要去溝通的團(tuán)隊(duì)數(shù)量成正比，你要實(shí)施的項(xiàng)目也就要爭(zhēng)取到更多人的支持。
軟件的可擴(kuò)展性是其最有價(jià)值的特性之一。另外，能夠與其他第三方產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)良好協(xié)同是目前軟件產(chǎn)品的基本要求。
4.不要去編程
別去編程。雖然我喜歡編程，編程也確實(shí)能幫進(jìn)步，但是除非你在做一個(gè)高技術(shù)含量的產(chǎn)品，否則你不需要為了成為強(qiáng)大的產(chǎn)品經(jīng)理而去學(xué)編程。如果你發(fā)現(xiàn)自己正在以產(chǎn)品經(jīng)理的身份去寫代碼，可能就要問問自己是否在做高投產(chǎn)比的工作了。還是說(shuō)自己也搞不清楚你應(yīng)該做點(diǎn)什么其他的活。話說(shuō)回來(lái)，我覺得自己開發(fā)并部署至少一個(gè)App其實(shí)也是個(gè)有價(jià)值的經(jīng)歷。
MVPM：商業(yè)
1.項(xiàng)目管理
我知道這很枯燥，我也很討厭做項(xiàng)目管理，不過(guò)它真的很重要。如果不能運(yùn)行好一個(gè)項(xiàng)目，你就永遠(yuǎn)稱不上是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，就這么簡(jiǎn)單。
如何快速學(xué)習(xí)--這一項(xiàng)其實(shí)很難。要做一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理需要很多的經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間的積累。你可以從書本上讀到很多，但終究到底這是人際關(guān)系的問題。要花時(shí)間去學(xué)習(xí)工作中會(huì)遇到的各種各樣性格的人，包括如何和他們打交道。盡管如此，這還是有一些軟件相關(guān)的東西需要學(xué)習(xí):
了解產(chǎn)品研發(fā)基本流程，可以使你和研發(fā)團(tuán)隊(duì)更有共鳴學(xué)習(xí)版本管理(比如Git)、協(xié)同開發(fā)(比如Github)軟件測(cè)試，還有大概了解代碼是怎樣以及何時(shí)部署給用戶的。
了解研發(fā)團(tuán)隊(duì)的常見難題，以及其他人用過(guò)哪些方法來(lái)嘗試解決。你會(huì)遇到一些例如敏捷、Scrum或者看板管理之類的概念。不管你的公司有沒有采用，這些解決方案背后的思想都是值得學(xué)習(xí)研究的。
了解組織里的決策方式，搞清楚利益相關(guān)人。一般會(huì)包括你的客戶、老板、團(tuán)隊(duì)成員的上司、以及其他產(chǎn)品經(jīng)理。想辦法確認(rèn)大家都在他們關(guān)心的層面上，清楚項(xiàng)目的現(xiàn)狀和方向(你也得搞清楚他們到底關(guān)心哪個(gè)層面)。
成為更出色的產(chǎn)品經(jīng)理--你可以和你的小伙伴一起做出更多事情，而且大家會(huì)喜歡和你工作，誰(shuí)其實(shí)都討厭混亂的項(xiàng)目管理。
2.業(yè)務(wù)建模分析
未經(jīng)過(guò)計(jì)劃預(yù)估的事務(wù)很少能做得好。每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該制定需要達(dá)成的目標(biāo)，比如關(guān)于用戶增長(zhǎng)、功能使用情況、產(chǎn)品營(yíng)收等方面。
當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)在爭(zhēng)論下個(gè)版本哪批功能優(yōu)先級(jí)最高的時(shí)候，若你能設(shè)計(jì)一個(gè)可以指導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展方向準(zhǔn)則的模型就顯得十分重要了。
如何快速學(xué)習(xí)--打開你的Excel。-個(gè)好的模型應(yīng)該能清晰地展示兩個(gè)東西:
產(chǎn)品成本預(yù)估:
。獲取一個(gè)新用戶的成本是多少?
。維護(hù)產(chǎn)品的成本是多少?
。一次轉(zhuǎn)化對(duì)你的目標(biāo)能產(chǎn)生多大的作用?
產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展預(yù)估:
未來(lái)一年產(chǎn)品會(huì)怎樣發(fā)展?未來(lái)三年呢?
團(tuán)隊(duì)需要多少人來(lái)去支撐產(chǎn)品的優(yōu)化和運(yùn)維?長(zhǎng)期來(lái)看市場(chǎng)狀況如何?例如成本下降、通貨膨脹以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等產(chǎn)生的影響。
成為更出色的產(chǎn)品經(jīng)理--如上所述的產(chǎn)品發(fā)展模型分析如果你經(jīng)常練習(xí)去為你的產(chǎn)品建立這樣的模型，那么這將是測(cè)試你的產(chǎn)品發(fā)展預(yù)估模型的好方法，也能確保你的產(chǎn)品有足夠的發(fā)展?jié)摿ψ屇阒档脼橹冻觥Ａ硗猓?/span>
它還可以讓你的工作變得更加簡(jiǎn)單，讓你的項(xiàng)目更能說(shuō)服的你的利益相關(guān)人，讓你和其他項(xiàng)目比較它們的機(jī)會(huì)成本。
項(xiàng)目規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃
3.數(shù)據(jù)收集及分析
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能夠用獨(dú)立的收集各種數(shù)據(jù)，那么對(duì)于團(tuán)隊(duì)做出快速?zèng)Q定是非常重要的。對(duì)于那些復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析，依賴其他人來(lái)幫你收集數(shù)據(jù)不但是浪費(fèi)別人的時(shí)間，而且這樣也不會(huì)讓你領(lǐng)會(huì)到數(shù)據(jù)的真正作用;因?yàn)槟切┒米鰯?shù)據(jù)分析的人都知道對(duì)數(shù)據(jù)的理解和敏感度是通過(guò)不斷對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和分析養(yǎng)成的，而并不是你天天看著PPT里那些漂亮的圖片就能學(xué)會(huì)的。
依賴別人來(lái)去收集和分析你的數(shù)據(jù)同樣也會(huì)削弱根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)去做決定的能力。幾乎每一天我們都在決定著產(chǎn)品在某個(gè)特定的用戶場(chǎng)景應(yīng)該如何去設(shè)計(jì)，這時(shí)有數(shù)據(jù)作為支撐的決策就會(huì)變得很簡(jiǎn)單
MVPM：用戶體驗(yàn)
1.了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式
大部分產(chǎn)品經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的迭代后，都會(huì)形成自己的設(shè)計(jì)模式，不管你有沒有刻意地去規(guī)劃它。設(shè)計(jì)模式是指在產(chǎn)品中一直使用著的相同的視覺效果和交互組件。
「產(chǎn)品按鈕上的字體使用25號(hào)大小的字體;所有的表單都不超過(guò)3個(gè)字段;每次的報(bào)錯(cuò)都會(huì)有一個(gè)爆炸的音效反饋，并給用戶發(fā)送一份關(guān)于這個(gè)錯(cuò)誤細(xì)節(jié)的郵件?！?-這些都是設(shè)計(jì)模式。
了解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)模式是讓你清楚你的用戶是如何理解你的產(chǎn)品以及讓他們很快的接受你的產(chǎn)品的新功能的關(guān)鍵。隨著產(chǎn)品的不斷成長(zhǎng)，運(yùn)用一致的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式將變得越來(lái)越重要，因?yàn)檫@樣既能夠樣產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人獨(dú)立地工作，也
能夠讓產(chǎn)品看起來(lái)更加渾然一體。設(shè)計(jì)模式一般是會(huì)和技術(shù)模式相互和諧發(fā)展的，像一些樣式或是前端組件，技術(shù)都是可以拿同樣的代碼來(lái)復(fù)用的，這樣開發(fā)的速度和效率都會(huì)更高，因?yàn)樗麄儾恍枰偃ピO(shè)計(jì)或是實(shí)現(xiàn)一個(gè)同樣的功能了。
如何快速學(xué)習(xí)--請(qǐng)教一下你們的設(shè)計(jì)師，他們都應(yīng)該知道這些設(shè)計(jì)模式，當(dāng)然也希望他們能給你一份設(shè)計(jì)模式的相關(guān)參考。同樣的，請(qǐng)教一下你們的前端工程師，他們也會(huì)給你一個(gè)關(guān)于設(shè)計(jì)模式的相關(guān)參考。
成為更出色的產(chǎn)品經(jīng)理--坦自說(shuō)，使用設(shè)計(jì)模式會(huì)讓你產(chǎn)品工作更加簡(jiǎn)單更加快速。設(shè)計(jì)模式讓你站在設(shè)計(jì)大神的肩膀上，以至于你的產(chǎn)品做得非常簡(jiǎn)單易用。如果你想打破產(chǎn)品現(xiàn)有的設(shè)計(jì)模式，你必須想清楚為什么要這么做，準(zhǔn)備好向團(tuán)隊(duì)說(shuō)清楚這樣做是對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期健康發(fā)展是有必要的。
2.知道如何做用戶研究
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該代表用戶的聲音。如果你不懂用戶，永遠(yuǎn)也不可能打造出卓越的產(chǎn)品。從做一個(gè)面對(duì)面的用戶訪談開始，到量化分析數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶行為數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)好如何做用戶研究，對(duì)你的工作來(lái)說(shuō)是非常必要的。
如何快速學(xué)習(xí)--有用的研究是一個(gè)非常大的領(lǐng)域，所以避免把你引到一個(gè)大坑里去，我推薦你搞懂以下幾點(diǎn)
了解研究樣本的大小，知道怎樣計(jì)算統(tǒng)計(jì)結(jié)果;。如何讓你的樣本更具代表性，以及它為什么如此重要;·如何在調(diào)查和采訪過(guò)程中如何提出不帶偏見、不具誘導(dǎo)性的問題
如何得出全面的研究結(jié)果并避免得出錯(cuò)誤的結(jié)論？
成為更出色的產(chǎn)品經(jīng)理，通過(guò)頻繁地與你的用戶一起測(cè)試你的產(chǎn)品，你可以打破很多產(chǎn)品開發(fā)中的猜想。
在一個(gè)項(xiàng)目開啟之前，你應(yīng)該測(cè)試驗(yàn)證一下你想要解決的問題或是需求，是真的需要被解決的。當(dāng)你在設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，你應(yīng)該測(cè)試你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是否是易用的，并且它能不能夠幫助你的用戶解決問題。在產(chǎn)品上線之后，你應(yīng)該驗(yàn)證你幫助用戶解決的問題是不是真的解決了。
3.知道如何將想法變?yōu)樵?/span>
這里所說(shuō)的原型是指能夠做出可以高效表達(dá)你的想法的產(chǎn)品視覺原型草圖。原型做得足夠好，你就能做好以下幾點(diǎn):
清晰的表達(dá)出產(chǎn)品的概念:
要傳達(dá)好一款產(chǎn)品的體驗(yàn)，無(wú)論是從口頭表達(dá)還是書面表達(dá)，都是非常困難的。而一個(gè)可以讓人們看到產(chǎn)品大致樣子的原型(最好可以加上交互效果)會(huì)有效十倍。
之所以這樣，是因?yàn)橛袃牲c(diǎn)的原因:
產(chǎn)品原型可以清晰地描述用戶最終如何與產(chǎn)品進(jìn)行交互;
因?yàn)槿祟愄焐矚g視覺化地思考，可視化的原型可以對(duì)齊不同領(lǐng)域的看法和差異，以至于團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都可以用共通的語(yǔ)言來(lái)溝通，并高效地給出自己的意見。
在必要的時(shí)候幫設(shè)計(jì)師一把:在大多數(shù)項(xiàng)目中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)走在產(chǎn)品開發(fā)的前面是非常重要的。
設(shè)計(jì)師努力「跑在開發(fā)的前面」，因?yàn)橐坏╅_發(fā)人員按照既定的方向去開發(fā)產(chǎn)品，之后產(chǎn)品方向的變更產(chǎn)生的成本將會(huì)很高。
因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品的設(shè)計(jì)都是需要不斷的迭代并且是與產(chǎn)品開發(fā)并行的，當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)遇到瓶頸(例如，用戶調(diào)研證明設(shè)計(jì)是不夠好的)，設(shè)計(jì)的進(jìn)度就會(huì)很快的落在開發(fā)后面。
遇到這種情況的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理就應(yīng)該能夠馬上擼起袖子充當(dāng)設(shè)計(jì)師的助理，保證產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度。
如何快速學(xué)習(xí)--不用多說(shuō)了，趕快把Sketch/Figma學(xué)起來(lái)吧
成為更出色的產(chǎn)品經(jīng)理--通過(guò)原型，你可以告訴別人是如何思考的。同時(shí)，你也會(huì)從你的同事那獲得更多更好的反饋，也減少了溝通不暢導(dǎo)致的人力浪費(fèi)。
4.別想著去做一個(gè)牛逼的設(shè)計(jì)師
別想著去做一個(gè)牛逼的視覺設(shè)計(jì)師。也許你有能力去設(shè)計(jì)出很漂亮的交互界面，但是這是多余的，這樣打消那些深入研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人的信心的。除非你真的是一個(gè)設(shè)計(jì)大牛(需要清除的是，大牛永遠(yuǎn)是稀缺的)，否則當(dāng)你以為自己還不錯(cuò)的時(shí)候，可能你真的啥也不是。
最后一句建議：
我不會(huì)企圖輕視以上所學(xué)習(xí)的知識(shí)。學(xué)習(xí)上述內(nèi)容并不簡(jiǎn)單，它需要花費(fèi)很多的時(shí)間，所以，一步一個(gè)腳印去解決每一個(gè)難題，并為自己學(xué)到的東西感到高興。我希望這篇文章能夠在你成為卓越亦或是最小可行的產(chǎn)品經(jīng)理的路上，提供一點(diǎn)微小的幫助。
作者：產(chǎn)品隨想錄
來(lái)源小紅書：產(chǎn)品隨想錄
題圖來(lái)自 Unsplash ，基于 CC0 協(xié)議，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系pmtalk123刪除
請(qǐng)?zhí)砑游⑿?nbsp; PMxiaowanzi
//Kevin的電子書//
如果你希望學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階內(nèi)容，可以訂閱我的《簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)》專欄，系統(tǒng)學(xué)習(xí)我個(gè)人基于創(chuàng)業(yè)與10年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法：簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)，通過(guò)用戶調(diào)研&研究、產(chǎn)品拆解、組合、產(chǎn)品迭代、框架定型5個(gè)步驟，助你構(gòu)建產(chǎn)品知識(shí)框架，掃碼訂閱邁向頂級(jí)產(chǎn)品專家。